Gérer les utilisateurs de première ligne avec mon personnel
Votre organisation peut utiliser l’application Mon personnel pour déléguer les tâches de gestion des utilisateurs aux responsables de première ligne, tels qu’un responsable de magasin ou un responsable d’équipe, pour aider les membres du personnel enseignant à accéder aux applications dont ils ont besoin. Si les membres de votre équipe ne peuvent pas accéder à une application parce qu’ils oublient un mot de passe, la productivité est perdue. Cela entraîne également des coûts de support et provoque un goulot d’étranglement dans vos processus d’administration. Avec mon personnel, un membre de l’équipe qui ne peut pas accéder à son compte peut y accéder de nouveau en quelques clics, sans aide de l’administrateur.
Si vous gérez plusieurs emplacements, lorsque vous allez dans l’équipe Mon personnel, vous devez sélectionner un emplacement pour voir le membre de l’équipe affecté à l’emplacement. Les emplacements et les membres de l’équipe situés à un emplacement sont déterminés par votre administrateur informatique et vous ne pouvez pas les modifier.
Si vous n’avez pas les autorisations suffisantes pour accéder à Mon personnel, le message suivant apparaît : « Oups, semble que vous n’êtes pas autorisé à voir mon personnel pour le moment. Contactez votre administrateur pour plus d’informations. »
Rechercher un membre du personnel dans Mon personnel
Pour pouvoir commencer à les gérer, vous devez ouvrir le profil d’un enseignant.
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Ouvrez Mon personnel et, si nécessaire, sélectionnez un emplacement.
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Ouvrez le profil d’un membre de l’équipe.
Réinitialiser un mot de passe d’utilisateur
Si votre organisation vous a accordé l’autorisation, vous pouvez réinitialiser les mots de passe des membres du personnel enseignant.
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Ouvrez Mon personnel.
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Ouvrez le profil d’un enseignant.
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Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
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Générez ou entrez le nouveau mot de passe. Un mot de passe temporaire généré automatiquement peut s’affiche ou vous êtes invité à entrer un mot de passe temporaire pour l’utilisateur.
Après avoir réinitialisé le mot de passe de l’utilisateur, donnez-lui le mot de passe temporaire. Lorsque l’utilisateur se signe avec son mot de passe temporaire, il doit le modifier immédiatement.
Ajouter un numéro de téléphone
Si votre organisation vous a accordé l’autorisation, vous pouvez gérer les numéros de téléphone des membres du personnel enseignant.
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Ouvrez Mon personnel.
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Ouvrez le profil d’un enseignant.
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Sélectionnez Ajouter un numéro de téléphone.
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Ajoutez le numéro de téléphone, puis sélectionnez Enregistrer.
Une fois que vous avez enregistré le numéro de téléphone d’un utilisateur, il peut l’utiliser pour se connecter avec SMS, effectuer une vérification en deux étapes ou réinitialiser son mot de passe, en fonction des paramètres de votre organisation.
Modifier un numéro de téléphone
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Ouvrez Mon personnel.
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Ouvrez le profil d’un enseignant.
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Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone.
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Entrez le nouveau numéro de téléphone, puis sélectionnez Enregistrer.
Activer la connectez-vous au numéro de téléphone d’un utilisateur
Si la connexion à l’aide d’un numéro de téléphone comme nom d’utilisateur (connexion SMS) est activée dans votre organisation, vous pouvez ajouter cette authentification à un numéro de téléphone d’utilisateur existant.
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Ouvrez Mon personnel.
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Ouvrez le profil d’un enseignant.
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Si un message s’affiche en bas de l’écran et vous dit que la connexion avec votre numéro de téléphone comme nom d’utilisateur est disponible, sélectionnez Activer pour commencer le processus. Ce message s’affiche si l’utilisateur a été activé pour se connecter avec son numéro de téléphone.
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Sélectionnez OK lorsque vous avez terminé.
Supprimer un numéro de téléphone
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Ouvrez Mon personnel.
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Ouvrez le profil d’un enseignant.
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Sélectionnez Supprimer le numéro de téléphone.
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Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Supprimer.
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