אם אתה משתמש בדפדפן בשולחן העבודה, קרא כיצד לקבל עזרה עבור Outlook.com או Outlook באינטרנט.
עצה
אינך בטוח באיזה Outlook אתה משתמש? אם אתה נכנס באמצעות חשבון Microsoft אישי, אתה משתמש Outlook.com. אם אתה נכנס באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר, אתה משתמש ב- Outlook באינטרנט.
חשוב
אם שטח האחסון בענן של Microsoft מלא, לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני. מצטערים, אך הודעות הנשלחות אליך בזמן ששטח האחסון שלך היה מלא מוחזרות בחזרה לשולח ולא ניתן לשחזר אותן. בדוק את אחסון תיבת הדואר שלך על-ידי מעבר אל לחצן התפריט Outlook.com סמל 
ולאחר מכן אל 'הגדרות>, אחסון', כדי לבדוק מה צורך שטח.
קבל מידע נוסף על השינויים האחרונים.
שינוי הסיסמה שלך
כדי לשנות סיסמה ידועה ב Outlook.com, עבור אל 'שינוי הסיסמה שלך' ב- Outlook.com.
כיצד להתנתק
- כדי להתנתק Outlook.com בדפדפן נייד, הקש על תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן הקש על יציאה.
- אנו ממליצים לסגור את כל כרטיסיות הדפדפן לאחר היציאה.
ניהול דואר זבל וחסימת שולחים
- כדי לסמן הודעת דואר אלקטרוני כדואר זבל, בחר את כל ההודעות שברצונך לדווח עליהן כדואר זבל, ובחר את סמל 'זבל' או 'חסום דואר אלקטרוני'
' בשורה התחתונה. - אם אתה מקבל יותר מדי זבל או דואר זבל, תצטרך להיכנס כדי Outlook.com בדפדפן בשולחן העבודה ולאחר מכן לקרוא כיצד לחסום שולחים ב- Outlook.
כיצד למחוק פריטים
- כדי למחוק הודעה, החלק במהירות ימינה. ייתכן שיהיה עליך להגדיר את הפעולות המהירות על-ידי הקשה על לחצן תפריט Outlook מכן לעבור אל 'הגדרות'>פעולות החלקה מהירה.
- כדי למחוק הודעות דוא"ל מרובות, הקש והחזק כדי לבחור הודעה אחת ולאחר מכן בחר הודעות אחרות, או בחר בחר ' בחר הכל ' מלמעלה. הקש על סמל ' מחק '
. - כדי למחוק לצמיתות דואר אלקטרוני, הקש על לחצן התפריט של ולאחר מכן בחר את התיקיה 'פריטים שנמחקו'. הקש והחזק כדי לבחור הודעה אחת ולאחר מכן בחר הודעות אחרות, או בחר בחר 'בחר הכל ' מהחלק העליון. הקש על סמל 'מחק' , ובחר 'אישור ' כדי לאשר.
הערה
- אם מחקת הודעות רבות, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שפריטים אלה יועברו לתיקיה 'פריטים שנמחקו' או עד שיימחקו לצמיתות ממנה. השאר את חלון הדפדפן פתוח עד למחיקת הפריטים.
- אם מחיקת ההודעות נכשלת, נסה למחוק מספר קטן יותר של הודעות.
כיצד לשחזר דואר אלקטרוני שנמחק
- דואר אלקטרוני נמחק באופן אוטומטי מהתיקיה 'דואר זבל' לאחר 30 יום.
- פריטים שהוסרו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' ניתנים לשחזור למשך 30 יום, אך יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בשולחן העבודה כדי לשחזר או לשחזר פריטים שנמחקו ב- Outlook.
לא ניתן לשלוח דואר אלקטרוני
אם אינך מצליח לשלוח דואר אלקטרוני, ייתכן שזה קורה בשל אחת מהסיבות הבאות:
אם תיבת הדואר שלך מלאה, לא תהיה לך אפשרות לשלוח או לקבל הודעות חדשות. כדי לפנות מקום בתיבת הדואר הנכנס, נסה לרוקן את תיבת הדואר הנכנס, דואר הזבל והתיקיות 'פריטים שנמחקו'.
