פתרון בעיות סינכרון ב- OneDrive

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים בסינכרון OneDrive שלך. כדי לעזור לך לסנכרן שוב, בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את הקישור של המחשב שלך ל- OneDrive ולקשר אותו מחדש.

הערה

  • אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive. למידע נוסף.
  • לא יאבדו נתונים על-ידי ביטול הקישור והקישור מחדש של OneDrive, התיקיות המקומיות שלך מנותקות מהענן לזמן קצר. כל השינויים שבוצעו בזמן שאינך מקושר יסונכרנו לאחר שהקישור מחדש יושלם.
  1. בחר את הענן של OneDrive באזור ההודעות שלך כדי להציג את הפריט המוקפץ של OneDrive.
    סמלי OneDrive בכחול ולבן
  2. בחר את סמל העזרה וההגדרות של OneDrive ולאחר מכן בחר הגדרות.
  3. עבור אל הכרטיסיה 'חשבון '.
    צילום מסך המציג את הכרטיסייה 'חשבון' בהגדרות OneDrive.
  4. בחר באפשרות בטל את הקישור במחשב PC זה ולאחר מכן בחר בטל את קישור החשבון.

2. ניקוי אישורי הכניסה ל- OneDrive מהמכשיר שלך

  1. הקש על מקש + Windows R כדי לפתוח תיבת דו-שיח "הפעלה".
  2. הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
  3. מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.

  1. הקש על מקש WindowsLogo והקלד OneDrive.

  2. בחר את אפליקציית OneDrive והיכנס כאשר תתבקש לעשות זאת.

  3. בעת הכניסה, OneDrive ינחה אותך שכבר קיימת תיקיה: בחר השתמש בתיקיה זו.

    עצה

    בחר באפשרות בחר תיקיה חדשה אם ברצונך להעביר את OneDrive שלך למיקום חדש.

  4. OneDrive יסנכרן כעת את הקבצים והתיקיות שלך בחזרה למחשב שלך. OneDrive לא יוריד את כל הקבצים שלך (רק את מצייני המיקום שלהם כדי לחסוך מקום, קבל מידע נוסף), אך פעולה זו עדיין תימשך זמן מה.

  5. לאחר סינכרון מחדש של הקבצים שלך, תוכל לנקות את תצוגת התיקיות של המחשב ולבחור אילו תיקיות לסנכרן עם המחשב.

עדיין נתקל בבעיות?

השתמש בכלי שלנו לפתרון בעיות בתמיכה המונחית או בצע את השלבים המפורטים בסעיפים הבאים.

התחל

ודא שבאפשרותך לגשת אל OneDrive באופן מקוון

  1. בחר את סמל הענן הלבן או הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה

    ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על החץ 'הצג סמלים מוסתרים' לחצן 'הצג סמלים מוסתרים'. לצד אזור ההודעות כדי לראות את סמל OneDrive. אם הסמל לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. בחר התחל, הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחר OneDrive בתוצאות החיפוש.

  2. בחר הצג באופן מקוון.

    הערה

    אם אתה נתקל בבעיות בכניסה ל- OneDrive.com באופן מקוון, בדוק את מצב השירותים המקוונים של Microsoft Office בפורטל תקינות השירות.

עדכן לגירסה האחרונה של OneDrive

OneDrive ו- Windows מתעדכנים לעתים קרובות, ושמירה על עדכניות המחשב עשויה למנוע בעיות סינכרון.

  1. הורד את העדכונים האחרונים של Windows כדי להפיק את המרב מ- OneDrive.

  2. הורד את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive והתקן אותה .

    הערה

    אם כבר יש ברשותך את הגירסה העדכנית ביותר, תוכנית ההתקנה תסתיים באופן אוטומטי. לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית ביותר, קרא את הערות המוצר.

  3. הקש על מקש Windowsסמל WindowsוהקלדOneDrive

  4. פתח את אפליקציית OneDrive.

  5. בעת הפעלה של הגדרת OneDrive, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של חשבון Microsoft שלך ולאחר מכן בחר היכנס כדי להגדיר את החשבון שלך.

העבר קבצים אל מחוץ לתיקיית סינכרון

אם סמל הסינכרון נתקע למשך פרק זמן ארוך, העברת קבצים אל מחוץ לתיקיית סינכרון עשויה לעזור בפתרון בעיות סינכרון.

  1. פתח את הגדרות OneDrive (בחר את הסמל של ענן OneDrive באזור ההודעות ולאחר מכן בחר את סמל עזרה והגדרות של OneDrive)
  2. בחר השהה סינכרון.
  3. בחר את משך הזמן שבו ברצונך להשהות את OneDrive.

לאחר בחירת השעה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר קובץ מאחת מתיקיות הסינכרון והעבר אותו לתיקיה אחרת שאינה מהווה חלק מ- OneDrive.
  2. בחר שוב בסמל עזרה והגדרות של OneDrive ובחר המשך סינכרון...
  3. לאחר השלמת הסינכרון, החזר את הקובץ לתיקיה.

איפוס OneDrive

איפוס OneDrive יכול לעתים לפתור בעיות סינכרון. OneDrive יבצע סינכרון מלא לאחר האיפוס.

הערה

  • איפוס OneDrive מנתק את כל חיבורי הסינכרון הקיימים (כולל OneDrive אישי ו- OneDrive לעבודה או לבית הספר, אם הגדרת אותם).
  • לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות איפוס OneDrive במחשב שלך.

למד כיצד לאפס את OneDrive.

למידע נוסף

אינך מצליח להיכנס ל- OneDrive

מה המשמעות של סמלי OneDrive?

מה המשמעות של קודי השגיאה של OneDrive?

כיצד לבטל או להפסיק את הסינכרון ב- OneDrive

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

זקוק לעזרה נוספת?

תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.

תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.

יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft

משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר.

תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את Microsoft Community. אל תחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.