איני מצליח להתחבר מחדש ל- Microsoft Teams

אם אינך מצליח להתחבר ל- Teams, או ש- Teams מנסה להתחבר מחדש אך אינו פועל, הנה כמה דברים שתוכל לנסות.

• בדוק את החיבור לאינטרנט כדי לוודא שהוא פועל על-ידי פתיחת דפדפן וביקור בכל אתר אינטרנט.

• צא מ- Teams על-ידי בחירת תמונת הפרופיל שלך בחלק השמאלי העליון של Teams ולאחר מכן בחירה באפשרות יציאה מתוך אפשרויות התפריט. לאחר ש- Teams נסגר, פתח אותו שוב והיכנס באמצעות הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך.

• נקה את מטמון Teams מהמכשיר שלך.

  • ב- Windows:

  1.  נווט אל שורת המשימות וחפש את סמל Microsoft Teams. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל ובחר צא. פעולה זו תאלץ את היישום Teams לצאת. 

  2. לאחר מכן, העתק והדבק את המיקום הבא סייר הקבצים: %appdata%\Microsoft\Teams, ומחק את התוכן של התיקיה כולה. 

  3. הפעל מחדש את Microsoft Teams על-ידי פתיחת היישום הכניסה מחדש.  

  • במחשב Mac:

  1. ​​​​​​​לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams בשורת המשימות ובחר צא.

  2. ​​​​​​​לאחר מכן, מחק את מדריך הכתובות ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

  3. הפעל מחדש את Microsoft Teams על-ידי פתיחת היישום הכניסה מחדש.  

     הערה: מחיקת המטמון לא תסיר את Microsoft Teams מהמכשיר שלך, אך תסיר את מטמון לקוח האינטרנט, הסמלים, התמונות הממוזערות, היסטוריית ההודעות המקומית, תמונות התצוגה של Teams והרחבות אחרות של Teams.