Sisällysluettelo
×
Ohje Microsoft Storeen ja laskutukseen

Valitse oikea linkki, jos haluat ohjeita Microsoft 365 tai Xbox-tilauksen peruuttamiseen. Jos tilaus on jokin muu, noudata kohdan Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen ohjeita.

Vihje: Jos maksu on päivitettävä, lisätietoja on Microsoft-tilisi koontinäytön Palvelut & tilaukset -sivulla.

Microsoft Office 365- tai Xbox-tilauksen peruuttaminen

Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen 

  1. Siirry kohtaan Palvelut ja tilaukset ja kirjaudu sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksen. On tärkeää käyttää tätä tiliä.

  2. Etsi tilauksesi ja valitse Hallitse.

    Jos et näe Hallinta-merkintää,mutta katso Ota toistuva laskutus käyttöön sen sijaan, tämä tarkoittaa, että tilauksesi vanhenee näytettynä päivänä eikä sinun tarvitse tehdä mitään muuta.

  3. Valitse seuraavalla sivulla Peruuta (tai tilaustyypistä riippuen Päivitätai Peruuta).

  4. Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Katso täydellinen peruutuskäytäntömme Microsoft Store myyntiehdoista.

Huomautus:  Israelissa sinulla on oikeus peruuttaa toistuva tilaus välittömästi ja saada siitä pro-rata perusteinen hyvitys. Katso lisätietoja kohdasta Microsoft-tilauksen peruuttaminen Israelissa.

Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys

Jos et näe Hallitse-painiketta Palvelut & tilaukset -sivulla etkä voi peruuttaa tai poistaa käytöstä toistuvaa laskutusta, kokeile seuraavaa:

  • Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Microsoft-tilillä, jolla teit ostoksen.

  • Jos näet ota toistuvan laskutuksen käyttöön Hallitse-liittymän sijaan, tilauksesi vanhenee tilauksesi päivämääränä eikä sinun tarvitse tehdä mitään muuta.

  • Tarkista, tarvitseeko maksutapa päivittää. Jos se pitää päivittää, saat siitä ilmoituksen heti, kun tulet palveluiden ja tilausten sivulle. Voit korjata mahdolliset ongelmat siirtymällä Microsoft-tili-koontinäytön Maksutavat-kohtaan. Jos haluat muuttaa tilauksen maksutapaa, katso Microsoft-tilauksen maksutavan muuttaminen.

  • Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdastaMicrosoft Storen myyntiehdot.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×