Tärkeimmät asiat, jotka on hyvä tietää Microsoft Teamsin puheluista

Puhelut ovat nopea tapa muodostaa yhteys Teamsissa. Voit käydä kahdenkeskistä puhelua tai puheluita useiden henkilöiden kanssa. Voit määrittää ne etukäteen, kuten kokouksen, tai voit aloittaa ne lennossa keskustelussa (esimerkiksi).

Vaikka kokoukset ovat erinomainen tapa tehdä yhteistyötä Teamsissa, puhelut voivat olla suorempi tapa muodostaa yhteys tiettyjen tehtävien suorittamiseen tai kysymyksiin vastaamiseen nopeasti.

Seuraavat asiat kannattaa muistaa Puhelujen soittaminen ja hallinta Teamsissa:

1. Voit soittaa puhelun Teamsissa monella tavalla

Missä tahansa Teamsissa oletkin, voit aloittaa puhelun jonkun (tai ihmisryhmän) kanssa. Seuraavassa on joitakin tapoja:

Puhelun soittaminen tai siihen vastaaminen missä tahansa

Valitse joko Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike . Mikä tahansa puhelu voi olla videopuhelu tai vain äänipuhelu. Se on aina sinusta kiinni.

Teams-calls-kuvakkeet - yksinkertainen

Puheluun vastaaminen on myös helppoa. Valitse pyydettäessä Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike . Kun joku soittaa sinulle, saat ilmoituksen, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä puhelun.

Keskustelun muuttaminen puheluksi

Yhdellä napsautuksella voit tehdä mistä tahansa keskustelusta puhelun Teamsissa. Kun olet keskustelussa, valitse Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike Teamsin oikeassa yläkulmassa. Henkilö, jonka kanssa keskustelet (tai henkilöt, jos kyseessä on ryhmäkeskustelu), saa puhelun sinulta.

Teams-call-icons-general-300

Puhelun soittaminen puheluhistoriasta, pikavalinnasta, vastaajasta tai yhteystiedoista

Käytä puheluhistoriaasi ja soita nopeasti kenelle tahansa takaisin luettelosta. Siirry kohtaan Puhelut ja tarkista Historia-osa näytön keskellä. Valitse mikä tahansa kohde luettelosta ja valitse sitten Soita Teamsin oikeassa reunassa olevassa Tiedot-osassa.
Pikavalinnassa voit soittaa nopeasti henkilöille, jotka olet aiemmin tallentanut tähän luetteloon. Voit käyttää pikasäädintä siirtymällä kohtaan Puhelut ja etsi sitten Pikavalinta-osio Teamsin oikeasta reunasta.
Vastaajassa voit soittaa nopeasti takaisin kaikille, jotka ovat jättäneet viestin. Voit käyttää vastaajaviestejä siirtymällä Kohtaan Historia ja valitsemalla Vastaaja-painikkeen oikeassa yläkulmassa. Voit soittaa jollekulle vastaajasta valitsemalla Lisää toimintoja nimen vieressä > Soita takaisin puheluhistorialuettelosta tai valitsemalla yhteystietoluettelosta Soita .
Voit tarkastella yhteystietoja valitsemalla Puhelut > yhteystiedot Teamsin vasemmassa yläkulmassa. Täällä voit soittaa kenelle tahansa valitsemalla soita nimen oikealla puolella.

Valintapaneelin käyttäminen

Jos sinulla on puhelusuunnitelma käytössä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.

Jos haluat soittaa numeroon Teamsista, siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike ja kirjoita sitten sen henkilön numero, johon haluat soittaa, vasemmalla olevalla valintapaneelilla. Valitse sitten Soita .

Voit myös kirjoittaa henkilön tai ryhmän nimen ja soittaa hänelle valintapaneelista.

Teamsin valintapaneelin yksinkertainen valinta

Pidä hiiren osoitinta henkilön profiilikuvan päällä

Teams-sovelluksessa on profiilikuvia henkilöistä, joihin olet yhteydessä. (Joskus käyttäjät valitsevat avatareja tai saatat nähdä heidän nimikirjaimensa.)

