Microsoft 365 -tilauksen jakamisen vianmääritys

Microsoft 365:n jakamiskutsua ei vastaanotettu

Jos henkilö, jonka kutsuit jakamaan tilauksesi, ei saanut kutsua:

• Tarkista, että käytit hänen ensisijaista sähköpostiosoitettaan.

• Pyydä häntä tarkistamaan roskapostikansionsa viesti, jonka aiheessa lukee "Microsoft 365".

Microsoft 365:n jakaminen ei ole käytettävissä

Voit jakaa tilauksesi vain, jos:

1. Olet aktiivisenMicrosoft 365 Family taiMicrosoft 365 Premium tilauksen omistaja. Jos et näe Jaa tilausta Microsoft-tilin koontinäytön Tilaukset-sivulla, sinulla ei ole Microsoft 365 Family tilausta. Näin vaihdat toiseen Microsoft 365 -tilaukseen.

2. Sinulla on joitakin tilauksia jäljellä. Tilauksesi voi jakaa enintään viiden muun kanssa.

3. Henkilö, jonka kanssa olet jakanut, on hyväksynyt kutsun liittyä Microsoft-perheryhmääsi. Vasta kun he ovat valinneet Liity nyt -vaihtoehdon ja liittyneet perheryhmääsi, Microsoft 365 Family tilauksesi koontinäyttö päivittyy näyttämään "Aloita jakaminen".

4. Henkilö, jonka kanssa olet jakanut, on jo osa toista jaettua tilausta. Et voi jakaa heidän kanssaan, koska heillä on jo kaikki edut, joita yrität jakaa.

Microsoft 365 -tilaus ei ole enää saatavilla

Jos poistut perheryhmästä, kaikki, joiden kanssa olet jakanut tilauksen, menettävät käyttöoikeuksinsa.
Jos Microsoft 365 Family- taiMicrosoft 365 Premium-tilauksesi vanhenee, sinun on ehkä poistettava se ja jaettava uudelleen Perhe-ryhmään.

Microsoft 365 -tuoteavain on jo käytössä

Tuoteavaimia ei ole tarkoitettu käytettäväksi tilausten jakamiseen. Sen sijaan voit lähettää sähköpostiviestin tai linkin jokaiselle henkilölle, jonka kanssa haluat jakaa, noudattamalla kohdassa Microsoft 365 -tilauksen jakaminen olevia ohjeita.

OneDrive-tallennustila ei päivity

Joskus jopa kutsun hyväksymisen jälkeen käyttäjät saattavat huomata, että heidän OneDrive-tallennustilansa pysyy rajoitettuna 5 Gigatavuun odotetun yhden Tt:n sijaan. Tällaisissa tapauksissa:

• Varmista, että käyttäjä on hyväksynyt kutsulinkin.

• Kun tallennustila on hyväksytty, hänen on ehkä odotettava 2 tuntia ennen tallennustilaesityksen muutoksia. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta, Päivitä sivu ja tarkista, onko lisätallennustila näkyvissä.

Kullakin tilillä on oma tallennuskiintiönsä. Jos haluat jakaa tiedostoja ja kansioita, lue artikkeli OneDrive-tiedostojen ja -kansioiden jakaminen

Katso myös

Microsoft 365 -tilauksen jakaminen

Lisätietoja Microsoft 365 -tilauksen jakamisesta

Microsoft-perheryhmän roolit, käyttöoikeudet ja tietojen jakaminen