אם סגרת את הדפדפן בפעם האחרונה לפני השלמת השליחה, הודעות הדואר האלקטרוני שלך יועברו לתיקיה ' טיוטות '.
כדי לסייע בהרתעה של מפיצי הודעות זבל, Outlook.com מגבילה את מספר ההודעות שניתן לשלוח מתיבת דואר ביום. אם אתה מקבל הודעה המציינת שהגעת למגבלת ההודעות היומית, למד כיצד לפתור בעיות Outlook.com בסינכרון דואר אלקטרוני.
הערה
אם חרגת ממגבלת מיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני שלך, ייתכן שתיתקל בבעיה בשליחת דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף אודות מגבלות האחסון, עבור אל מגבלות האחסון ב Outlook.com.
לא ניתן לקבל דואר אלקטרוני
אם אינך מצליח לקבל דואר אלקטרוני, ייתכן שזה קורה בשל אחת מהסיבות הבאות:
אם תיבת הדואר שלך מלאה, לא תהיה לך אפשרות לשלוח או לקבל הודעות חדשות. כדי לפנות מקום בתיבת הדואר הנכנס, נסה לרוקן את תיבת הדואר הנכנס, דואר הזבל והתיקיות 'פריטים שנמחקו'.
בדוק את תיקיית דואר הזבל ואת תיבת הדואר הנכנס 'אחר'. כדי לבטל את תיבת הדואר הנכנס הממוקדת, הקש על לחצן התפריט של
, בחר 'הגדרות>' תיבת דואר נכנס ממוקדת.הערה
אם חרגת ממגבלת מיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני, ייתכן שתיתקל בבעיה בקבלת דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף אודות מגבלות האחסון, עבור אל מגבלות האחסון ב Outlook.com.
ניהול כתובות הדואר האלקטרוני שלך
כדי להוסיף או להסיר כתובת דואר אלקטרוני עבור החשבון שלך, היכנס אל Outlook.com ועבור אל 'הוסף כינוי'.
לקבלת מידע נוסף אודות ניהול כתובות הדואר האלקטרוני שלך, עבור אל שינוי כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון של חשבון Microsoft שלך.
ניהול אנשי קשר ורשימות אנשי קשר
כדי ליצור איש קשר, הקש על סמל People
ולאחר מכן 
'.
כדי לערוך, בחר איש קשר קיים ולאחר מכן הקש על 
.
כדי ליצור רשימת אנשי קשר או קבוצת תפוצה, יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בשולחן העבודה שלך. לקבלת מידע נוסף, עבור אל יצירה, הצגה, ועריכה של אנשי קשר ורשימות אנשי קשר ב Outlook.com.
ניהול תיקיות
כדי ליצור או לערוך את התיקיות שלך, יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בשולחן העבודה ולאחר מכן לקרוא כיצד לעבוד עם תיקיות הודעות ב- Outlook.com.
אישורי קריאה
אישורי קריאה ודוחות מסירה אינם זמינים ב Outlook.com.
קישורים באותו נושא
איך לאפס את הססמה בחשבון Microsoft
פתרון בעיות כניסה לחשבון Microsoft
ניהול דואר אלקטרוני ב Outlook.com
שחזור ושחזור של פריטים שנמחקו ב- Outlook
עבודה עם תיקיות הודעות ב- Outlook.com
עדיין זקוק לעזרה?
|
כדי לקבל תמיכה ב Outlook.com, הקש או לחץ כאן או בחר עזרה בשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן. אם השלבים שלעיל אינם פועלים או אם אינך מצליח להיכנס, הקש או לחץ כאן. |
|---|---|
|
לקבלת עזרה אחרת עבור חשבון Microsoft ומנויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון. |
|
כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן. |
|
פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלך בקהילת Outlook.com. |