קבלת עזרה עבור Outlook.com

קבל יותר מהדואר האלקטרוני שלך עם Outlook.com. ייעלנו את החיפוש כדי לעזור לך למצוא את מה שאתה מחפש בקלות רבה מתמיד. תכונות חדשות, כגון קבצים ותצוגות קבצים מצורפים מאפשרות לך להציג את התמונות והקבצים שלך מבלי לצאת מתיבת הדואר הנכנס שלך. כעת בנוסף, באפשרותך להוסיף סמלי emoji וקבצי GIF להודעות שלך.

Outlook.com קטגוריות תמיכה

דואר אלקטרוני | Calendar | People & אנשי קשר | Files & קבצים מצורפים | לניהול | משימותפתרוןבעיות בחשבון | Premium |

נושאים פופולריים ב Outlook.com

כדי לשנות את הגדרות הדואר, כך שתיבת הדואר הנכנס שלך תיראה ותפעל כמו שאתה רוצה, ראה התאמה אישית של חוויית 'דואר' החדשה ב- Outlook.com. עיין גם בפורום של קהילת Outlook.com.

לחץ על כותרת כלשהי להלן כדי להרחיב אותה ולהציג את ההוראות.

ביטול תיבת דואר נכנס ממוקדת

1. ליד הפינה השמאלית העליונה של החלון, בחר כדי לפתוח את חלון 'הגדרות '.
2. בחר 'פריסתדואר>' ותחת המקטע 'תיבת דואר נכנס ממוקדת', בחר 'אל תמיין את ההודעות שלי'.
3. בחר שמור.

בחירת פריסת חלונית הקריאה

1. ליד הפינה השמאלית העליונה של החלון, בחר כדי לפתוח את חלון 'הגדרות '.
2. בחר'פריסתדואר>' ותחת מקטע חלונית הקריאה, בחר 'ימני', 'תחתון', 'מלא מסך' או 'חלון מוקפץ' בלבד.
3. בחר שמור.

התאמה אישית או ביטול של תצוגת השיחה

1. ליד הפינה השמאלית העליונה של החלון, בחר כדי לפתוח את חלון 'הגדרות '.
2. בחר'פריסתדואר>'. אם אינך מעוניין שההודעות יאורגנו לפי שיחה, תחת המקטע ארגון הודעות , בחר אל תקבץ הודעות.
3. בחר שמור.

שינוי הסיסמה שלך

1. בחלק העליון של הדף, בחר את שמך ואת תמונת החשבון שלך.
   
2. בחר את הפרופיל> שלישנה סיסמה.

צירוף הודעת דואר אלקטרוני להודעה אחרת

1. ברשימת ההודעות, בחר את ההודעה שברצונך לצרף.
2. גרור ההודעה לתוך חלונית חיבור ההודעות.
3. מקם את העכבר מתחת לשורת הנושא ושחרר אותו. ההודעה תצורף.

חיפוש קובץ מצורף בהודעה בתצוגת שיחה

ב- Outlook.com החדש, מצב ברירת המחדל להצגת הודעות הוא תצוגת שיחה. בתצוגה זו, רצף שרשור דואר אלקטרוני יכול לכלול פריטים רבים. אם לפריט כלשהו שויך קובץ מצורף, יופיע סמל של מהדק לצד פריט זה ברשימת ההודעות.

כדי לאתר את הפריט עם הקובץ המצורף, סרוק את רשימת הפריטים בשרשור. חפש את הפריט שלצדו מופיע סמל המהדק.

יצירת אירוע בלוח השנה

ניתן להשתמש באירועי Calendar עבור אירוע אישי משלך, או שבאפשרותך להזמין אנשים אחרים ליצור פגישה אישית או פגישה ב- Teams.

1. בחר Calendar.
2. בחר אירוע חדש.
3. במסך אירוע חדש, הזן את הכותרת ובחר תאריך ושעה. זהו גם המקום שבו אתה יכול להזין את התיאור ולבחור אפשרויות תזמון שונות.
4. אם ברצונך להזמין אנשים לאירוע, הזן את השמות או את כתובות הדוא״ל של האנשים שברצונך להזמין בשדה הזמן משתתפים .
5. כשתסיים, בחר שמור. אם הזמנת אנשים אחרים, Outlook ישלח את ההזמנה לאנשים אלה.

