בכל פעם שהגישה שלך תיגר, Teams יציג לך כרזה לכניסה ויתבקש להיכנס כדי לאמת מחדש ותשיג שוב גישה.
אם אתה רואה כרזה זו, המשמעות היא ש- Teams ימנע ממך לקבל צ'אטים או שיחות חדשים, להשתתף בפגישות או לגשת לתכונות אחרות של Teams עד שאתה נכנס שוב. כדי לפתור בעיה זו, באפשרותך לבצע את השלבים הבאים:
-
בחר את הכרזה או את לחצן הכניסה באפליקציה. פעולה זו תפתח חלון חדש שבו תוכל להזין את האישורים שלך ולבצע שלבים נוספים, כגון אימות רב-גורמי (MFA).
-
אם אינך רואה את לחצן הכניסה, בדוק אם יש הודעות ממתינות במגש המערכת (האזור ליד השעון בשורת המשימות). ייתכן שתראה סמל Teams עם נקודה אדומה או סימן קריאה. בחר אותו כדי לפתוח את חלון הכניסה.
-
אם עדיין אינך רואה את חלון הכניסה, נסה לסגור ולפתוח מחדש את יישום Teams. ניתן לעשות זאת על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams במגש המערכת ובחירה באפשרות צא. לאחר מכן, הפעל את האפליקציה Teams.
-
לאחר הכניסה בהצלחה, הכרזה אמורה להיעלם, ואתה אמור להיות מסוגל להשתמש ב- Teams כרגיל. אם אתה רואה שוב את הכרזה, חזור על השלבים שלעיל או פנה למנהל ה- IT לקבלת סיוע.
-
ודא שאתה מחובר למיקום הרשת שהארגון שלך דורש כדי לגשת ל- Teams. לדוגמה, אם עליך להשתמש ב- VPN, ודא שהוא פעיל ויציב לפני הפעלת Teams.
-
הימנע ממעבר בין מיקומי רשת שונים בעת השימוש ב- Teams. לדוגמה, אם אתה משתמש במחשב נישא, אל תתנתק מ- office Wi-Fi ותתחבר לחשבון ציבורי Wi-Fi מבלי לצאת תחילה מ- Teams.
-
שמור על אפליקציית Teams מעודכנת לגירסה העדכנית ביותר. באפשרותך לבדוק אם קיימים עדכונים על-ידי בחירת תמונת הפרופיל שלך באפליקציה ובחירה באפשרות בדוק אם קיימים עדכונים.
קיימות סיבות רבות לכך שאתה עלול להיתקל בשגיאות הקשורות לחשבון. אלה עשויים לכלול את הרכיבים הבאים:
-
הארגון שלך הגדיר מדיניות אבטחה שדורשת ממך להתחבר ל- Teams ממיקומים ספציפיים ברשת, כגון VPN, והמחשב שלך אינו מחובר למיקום רשת זה
-
אות סיכון גורם לארגון שלך לקבל בטחונות נוספים לפני שתעניק גישה וייתכן שתרצה לאשר זאת עם הטלפון שלך.
-
אירעה הפרת סיסמה, וה הארגון שלך רוצה לכפות שינוי סיסמה מיידי.
-
המכשיר שלך אינו תואם וה הארגון שלך רוצה שתוכיח שאתה מי שאתה אומר שאתה לפני שתעניק גישה.
