Jos sinulla on ongelma teams-yhteyden muodostamisessa uudelleen tai Teams yrittää muodostaa yhteyden uudelleen tuloksetta yksinään, voit kokeilla seuraavia asioita.
-
Tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se toimii avaamalla selaimen ja käymällä millä tahansa sivustolla.
-
Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten kirjaudu ulos valikkovaihtoehdoista. Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostillasi ja salasanallasi.
-
Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteestasi.
Siirry Windowsissa tehtäväpalkkiin ja etsi Microsoft Teams -kuvake. Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen lopettamaan. Leikkaa ja liitä seuraavaksi seuraava sijainti Resurssienhallinta: %appdata%\Microsoft\Teams ja poista koko kansion sisältö. Käynnistä lopuksi Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.
Napsauta Mac-tietokoneessa tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Poista seuraavaksi hakemisto ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Käynnistä lopuksi Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.Huomautus: Välimuistin poistaminen ei poista Microsoft Teamsia laitteestasi, mutta se poistaa verkkoasiakasvälimuistin, kuvakkeet, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, Teamsin näyttökuvat ja muut Teams-lisäosat.
-
Poista Teams laitteestasi ja asenna se sitten uudelleen.
-
Jos käytät Teamsia VPN-yhteyden avulla, poista se käytöstä ja ota se takaisin käyttöön.
-
Jos käytät Teamsin työpöytä- tai mobiilisovellusta, kokeile verkkoversiota: https://teams.microsoft.com/.
-
Jos käytät Teamsin verkkoversiota, kokeile poistaa mainosten esto käytöstä.
-
Käynnistä WLAN-modeemi uudelleen.
-
Tarkista Microsoftin viralliselta Twitter-tililtä, onko palvelutapahtumia tiedossa: https://twitter.com/MSFT365Status