Outlook.com עזרה ופתרון בעיות

נושאים פופולריים לפתרון בעיות

ביטול חסימת החשבון שלי ב- Outlook.com

פתרון בעיות בסינכרון דואר אלקטרוני Outlook.com, כולל בעיות כניסה

פתרון בעיות בדואר אלקטרוני Outlook.com שגורמות לשגיאה מסוג "המסירה נכשלה"

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook.com

שחזור ושחזור של פריטים שנמחקו ב- Outlook

שיטות אימות מודרניות דרושות כעת להמשך סינכרון דואר אלקטרוני של Outlook ביישומי דואר אלקטרוני שאינם של Microsoft

כיצד להוסיף את החשבונות שלך ל- Microsoft Authenticator

Outlook עבור Windows: העתיד של Mail, Calendar ו- People ב- Windows 11

קצין תלונות בהודו

סקירה כללית

למד כיצד להפיק יותר מהחיבור שלך עם Outlook.com. ייעלנו את החיפוש כדי לעזור לך למצוא את מה שאתה מחפש בקלות רבה מתמיד. התכונה החדשה 'תצוגה מקדימה של קבצים מצורפים' ב- Outlook מאפשרת לך לראות את התמונות והקבצים שלך מבלי לצאת מתיבת הדואר הנכנס. כעת באפשרותך להוסיף סמלי emoji וקבצי GIF להודעות שלך. ומה לגבי התאמה אישית של המראה והתחושה של תיבת הדואר שלך? כדי לשנות ללא מאמץ את ההגדרות כך שתיבת הדואר הנכנס שלך תיראה כמו שאתה רוצה, ראה התאמה אישית של חוויית 'דואר' החדשה ב- Outlook.com.

נצלול לעומק לתוך מה שחדש ב Outlook.com בהמשך מאמר זה, אך תחילה בואו נבהיר חלק מהבלבול סביב שירות זה. להלן סיכום מהיר של כל מה שעליך לדעת:

• Outlook.com הוא השם הנוכחי של שירות הדואר האלקטרוני של Microsoft, שהיה ידוע בעבר בשם Hotmail (ומאוחר יותר, בשם Windows Live Hotmail).
• 'דואר של Outlook' הוא יישום האינטרנט שמאפשר לך לדפדף בחשבון הדואר האלקטרוני Outlook.com שלך. זהו חלק מחבילת יישומי האינטרנט של Outlook באינטרנט. 'דואר של Outlook' הוא הקצה החזיתי ואילו Outlook.com הוא הקצה העורפי.
• כאשר Hotmail מותג מחדש כ- Outlook.com, משתמשי Hotmail קיימים הורשו לשמור את כתובות הדואר האלקטרוני שלהם @hotmail.com , אך משתמשים חדשים לא יכלו עוד ליצור חשבונות דואר אלקטרוני באמצעות תחום זה. במקום זאת, משתמשים חדשים יכלו רק ליצור @outlook.com כתובות, למרות ששני התחומים השתמשו באותו שירות דואר אלקטרוני.
• Outlook (או Office Outlook) הוא לקוח הדואר האלקטרוני לשולחן העבודה של Microsoft. ניתן להשתמש בו עם כתובות דואר אלקטרוני Outlook.com או עם כל כתובת דואר אלקטרוני אחרת.

כל השאר - כולל Outlook Express, MSN Mail ו- Windows Live Mail - כבר לא רלוונטיים אלא אם כן אתה משתמש בגירסאות מיושנות של Windows.

עם זאת, שים לב לאפליקציית הדואר של Windows, המהווה מחצית מהצעת הדואר האלקטרוני ולוח השנה שכלולה בהתקנה חדשה של Windows 10 (החצי השני הוא Calendar). זוהי אפליקציה קלת משקל שנועדה לטפל בחשבונות מרובים ובשימוש מתון למדי בדואר אלקטרוני.

מה יהיה ב'דואר'

בעת כניסה ל- Outlook.com, תעבור ישירות אל תיבת הדואר הנכנס שלך.

