Preuzimanje, instalacija ili ponovna instalacija sustava Microsoft 365 ili Office 2024 na PC-u ili Mac-u

Prijavite se da biste preuzeli Microsoft 365 ili Office 2024 na PC

1. Idite na m365.cloud.microsoft/apps. Ako još niste prijavljeni, odaberite Prijava, a zatim odaberite padajući izbornik Instalacija aplikacija .
   Idite na login.partner.microsoftonline.cn i ako se još niste prijavili, odaberite Prijava.

2. Prijavite se računom koji ste povezali s ovom verzijom okruženja Microsoft 365. To može biti Microsoftov račun ili račun tvrtke ili obrazovne ustanove. Zaboravio sam račun koji koristim uz Office

3. Nakon prijave, slijedite upute koje odgovaraju vrsti računa na koji ste se prijavili.

   Prijavljeni ste pomoću Microsoftova računa
                                   

   1. Na stranici Microsoft 365 Apps odaberite Instaliraj aplikacije.

   

   2. Odaberite Instaliraj (ili ovisno o verziji odaberite Instalacija aplikacija>).

   Prijavili ste se pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove
                                   

   1. Na početnoj stranici odaberite Instalacija aplikacija. (Možda ćete i morati odabrati Aplikacije u lijevom navigacijskom oknu, a zatim Instaliraj aplikacije.)
      Idite na login.partner.microsoftonline.cn/account i ako se još niste prijavili, odaberite Prijava.

   

   2. Odaberite aplikacije okruženja Microsoft 365 da biste započeli instalaciju.

   Prema zadanim postavkama instalirana je 64-bitna verzija, osim ako Microsoft 365 ili Office otkriju da već imate instaliranu 32-bitnu verziju sustava Microsoft 365 ili Office (ili samostalnu aplikaciju kao što je Project ili Visio). U tom slučaju umjesto toga instalirat će se 32-bitna verzija sustava Microsoft 365 ili Office.
   Da biste prešli s 32-bitne verzije na 64-bitnu ili obratno, najprije morate deinstalirati Microsoft 365 (uključujući sve samostalne aplikacije sustava Microsoft 365 koje imate, kao što je Project ili Visio). Nakon dovršetka deinstalacije ponovno se prijavite na m365.cloud.microsoft/apps i odaberite Instaliraj aplikacije. U prozoru Instalacija aplikacija odaberite jezik i verziju (64 ili 32-bitnu), a zatim odaberite Instaliraj. (Pročitajte članak Instalacija programa Visio ili Instalacija programa Project ako trebate ponovno instalirati te samostalne aplikacije.)

4. Time ćete dovršiti preuzimanje sustava Microsoft 365 na uređaj. Da biste dovršili korake instalacije i aktivacije, slijedite upute u sljedećim odjeljcima za instalaciju i aktivaciju.

   Savjet

   Ne vidite mogućnost instalacije nakon prijave? Možda postoji problem s računom. Gore odaberite mogućnost Potrebna vam je pomoć? i potražite rješenja u odjeljku Pitanja o računu.

Instalirajte Microsoft 365 ili Office 2024 na PC

1. Ovisno o pregledniku, odaberite Pokreni (u pregledniku Microsoft Edge ili Internet Explorer), Postavi (u pregledniku Chrome) ili Spremi datoteku (u pregledniku Firefox).
   Ako vam se prikaže upit kontrole korisničkih računa u kojem piše: Želite li ovoj aplikaciji dopustiti unošenje promjena na uređaju? odaberiteDa.
   Instalacija će započeti.
2. Instalacija je dovršena kada vam se prikaže izraz "Sve je spremno! Office je sada instaliran " i reproducira se animacija koja pokazuje gdje se na računalu nalaze aplikacije okruženja Microsoft 365. Odaberite Zatvori.

Problemi prilikom instalacije ili prijave?

Ako imate problema s instalacijom kao što je instalacija sustava Microsoft 365 traje predugo, pokušajte Trebate pomoć? za popis uobičajenih problema.

Aktivacija sustava Microsoft 365 ili Office 2024 na PC-ju

1. Da biste otvorili aplikaciju, odaberite tipku Start (u donjem lijevom kutu zaslona) i upišite naziv aplikacije, npr. Word.

2. Da biste otvorili aplikaciju, odaberite njezinu ikonu u rezultatima pretraživanja.

3. Kada se aplikacija otvori, prihvatite licencni ugovor. Microsoft 365 ili Office aktiviran je i spreman za upotrebu.

   Napomena

   Ako Microsoft 365 ili Office ima problema s aktivacijom, prikazat će se čarobnjak za aktivaciju. Dovršite korake u čarobnjaku da biste dovršili aktivaciju.

Najčešća pitanja o prijavi u Microsoft 365 ili Office 2024 ili instalaciji

U nastavku je navedeno nekoliko uobičajenih pitanja ili problema koji se pojavljuju prilikom pokušaja instalacije sustava Microsoft 365 ili Office.

