Rappeler ou remplacer un message électronique que vous avez envoyé dans Outlook

Pour rappeler et remplacer un courrier

1. Dans le volet Dossiers à gauche de la fenêtre Outlook, choisissez le dossier Éléments envoyés .

2. Ouvrez le courrier à rappeler. Vous devez double-cliquer pour ouvrir le courrier. La sélection du courrier de façon à ce qu’il apparaisse dans le volet de lecture ne vous permettra pas de rappeler le courrier.

3. Si vous avez le ruban Classique, sous l’onglet Message , sélectionnez Actions > Rappeler ce message.

   
   
   Si vous disposez du ruban simplifié, sélectionnez l’onglet Message , puis sélectionnez Autres commandes (...). Pointez sur Actions et sélectionnez Rappeler ce message. 
   

   Remarques : 

   • Si vous ne voyez pas la commande Rappeler ce courrier, c’est probablement parce que vous ne disposez pas de compte Exchange ou que la fonctionnalité n’est pas disponible dans votre organisation.

   • Vous ne pouvez pas rappeler un message protégé par Azure Information Protection.

   • Vous ne pouvez pas rappeler un message dans Outlook sur le web.

4. Sélectionnez Supprimer les copies non lues de ce message ou Supprimer les copies non lues et remplacez par un nouveau message, puis sélectionnez OK.

   

5. Si vous envoyez un message de remplacement, composez le message, puis sélectionnez Envoyer.

Pour vérifier le rappel

Après avoir envoyé une demande de rappel, généralement moins de 30 secondes plus tard, vous recevez une notification par e-mail avec l’objet « Rapport de rappel de message pour le message [objet du message d’origine] ».  

Sélectionnez le lien Afficher le rapport de rappel des messages pour afficher le rapport dans votre navigateur. Si vous y êtes invité, connectez-vous avec vos informations d’identification de boîte aux lettres pour afficher le rapport.

Les actions de rappel sont généralement rapides, quel que soit le nombre de destinataires impliqués. Toutefois, si la demande de rappel ne peut pas être exécutée immédiatement pour une raison quelconque (par exemple, la boîte aux lettres du destinataire est temporairement indisponible), nous continuerons à réessayer pendant 24 heures avant de marquer le rappel comme ayant échoué.

Les mises à jour d’état sont généralement assez rapides, mais peuvent parfois prendre jusqu’à cinq minutes pour un message contenant jusqu’à quelques centaines de destinataires. Pour un grand nombre de destinataires (des dizaines de milliers), le rappel lui-même est toujours rapide, mais la récupération du rappel status pour tous les destinataires peut prendre jusqu’à trente minutes.