תיאור	פעולות
הודעה	צור הודעה חדשה על-ידי בחירה באפשרות 'דואר חדש'.
רשימת תיקיות	רשימת התיקיות כוללת את התיקיות בתיבת הדואר. היא עשויה לכלול תיקיות אחרות, כגון מועדפים, טיוטות, פריטים שנשלחו ו'ארכיון'. כדי להציג או להסתיר את רשימת התיקיות, בחר הצג או הסתר את חלונית הניווט. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיקיה קיימת ובחר צור תיקיית משנה חדשה. לקבלת מידע נוסף על התיקיות הזמינות, ראה עבודה עם תיקיות הודעות ב- Outlook.com.
תיבת חיפוש	בתיבת החיפוש, הקלד את השם או את כתובת הדואר האלקטרוני של אדם כלשהו או מילת מפתח שברצונך לחפש, ולאחר מכן הקש Enter או בחר
רשימת ההודעות	מוצגות ההודעות בתיקיה הנוכחית. ייתכן גם שתוצג התראה חזותית המציינת שהודעה לא נקראה, כוללת קובץ מצורף או מסומנת בדגל. בחלק העליון של רשימת ההודעות, באפשרותך לבחור כיצד ברצונך להציג את הרשימה. בחר 'סנן' ובחר מבין 'הכל', 'לא נקרא', 'מסומן בדגל', 'אליי', 'יש קבצים', 'מזכיר אותי', 'יש הזמנות ללוח שנה' או 'מיין> לפי תאריך', 'קטגוריה', 'מאת', 'גודל', 'חשיבות' או 'נושא'. לכל הודעה יש גם סרגל כלים מצומצם בעת פתיחת ההודעה בחלון חדש. עבור כל הודעה, תוכל למחוק אותה, לסמן אותה כהודעה שלא נקראה, לסמן אותה בדגל או להצמיד אותה כדי להציג אותה בראש התיקיה.
חלונית קריאה	ההודעה או השיחה שבחרת תופיע בחלונית הקריאה. בהתאם לפריסה שבחרת, באפשרותך להשתמש בסרגל הפקודות שמעל חלונית הקריאה כדי לבצע פעולות נפוצות כמו מחיקה, אחסון בארכיון, ניקוי, העברה של הודעות דואר אלקטרוני או סיווג. בחר בסמל 'עוד כדי להציג פעולות נוספות – לדוגמה, אפשרות להדפיס את ההודעה. למידע נוסף על הדפסה, ראה: הדפסת קבצים מצורפים שהתקבלו בהודעות דואר אלקטרוני.

מה שיהיה לך ב- Calendar

עקוב אחר פעילויות, פגישות או כל אירוע אחר מכל מקום. הוסף, ערוך או מחק אירועים באמצעות תצוגות יומיות, שבועיות או חודשיות. לקבלת מידע נוסף על עבודה עם לוחות שנה ב- Outlook.com, עבור אל שימוש בלוח השנה ב- Outlook.com.

תיאור	פעולות
אירוע חדש	צור אירוע חדש על-ידי בחירה באפשרות אירוע חדש. לאחר מכן, מלא פרטים על האירוע.
לוחות השנה שלך	תחת לוחות שנה, לוח השנה שלי היא האפשרות הנבחרת כברירת מחדל אשר מציגה את לוח השנה בתצוגה 'חודש'. באפשרותך לנוע קדימה או אחורה בין החודשים בלוח השנה באמצעות החצים מעל לוח השנה. באפשרותך להוסיף לוחות שנה – לדוגמה, לוח חגים – באמצעות בחירה באפשרות 'הוסף לוח שנה ' בחלונית הימנית. לאחר הוספת לוח שנה חדש, תוכל לבחור אם ברצונך להציג אותו על-ידי בחירה או ניקוי של אפשרות לוח השנה. אם תחליט שאינך מעוניין בלוח השנה שיצרת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לוח השנה ובחר 'הסר'.
לוחות שנה אחרים	באפשרותך להציג יותר מלוח שנה אחד בכל פעם, להוסיף לוחות שנה אחרים, לבחור איזה לוח שנה להציג וליצור לוחות שנה חדשים.
אפשרויות תצוגה	בחר את תצוגת לוח השנה: יום, שבוע עבודה, שבוע או חודש. כדי לחזור אל התאריך של היום, בחר היום בצד הימני של סרגל הפקודות מעל לוח השנה.
חלונית לוח שנה	בעת בחירת יום ספציפי בלוח השנה, כל פעילות או אירוע שתוכננו ליום זה מפורטים באזור זה. באפשרותך גם לבחור משבצת יום או שעה וליצור פעילות חדשה או אירוע חדש.

