Microsoft Teamsin käyttöoikeuden palauttaminen

Korjaa ongelma

1. Valitse Kirjaudu sisään -banneri tai -painike.

2. Kirjoita avautuvaan ikkunaan kirjautumistietosi ja suorita kaikki kehotteet, kuten monimenetelmäinen todentaminen (MFA).

   1. Jos et näe kirjautumispainiketta, tarkista tehtäväpalkin ilmoitusalue (lähellä kelloa). Etsi Teams-kuvake, jossa on merkki , esimerkiksi piste- tai huutomerkki. Avaa kirjautumisikkuna valitsemalla Teams-kuvake.

   2. Jos kirjautumisikkuna ei vieläkään avaudu, sulje Teams ja avaa se uudelleen. Valitse ilmaisinalueella Teams-kuvake ja valitse sitten Lopeta. Avaa tiimit uudelleen.

Kun olet kirjautunut sisään, bannerin pitäisi kadota, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään Teamsia normaalisti. Jos näet bannerin uudelleen, toista yllä olevat vaiheet tai pyydä apua IT-järjestelmänvalvojalta.

Ongelman estäminen

• Muodosta yhteys organisaatiosi edellyttämään verkkoon ennen Teamsin avaamista. Jos organisaatiosi esimerkiksi edellyttää VPN-yhteyttä, muodosta ensin yhteys VPN-verkkoon. 

• Yritä välttää siirtymistä eri verkkojen välillä Teamsin ollessa avoinna. Jos esimerkiksi käytät kannettavaa tietokonetta, älä katkaise yhteyttä toimistoosi Wi-Fi ja muodosta yhteyttä julkiseen Wi-Fi kirjautumatta ensin ulos Teamsista.

• Pidä Teams ajan tasalla. Valitse Teamsissa profiilikuvasi ja valitse sitten Tarkista päivitykset (jos saatavilla). 

Miksi näin tapahtuu

Teams saattaa pyytää sinua kirjautumaan uudelleen sisään tietoturvasyistä. Esimerkki:

• Organisaatio edellyttää tiettyä verkkoa (esimerkiksi VPN-yhteyttä), eikä yhteyttä ole muodostettu.

• Organisaatiosi havaitsee kirjautumisriskin ja pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi (esimerkiksi puhelimellasi).

• Salasanamurto on tapahtunut, ja organisaatiosi edellyttää, että vaihdat salasanasi heti.

• Laitteesi ei täytä organisaatiosi vaatimuksia, joten sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi, ennen kuin voit jatkaa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

     En pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin uudelleen