ניהול הודעות של Viva Engage

הכרזות הנשלחות לקבוצה 'כל החברה' נשלחות מיד לתיבות הדואר הנכנס של 'מעורבות' של כל המשתמשים, לכל המשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני, ללא קשר להגדרות ההודעות שלך. אם לא קראת את ההכרזה בנושא מעורבות ביישומי אינטרנט או מכשירים ניידים במסגרת מרווח ההשהיה הספציפי המוסבר לשאלה הבאה, הודעת דחיפה נשלחת גם היא לאפליקציה למכשירים ניידים.  

הכרזות קבוצתיות גם יוצרות הודעות לתיבות הדואר הנכנס מעורבות של כל חברי הקבוצה, אך שולחות רק הודעות בדואר אלקטרוני ובמכשירים ניידים למשתמשים אם:

• המשתמש בחר לקבל הודעות כאשר הוא מקבל תוכן בתיבת הדואר הנכנס 'מעורב'.

• המשתמש לא קרא את רשומת ההכרזה בנושא מעורבות ביישומי אינטרנט או מכשירים ניידים במסגרת מרווח ההשהיה הספציפי המוסבר ב שאלות נפוצות בהמשך.

כאשר אתה עוקב אחר מישהו, אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שאדם זה מפרסם בעלילה שלו. באפשרותך להפעיל או לבטל הודעות אלה באמצעות העדפות המנוי המוצגות בהודעת הדואר האלקטרוני.

באפשרותך גם לבחור לבקר בדף הפרופיל של האדם ב- Viva Engage כדי לנהל היכן הודעות עלילה מופיעות ברחבי Viva Engage, Teams ו- Outlook. כאשר אתה מבטל מעקב אחר מישהו, אינך מקבל עוד הודעות על פרסומים בעלילה שלו.

מנהלי קהילה משתמשים יותר ויותר בהכרזות כדי להפיץ מידע חשוב לכל חברי הקהילה. כאשר הודעות הדואר האלקטרוני שלהם מ-Engage מבוטלות, ייתכן שהם פספסו עדכונים חשובים או חיוניים אלה ממנהלי הקהילה. לפיכך, יש מקרים שבהם מנהל קהילה עשוי לבחור לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני עבור הכרזות חיוניות מחוץ להגדרות ההודעה המועדפות עליך, כך שהוא יכול להיות סמוך ובטוח שההודעה שלו הופצה לכל חברי הקהילה.  

משך מרווח ההשהיה של ההודעה (הזמן שבו מעורב ממתין שהמשתמש יקרא תוכן חדש לפני שליחת הודעה) תלוי בשאלה אם המשתמש ניגש אל צור קשר ממחשב או ממכשיר נייד.

אם משתמש נמצא במחשב ופעיל באינטרנט, הודעות דואר אלקטרוני מושהות למשך 15 דקות. הודעות למשתמשים באפליקציות למכשירים ניידים מושהות ב- 20 דקות.

הודעת דחיפה נשלחת כאשר יש פעילות בשיחות תיבת דואר נכנס של מעורבות שגורמת לשינוי מצב הליך המשנה מהודעה שנקראה ל'לא נקראה' והיא אינה תשובה ישירה, @mention או הודעה פרטית.

כאשר אתה נרשם כמנוי לקבוצה בדואר אלקטרוני, אתה מקבל הודעות עבור שיחות חדשות בקבוצה זו, תשובות ישירות, @mentions, וכשתשובת הודעה גורמת לשרשור להיראות שלא נראה.

לא. המשתמשים שולטים בהגדרות של הודעות דואר אלקטרוני משלהם. מנהלי מערכת יכולים לקבוע רק אם יש לאשר הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו על-ידי 'מעורב' לפני השליחה, ואם הסמל כלול בהודעות דואר אלקטרוני.

כאשר הארגון שלך משתמש ב- Engage, אינך יכול לבטל את המנוי לעצמך. עם זאת, באפשרותך להפסיק לקבל הודעות בדואר אלקטרוני. פשוט בטל את הסימון של כל התיבות בכרטיסיה הודעות בהגדרות המעורבות שלך. עדיין תוכל לעבור אל מעורב כדי לקבל הודעות, אך לא תקבל הודעות דואר אלקטרוני.

ייתכן שתקבל הודעות בדואר אלקטרוני אם יש לך יותר מזהות אחת ב-Engage. כדי לבדוק אם הדבר חל עליך, פתח הודעה חדשה והקלד את התווים הראשונים של שמך. אם התכונה 'השלמה אוטומטית' מציגה את שמך יותר מפעם אחת, יש לך יותר מזהות אחת.

מנהל הרשת שלך ב- Engage יכול להסיר את הזהויות הנו נוספות. כדי למצוא את מנהל הרשת המעורב שלך, בחר את הסמל הגדרות מעורבות של Viva, בחר אנשים ולאחר מכןבחר הצג מנהלי רשת.