Pour protéger votre compte Microsoft contre les modifications non autorisées, il existe désormais une période d’attente de 30 jours avant la suppression d’une méthode de vérification de connexion que vous supprimez.
Important
- Les informations de sécurité sont toutes les autres informations de contact, telles qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous avez ajoutées à des fins de vérification du compte. Pour plus d’informations, consultez les informations de sécurité et les codes de vérification du compte Microsoft .
- Si vous voyez un message indiquant « Suppression planifiée » ou « La suppression est planifiée pour certaines méthodes de connexion » et que vous n’avez pas demandé la modification, il se peut que quelqu’un ait accès à votre compte.
Puis-je encore me connecter pendant la période de suppression planifiée ?
Oui. Vous pouvez toujours utiliser cette méthode pour vérifier la connexion jusqu’à l’heure et la date de livraison planifiées.
Et si je change d’avis ?
Si vous changez d’avis pendant la période prévue, suivez les étapes ci-dessous pour annuler la suppression :
Connectez-vous à la page Options de sécurité supplémentaires de votre compte Microsoft.
Développez l’option de vérification pour afficher la date et l’heure auxquelles cette méthode de connexion sera supprimée.
Sélectionnez Annuler la suppression.
Que se passe-t-il si je n’ai pas demandé la suppression ?
Si vous n’avez pas demandé la modification, annulez-la et vérifiez vos méthodes de vérification :
Connectez-vous à la page Options de sécurité supplémentaires de votre compte Microsoft.
Développez l’option de vérification et sélectionnez Annuler la suppression.
Recherchez les nouvelles méthodes de vérification et supprimez celles que vous ne reconnaissez pas.
Suivez les étapes permettant de sécuriser votre compte en lisant comment conserver votre compte Microsoft sécurisé.
Voir aussi
Supprimer une méthode de vérification de connexion
Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.
Contacter le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter le Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Important
Pour protéger votre compte et son contenu, nos agents de support ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mots de passe ou à accéder et modifier des informations de compte.