En voi muodostaa uudelleen yhteyttä Microsoft Teamsiin

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin tai Teams yrittää muodostaa yhteyden uudelleen, mutta se ei toimi, voit kokeilla seuraavia asioita.

• Tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se toimii avaamalla selaimen ja käymällä millä tahansa sivustolla.

• Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten valikkovaihtoehdoista Kirjaudu ulos . Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostillasi ja salasanallasi.

• Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteestasi.

  • Windowsissa:

  1.  Siirry tehtäväpalkkiin ja etsi Microsoft Teams -kuvake. Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen lopettamaan. 

  2. Kopioi ja liitä seuraavaksi seuraava sijainti Resurssienhallinta: %appdata%\Microsoft\Teams ja poista koko kansion sisältö. 

  3. Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.  

  • Mac-tietokoneessa:

  1. ​​​​​​​Napsauta tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta.

  2. ​​​​​​​Poista seuraavaksi hakemisto ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

  3. Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.  

     Huomautus: Välimuistin poistaminen ei poista Microsoft Teamsia laitteestasi, mutta se poistaa verkkosovelluksen välimuistin, kuvakkeet, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, Teamsin näyttökuvat ja muut Teams-lisäosat.