מה יהיה ב- People

השתמש בדף 'אנשים' כדי לאתר, להציג, ליצור ולערוך אנשי קשר ורשימות אנשי קשר. לקבלת מידע נוסף על ניהול אנשי קשר ב- Outlook.com, עבור אל יצירה, הצגה, ועריכה של אנשי קשר ורשימות אנשי קשר ב- Outlook.com.

תיאור	פעולות
תיבת חיפוש	התחל להקליד בתיבת החיפוש כדי לאתר איש קשר או רשימת אנשי קשר.
סרגל כלים	צור איש קשר חדש על-ידי בחירת איש קשר חדש. צור רשימת אנשי קשר חדשה על-ידי בחירת החץ לצד איש קשר חדש ולאחר מכן בחירת רשימת אנשי קשר חדשה. הוסף איש קשר לרשימת המועדפים על-ידי בחירת איש קשר ברשימה ולאחר מכן בחירת האפשרות הוסף למועדפים. כאשר תוסיף מישהו כמועדף באנשים, הוא יופיע תחת מועדפים גם בדואר, ולהיפך, בתנאי שלאיש הקשר יש כתובת דואר אלקטרוני. כדי לייבא אנשי קשר משירותי דואר אלקטרוני אחרים, לייצא אנשי קשר או לנקות אנשי קשר כפולים, בחר אפשרות בתפריט 'ניהול אנשי קשר '.
'אנשי הקשר שלי ' בחלונית הצדדית	מועדפים: הצגת אנשי הקשר שהוספת כמועדפים, בתצוגה 'אנשים' או 'דואר'. כל אנשי הקשר: הצגת אנשי הקשר מכל התיקיות. כל רשימות אנשי הקשר: הצגת רשימות אנשי הקשר מכל התיקיות. קבוצות: כאשר אתה מצטרף לקבוצה, אתה מקבל גישה לתיבת הדואר של הקבוצה, ללוח השנה, למחברת OneNote ולאתר הצוות. ההרשאות מטופלות באופן אוטומטי כדי שלא תצטרך לדאוג לגבי החמצת פגישות או שיחות.
אנשי קשר או רשימות אנשי קשר	הצגת אנשי קשר או רשימות אנשי קשר בהתאם למה שנבחר בחלונית הימנית. בחר איש קשר או רשימת אנשי קשר כדי לראות את הפרטים בכרטיס איש הקשר בצד שמאל. באפשרותך גם לבחור אנשי קשר מרובים – לדוגמה, כדי לשלוח דואר אלקטרוני לאנשי הקשר שנבחרו. עבור אנשי קשר, באפשרותך להשתמש באפשרות סנן בפינה השמאלית העליונה כדי לבחור מה יוצג ברשימה וכיצד למיין אותה.
כרטיס איש קשר	הצג או ערוך מידע על איש הקשר או רשימת אנשי הקשר. צור קשר באופן ישיר על-ידי בחירה באפשרות התחל צ'אט או שלח דואר אלקטרוני.

מה יהיה לך ב'משימות'

השתמש במשימות כדי ליצור, לנהל ולעקוב אחר דברים שברצונך לבצע. תוכל לקבל מידע נוסף על חוויית 'משימות' החדשה והקלאסית ב- Outlook.com על-ידי מעבר אל 'שימוש באפליקציה לביצוע לביצוע' לניהול משימות ב- Outlook.

תיאור	פעולות
רשימות משימות	'משימות' כוללות ארבע רשימות ברירת מחדל, וכן רשימות אחרות של משימות שאתה יוצר.
תוכן רשימת המשימות	הצג ונהל את המשימות ברשימה שנבחרה מתוך חלון זה. זה גם המקום שבו תוכל ליצור משימות חדשות. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על משימה לקבלת רשימה של אפשרויות, או בחר משימה כדי להציג ולנהל את הפרטים שלה.
החלונית 'פרטי משימה'	לאחר בחירת משימה, באפשרותך להשתמש בחלונית הפרטים כדי לבצע פעולות כגון הוספת פרטים נוספים, הוספת שלבים או סימון משימה כחשובה.