Pitanja o računu:

Još nemam Microsoftov račun ili sam zaboravio svoje korisničko ime ili lozinku

Prije nego što možete instalirati Microsoft 365 ili Office, morate ga pridružiti Microsoftovu računu ili računu tvrtke ili obrazovne ustanove.

Ako imate proizvod za kućnu upotrebu i kupili ste Microsoft 365 ili Office u maloprodajnoj trgovini ili u internetskoj trgovini, ali nemate Microsoftov račun, možda niste iskoristili ključ proizvoda (ako ste ga dobili) ili ste propustili korak u kojem se traži povezivanje nedavno kupljenog proizvoda s računom. Učinite sljedeće da biste povezali račun sa sustavom Microsoft 365 ili Office.

Ako imate proizvod iz sustava Office za kućnu upotrebu , otvorite setup.office.com i stvorite novi Microsoftov račun ili se prijavite pomoću postojećeg, a zatim slijedite preostale korake na toj stranici, npr. unos ključa proizvoda (ako ga imate). Vaš je račun uspješno povezan sa sustavom Microsoft 365 ili Office kada se prikaže stranica Moj račun za Office , a nakon nje adresa e-pošte Microsoftova računa i gumb za instalaciju aplikacija. Odaberite kartice PC-ja ili Maca u ovom članku da biste jednostavnije prošli kroz ostatak postupka instalacije.

Ako Microsoftov račun ili pak račun tvrtke ili obrazovne ustanove ne funkcionira, pročitajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office.

Ne vidim mogućnost instalacije sustava Microsoft 365 ili Office nakon prijave pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove

Nakon prijave s računom tvrtke ili obrazovne ustanove ne vidite mogućnost instalacije aplikacija za stolna računala na početnoj stranici okruženja Microsoft 365, već idite izravno na stranicu Softver okruženja Microsoft 365 . Odaberite jezik i željenu verziju (korisnici PC-jeva mogu birati između 32-bitne i 64-bitne verzije), a zatim kliknite Instaliraj. Da biste pojednostavnili ostatak postupka instalacije, pogledajte 2. i 3. korak na gornjim karticama PC ili Mac.

Ako i dalje ne vidite mogućnost instalacije sustava Microsoft 365 na stranici Softver sustava Microsoft 365, možda vam administrator nije dodijelio licencu. Saznajte imate li licencu za instalaciju sustava Microsoft 365.

Ako ste učenik ili nastavnik, a vaša vam ustanova nije licenca, saznajte ispunjavate li uvjete za besplatno nabavljanje sustava Microsoft 365.

Ne mogu se prijaviti pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove

Ako se pokušavate prijaviti na www.office.com pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, a prijava je blokirana, to najvjerojatnije znači da je administrator sustava Microsoft 365 postavio sigurnosno pravilo koje sprječava prijavu na to mjesto. Pomoć zatražite od svog IT administratora.

Ključ proizvoda, kupnja i instalacija starijih verzija okruženja Microsoft 365:

Ključevi proizvoda za Microsoft 365

Ne uključuju sve verzije sustava Microsoft 365 ključ, ali ako ga vaš primjerak ima, morate ga iskoristiti prije nego što možete instalirati Microsoft 365. Otvorite microsoft365.com/setup i prijavite se postojećim Microsoftovim računom ili stvorite novi, a zatim unesite ključ proizvoda. Slijedite preostale upute da biste dovršili povezivanje Microsoftova računa s ovom verzijom okruženja Microsoft 365.

Nemate ključ proizvoda ili niste sigurni je li vam potreban? Pročitajte Upotreba ključa proizvoda u sustavu Office.

Kako kupiti najnoviju verziju sustava Microsoft 365 ili Office?

U uputama u ovoj temi podrazumijeva se da imate Microsoft 365 ili Office te da ste ga spremni instalirati ili ponovno instalirati. Još nemate najnoviju verziju?

Saznajte više o razlikama između okruženja Microsoft 365 i nepretplatničkih verzija.

Kako instalirati Office 2019, Office 2016, Office 2013 ili Microsoft 365

Pomoć za instalaciju starijih verzija sustava Office:

• Office 2019, Office 2016 ili Office 2013

Pitanja o instalaciji ili pogreške tijekom instalacije

Na koliko računala mogu instalirati Microsoft 365 ili Office?

Provjera imate li administratorske ovlasti na računalu

Kada instalirate sustav Office na PC-ju, morate biti administrator na PC-ju na kojem želite instalirati Office. Ako niste sigurni, pročitajte članak Provjera imate li lokalne administratorske ovlasti za instalaciju sustava Office.

Kako instalirati samostalne aplikacije sustava Microsoft 365 kao što su Visio ili Project?

Ako ste kupili samostalnu verziju aplikacije Microsoft 365, primjerice Visio ili Word, u većini slučajeva instalirate tu aplikaciju na isti način na koji instalirate Microsoft 365 ili paket Office tako da se prijavite na m365.cloud.microsoft/apps pomoću Microsoftova računa, računa tvrtke ili obrazovne ustanove i odaberete Instaliraj za vaš samostalni proizvod.

