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Vous pouvez suivre ces étapes pour ajouter la méthode de réinitialisation de votre mot de passe. Une fois que vous avez installé cette dernière pour la première fois, vous pouvez revenir à la page Informations de sécurité pour ajouter, mettre à jour ou supprimer vos informations de sécurité.

Si ce que vous voyez à l’écran ne correspond pas au couvert dans cet article, cela signifie que votre administrateur n’a pas encore désactivé cette expérience. Tant que cette expérience n’est pas mise en place, vous devez suivre les instructions et informations de la section Configurer mon compte pour la vérification en deux étapes.

Remarque : Si vous ne voyez pas d’option de courrier électronique, il est possible que votre organisation ne vous autorise pas à l’utiliser pour votre méthode de réinitialisation de mot de passe. Dans ce cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter le service d’aide de votre organisation pour obtenir de l’aide.

Vérification de la sécurité et de la réinitialisation du mot de passe

Les méthodes d’informations de sécurité sont utilisées à la fois pour la vérification de la sécurité à deux facteurs et pour la réinitialisation de mot de passe. Cependant, toutes les méthodes ne peuvent pas être utilisées pour les deux.

Méthode

Utilisé pour

Authenticator appappe

Vérification en deux étapes et authentification de réinitialisation de mot de passe.

SMS

Vérification en deux étapes et authentification de réinitialisation de mot de passe.

Appels téléphoniques

Vérification en deux étapes et authentification de réinitialisation de mot de passe.

Clé de sécurité

Vérification en deux étapes et authentification de réinitialisation de mot de passe.

Compte de messagerie

Authentification de réinitialisation du mot de passe uniquement. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs.

Questions de sécurité

Authentification de réinitialisation du mot de passe uniquement. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs.

Configurer votre adresse de messagerie à partir de la page Informations de sécurité

En fonction des paramètres de votre organisation, vous pourrez peut-être utiliser votre adresse e-mail comme l’une de vos méthodes d’informations de sécurité.

Remarque : Nous vous recommandons d’utiliser une adresse e-mail ne nécessitant pas votre mot de passe réseau. Si vous ne voyez pas l’option de courrier électronique, il est possible que votre organisation ne vous autorise pas à utiliser un courrier électronique à des fins de vérification. Si c’est le cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter votre administrateur pour obtenir de l’aide.

Pour configurer votre adresse e-mail

  1. Connectez-vous à votre compte scolaire ou scolaire, puis allez sur votre page Mon compte.

    Page Mon profil affichant les liens d’informations de sécurité mis en évidence

  2. Sélectionnez Informations de sécurité dans le volet de navigation gauche ou à partir du lien dans le bloc d’informations de sécurité, puis sélectionnez Ajouter une méthode dans la page Informations de sécurité.

    Page Informations de sécurité avec l’option Ajouter une méthode mise en évidence

  3. Dans la page Ajouter une méthode, sélectionnez Courrier électronique dans la liste de listes listes, puis sélectionnez Ajouter.

    Zone Ajouter une méthode, avec l’adresse e-mail sélectionnée

  4. Dans la page E-mail, tapez votre adresse de messagerie (alain@gmail.com), puis sélectionnez Suivant.

    Ajouter un numéro de téléphone et choisir des appels téléphoniques

    Important : Cette adresse de courrier ne peut pas être votre adresse e-mail scolaire ou travail.

  5. Tapez le code envoyé à l’adresse de messagerie spécifiée, puis sélectionnez Suivant. Vos informations de sécurité sont mises à jour et vous pouvez utiliser votre adresse e-mail pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de mot de passe.

    Ajouter un numéro de téléphone et choisir des SMS

Supprimer votre adresse de messagerie à partir de vos méthodes d’informations de sécurité

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre adresse de messagerie comme méthode d’informations de sécurité, vous pouvez la supprimer de la page Informations de sécurité.

Important : Si vous supprimez votre adresse de messagerie par erreur, il est inutile de l’annuler. Vous derez rajouter la méthode.

Pour supprimer votre adresse e-mail

  1. Dans la page Informations de sécurité, sélectionnez le lien Supprimer en côté de l’option E-mail.

    Lien pour supprimer la méthode du téléphone des informations de sécurité

  2. Sélectionnez Oui dans la zone de confirmation pour supprimer le compte de courrier. Une fois le compte de courrier supprimé, il est supprimé de vos informations de sécurité et disparaît de la page Informations de sécurité.

Étapes suivantes

  • Réinitialisez votre mot de passe si vous l’avez perdu ou oublié, à partir du portail de réinitialisation de mot de passe, ou suivez les étapes de l’article Réinitialiser votre mot de passe scolaire ou scolaire.

  • Obtenez des conseils de dépannage et de l’aide pour les problèmes de inscription dans l’article Ne pas vous connectez à votre compte Microsoft.

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