Sisällysluettelo
×
Microsoft Storeen, maksamiseen ja laskutukseen liittyviä ohjeita

Microsoft-tilauksen peruuttaminen

Valitse oikea linkki, jos haluat ohjeita Microsoft 365 tai Xbox-tilauksen peruuttamiseen. Noudata kaikkien muiden tilausten osalta alla olevan osion ohjeita Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen.

Vihje: Jos maksu on päivitettävä, lisätietoja on Microsoft-tili koontinäytön Palvelut ja tilaukset -sivulla.

Microsoft Office 365- tai Xbox-tilauksen peruuttaminen

Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen 

  1. Siirry kohtaan Palvelut ja tilaukset ja kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksen.

  2. Etsi tilauksesi ja valitse Hallitse.

    Jos näet Toistuvan laskutuksen käyttöönoton toiminnon Hallitse-toiminnon asemesta, tilauksesi päättyy tilauksessa näytettynä päivämääränä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta.

  3. Valitse seuraavalla sivulla Peruuta tai Päivitä tai Peruuta (tilaustyypin mukaan).

  4. Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdastaMicrosoft Storen myyntiehdot.

Huomautus:  Israelissa sinulla on oikeus peruuttaa toistuva tilaus välittömästi ja saada siitä pro-rata perusteinen hyvitys. Katso lisätietoja kohdasta Microsoft-tilauksen peruuttaminen Israelissa.

Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys

Jos et näe Hallitse-toimintoa Palvelut ja tilaukset -sivulla tai jos et voi peruuttaa tai poistaa käytöstä toistuvaa laskutusta, toimi seuraavasti:

  • Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Microsoft-tilillä, jolla teit ostoksen.

  • Jos näet Toistuvan laskutuksen käyttöönoton toiminnon Hallitse-toiminnon asemesta, tilauksesi päättyy näytettynä päivämääränä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta.

  • Tarkista, tarvitseeko maksutapa päivittää. Jos se pitää päivittää, saat siitä ilmoituksen heti, kun tulet palveluiden ja tilausten sivulle. Voit korjata mahdolliset ongelmat siirtymällä Microsoft-tili-koontinäytön Maksutavat-kohtaan. Jos haluat muuttaa tilauksen maksutapaa, katso Microsoft-tilauksen maksutavan muuttaminen.

  • Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdastaMicrosoft Storen myyntiehdot.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

×