Voit milloin tahansa hiirtä profiilikuvan päälle, jolloin näet vaihtoehdot videon tai vain äänipuhelun soittamiseen kyseiselle henkilölle. Valitse jokin näistä vaihtoehdoista, niin puhelu alkaa.

profiilin valintatila

Komentoruudun käyttäminen

Kirjoita Teamsin yläreunassa olevaan ruutuun "/call" ja kirjoita sitten nimi tai numero. Kun teet valinnan, puhelu alkaa automaattisesti.

Tällä tavalla voit nopeasti etsiä henkilöitä tai ryhmiä ja soittaa heille.

Teams-puhelu komentoruudusta

Huomautus: Jos olet Teams-puhelussa mobiililaitteessa, laitteen näyttö ei sammu, jos et siirry pois puheluikkunasta (tai jos siirryt pois, mutta palaat ennen kuin se sammuu). Jos sammutat näytön puhelun aikana, pysyt yhteydessä, mutta laite lukittuu.

2. Voit tehdä paljon puhelun aikana Teamsissa

Puhelun aikana voit tehdä monia toimia. Seuraavassa on muutamia yleisiä toimia, joita saatat tehdä:

Aseta puhelu pitoon

Valitse Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike puheluikkunassa ja valitse Pitoon. Kaikille puhelun osallistujille ilmoitetaan, että heidät on asetettu pitoon, ja voit jatkaa puhelua valitsemalla Jatka.

Puhelu-valikko - lisää toimintoja

Puhelun siirtäminen

Valitse Puhelunhallintatoiminnoissa Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Siirrä. Kirjoita sitten sen henkilön nimi, jolle haluat siirtää puhelun, ja valitse hänet. Lopeta valitsemalla Siirrä.

Konsultoi ja siirrä

Jos haluat kuitata jonkun sisään ennen puhelun siirtämistä hänelle, valitse Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Konsultoi ja siirrä.

Kirjoita Valitse henkilö, johon haluat kysyä neuvoa -kohdassa sen henkilön nimi, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin. Voit soittaa hänelle tai kysyä neuvoa keskustelusta. Kun olet valmis, valitse Siirrä.

Edustajan lisääminen

Voit valita jonkun Teamsissa edustajaksesi – vastaanottamaan ja soittamaan puheluita puolestasi. Kun lisäät edustajan, jaat hänen kanssaan puhelinlinjan, jotta hän voi nähdä ja jakaa kaikki puhelusi.

Voit määrittää edustajan valitsemalla Asetukset ja muuta Näet lisää vaihtoehtoja valitsemalla tämän profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitsemalla Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Tässä kohdassa näet, kenen edustaja sinä olet, ja voit lisätä tai poistaa omia edustajia.

Rivin jakaminen edustajan kanssa

Valitse Asetukset ja muuta Näet lisää vaihtoehtoja valitsemalla tämän profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitse Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Valitse Omat edustajat ja kirjoita henkilön nimi Lisää edustaja -ruutuun. C

3. Tarkista puheluhistoriasi

Puheluhistoriasi sijaitsee puhelukokemuksen keskellä ja näyttää luettelon aiemmista puheluista (mukaan lukien vastaamattomat puhelut).

Siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike > historia. Valitse mistä tahansa luettelossa olevasta puhelusta Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Soita takaisin aloittaaksesi puhelun automaattisesti.

Voit myös keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja -valikosta.

Teams-History näytön yleinen reuna

4. Vastaajan käyttäminen

Vastaaja on toinen tuttu työkalu, jonka avulla voit käyttää puhelukokemustasi teamsissa mahdollisimman hyvin.

Siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike > Historia ja valitse sitten Vastaaja oikeassa yläkulmassa. Täältä voit:

Puhelujen viestien ja tekstitallenteiden tarkistaminen
Puhelusääntöjen mukauttaminen
Tervehdyksen tallentaminen
Soita kaikille, jotka ovat jättäneet sinulle viestin

Soita jollekulle takaisin vastaajastasi valitsemalla Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike nimen vieressä > Soita takaisin Puhelut-painike puheluhistorialuettelosta tai valitsemalla Puhelut Teamsin oikeassa reunassa olevan yhteystiedot-kohdassa.

Teams-Details-Call-painike