Annuler un abonnement Copilot Pro

Pour annuler votre abonnement Microsoft Copilot Pro, suivez les instructions ci-dessous :

1. Accédez à la page Services & abonnements du compte Microsoft utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.

   Connexion

   Remarque

   • Si vous avez acheté Microsoft Copilot Pro à partir de Google Play ou de l’Apple App Store, contactez le support clientèle pour l’annulation ou le remboursement. Pour les achats sur Le Play Store, accédez à En savoir plus sur les politiques de remboursement de Google Play. Pour les achats apple App Store, demandez un remboursement auprès du support Apple.
   • Si vous avez acheté votre abonnement en Allemagne, vous pouvez annuler sans vous connecter à votre compte Microsoft. Vous aurez besoin de quelques informations pour le faire. Annuler un abonnement Microsoft acquis en Allemagne.

2. Recherchez votre abonnement Copilot Pro, puis sélectionnez Gérer.

   Remarque

   • Si vous annulez dans un délai donné (voir le tableau ci-dessous), vous recevrez un remboursement. Si vous annulez après la fenêtre de remboursement, vous devez désactiver la facturation périodique.
   • Si vous voyez Activer la facturation périodique au lieu d’un lien indiquant Gérer, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas automatiquement facturé après cette date. Il n’y a pas d’autres action à effectuer pour l’instant et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.

3. Dans la page suivante, sélectionnez Annuler.

4. Suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour afficher notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente du Microsoft Store.

Voir aussi

Annuler un abonnement Microsoft

Annuler un abonnement Microsoft 365

Activer ou désactiver la facturation récurrente

Résoudre les problèmes si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement

Politique de remboursement de l’abonnement Microsoft

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Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.