Aina kun käyttö on haasteellista, Teams näyttää sinulle kirjautumispalkin ja pyytää sinua kirjautumaan sisään , jotta voit todentaa uudelleen ja saada käyttöoikeuden takaisin.
Jos näet tämän bannerin, tämä tarkoittaa, että Teams estää sinua vastaanottamasta uusia keskusteluja tai puheluita, osallistumasta kokouksiin tai käyttämästä muita Teamsin ominaisuuksia, kunnes kirjaudut uudelleen sisään. Voit korjata ongelman seuraavasti:
-
Valitse sovelluksen banneri tai kirjautumispainike. Tämä avaa uuden ikkunan, jossa voit kirjoittaa tunnistetietosi ja suorittaa kaikki lisävaiheet, kuten monimenetelmäisen todentamisen( MFA).
-
Jos et näe kirjautumispainiketta, tarkista, onko ilmaisinalueella odottavia ilmoituksia (tehtäväpalkin kellon lähellä oleva alue). Saatat nähdä Teams-kuvakkeen, jossa on punainen piste tai huutomerkki. Avaa kirjautumisikkuna valitsemalla se.
-
Jos et vieläkään näe kirjautumisikkunaa, yritä sulkea Teams-sovellus ja avata se uudelleen. Voit tehdä tämän napsauttamalla ilmaisinalueella olevaa Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Lopeta. Käynnistä sitten Teams-sovellus.
-
Kun olet kirjautunut sisään onnistuneesti, bannerin pitäisi kadota, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään Teamsia normaalisti. Jos näet bannerin uudelleen, toista yllä olevat vaiheet tai pyydä apua IT-järjestelmänvalvojalta.
-
Varmista, että olet muodostanut yhteyden siihen verkkosijaintiin, jota organisaatiosi edellyttää Teamsin käyttöä varten. Jos sinun on esimerkiksi käytettävä VPN-yhteyttä, varmista, että se on aktiivinen ja vakaa, ennen kuin käynnistät Teamsin.
-
Vältä siirtymistä eri verkkosijaintien välillä Teamsin käytön aikana. Jos esimerkiksi käytät kannettavaa tietokonetta, älä katkaise yhteyttä toimistoosi Wi-Fi ja muodosta yhteyttä julkiseen Wi-Fi kirjautumatta ensin ulos Teamsista.
-
Pidä Teams-sovellus päivitettynä uusimpaan versioon. Voit tarkistaa päivitykset valitsemalla profiilikuvasi sovelluksessa ja valitsemalla Tarkista päivitykset.
Tiliin liittyviä virheitä voi esiintyä monesta syystä. Näitä voivat olla esimerkiksi seuraavat:
-
Organisaatiosi on määrittänyt suojauskäytännöt, jotka edellyttävät yhteyden muodostamista Teamsiin tietyistä verkkosijainneista, kuten VPN:stä, eikä tietokoneesi ole yhteydessä kyseiseen verkkosijaintiin.
-
Riskisignaalin ansiosta organisaatiosi haluaa varmuuden siitä, että se olet sinä, ennen kuin myönnät käyttöoikeuden, ja haluat ehkä vahvistaa sen puhelimellasi.
-
Salasanamurto on tapahtunut, ja organisaatiosi haluaa pakottaa välittömästi salasanan vaihtamisen.
-
Laitteesi ei ole vaatimusten mukainen, ja organisaatiosi haluaa sinun todistavan, että olet se, joka sanot olevasi, ennen kuin myönnät käyttöoikeuden.
