Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin tai Teams yrittää muodostaa yhteyden uudelleen, mutta se ei onnistu, voit kokeilla seuraavia asioita.
Tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se toimii avaamalla selain ja siirtymällä mihin tahansa verkkosivustoon.
Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeasta yläkulmasta ja valitsemalla sitten valikkovaihtoehdoista Kirjaudu ulos . Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteestasi.
- Windowsissa:
- Siirry tehtäväpalkkiin ja etsi Microsoft Teams -kuvake. Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen sulkeutumaan.
- Kopioi ja liitä seuraava sijainti Resurssienhallintaan: %appdata%\Microsoft\Teams ja poista koko kansion sisältö.
- Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.
- Mac-tietokoneessa:
Napsauta tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta.
Poista seuraavaksi hakemisto ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Käynnistä Microsoft Teams uudelleen avaamalla sovellus ja kirjautumalla takaisin sisään.
Huomautus
Välimuistin poistaminen ei poista Microsoft Teamsia laitteestasi, mutta poistaa verkkosovelluksen välimuistin, kuvakkeet, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, Teams-näyttökuvat ja muut Teams-lisäosat.
Lisää ratkaisuja
- Poista Teamsin asennus laitteestasi ja asenna se sitten uudelleen.
- Jos käytät Teamsia VPN:n avulla, poista se käytöstä ja ota se takaisin käyttöön.
- Jos käytät Teamsin työpöytä- tai mobiilisovellusta, kokeile verkkoversiota: https://teams.microsoft.com/.
- Jos käytät Teamsin verkkoversiota, kokeile poistaa mainosten estot käytöstä.
- Käynnistä WiFi-modeemi uudelleen.
- Tarkista viralliselta Microsoft X (Twitter) -tililtä palveluhäiriöt nähdäksesi, onko siinä tunnettuja ongelmia: https://x.com/MSFT365Status