Ako imate pretplatu na Project Online Professional, Project Online Premium ili Visio Pro, upute za instalaciju aplikacija koje su dio tih pretplata potražite u članku Instalacija programa Project ili instalacija programa Visio.

Kako instalirati aplikacije sustava Microsoft 365 ili Office na mobilni uređaj?

Aplikacije sustava Microsoft 365 ili Office dostupne su za instaliranje na iPhone, iPad ili uređaj sa sustavom Android. Pogledajte Postavljanje aplikacija sustava Microsoft 365 i e-pošte na mobilnom uređaju.

Instalacija sustava Microsoft 365 ili Office traje jako predugo

Ako vam se čini da instalacija sustava Microsoft 365 ili Office traje vrlo dugo, to mogu uzrokovati problemi s internetskom vezom, vatrozidom ili protuvirusnim softverom. Moguća rješenja potražite u članku Instalacija sustava Microsoft 365 ili Office traje predugo.

Instalacija sustava Microsoft 365 može potrajati zbog spore internetske veze. Ako nemate dobru vezu, instalirajte Microsoft 365 pomoću postavke Koristite izvanmrežni instalacijski program.

Pojavila se pogreška prilikom instalacije

Microsoft 365 ili Office neće se instalirati: Da biste instalirali Microsoft 365 ili Office, na računalu mora biti instaliran podržani operacijski sustav. Popis podržanih sustava možete pronaći na stranici sa sistemskim preduvjetima . Na primjer, vaša instalacija neće biti uspješna ako pokušavate instalirati Microsoft 365 ili Office na računalu s operacijskim sustavom Windows Vista ili Windows XP. Ako na računalo ne možete instalirati punu verziju sustava Microsoft 365 ili Office za stolna računala, isprobajte besplatne aplikacije okruženja Microsoft 365 iz preglednika.

Primio sam poruku o pogrešci: Ako ste primili poruku o pogrešci prilikom pokušaja instalacije sustava Microsoft 365 ili Office koja sadrži vezu Dodatne informacije , odaberite tu vezu da biste dobili informacije o rješavanju tog određenog problema. Ako poruka ne sadrži vezu, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s instalacijom sustava Microsoft 365 ili Office.

Prikazala mi se poruka o nepodržanom operacijskom sustavu: Ako vam se prikaže poruka o nepodržanom operacijskom sustavu, možda pokušavate instalirati Microsoft 365 ili Office na uređaju koji nije podržan, npr. verziju sustava Microsoft 365 za Mac na PC ili obratno, ili pak pokušavate instalirati Microsoft 365 ili Office na Chromebook ili drugi mobilni uređaj. Pogledajte članak Pogreška "operacijski sustav nije podržan" prilikom instalacije sustava Office ili postavljanja aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnom uređaju.

Pomoć za određene aplikacije i pomoć za administratore sustava Microsoft 365:

Nakon instalacije sustava Microsoft 365 ne vidim OneNote

Informacije o preuzimanju verzije programa OneNote 2016 za stolna računala potražite u članku Nakon instalacije sustava Office 2019 ili Microsoft 365 nema programa OneNote.

Instaliran je Microsoft 365 ili Office, ali nisam siguran kako učiniti nešto ili želim saznati više

Ako je instaliran Microsoft 365 ili Office, no potrebna vam je pomoć s osnovama ili želite naučiti kako izvršiti određene zadatke, kao što su ispis dokumenta, postavljanje računa u programu Outlook ili korištenje funkcije VLOOKUP u programu Excel, idite na vrh ove stranice (ako je pregledavate u web-pregledniku) i odaberite Proizvodi.

Traženi sadržaj možete potražiti i pomoću trake za pretraživanje u gornjem desnom kutu.

Ja sam administrator sustava Microsoft 365, kako mogu dodijeliti licence korisnicima u tvrtki ili ustanovi ili kupiti dodatne licence?

Ako ste administrator sustava Microsoft 365tarife za Office za tvrtke , korisnici u vašoj tvrtki ili ustanovi mogu instalirati Microsoft 365 samo pomoću koraka u ovoj temi ako vaša tarifa obuhvaća verziju sustava Microsoft 365 za stolna računala i ako ste korisniku dodijelili licencu i dali mu dozvolu za instalaciju sustava Microsoft 365 (Upravljanje postavkama preuzimanja softvera u sustavu Microsoft 365).

Informacije o dodjeli licenci potražite u članku Dodjela licenci korisnicima u sustavu Microsoft 365 za tvrtke.

Ako vam je ponestalo licenci i morate ih dokupiti, pogledajte odjeljak Kupnja licenci za pretplatu na Microsoft 365 za tvrtke.

Obratite se Microsoftu

Ako ne uspijete riješiti problem, pokušajte se obratiti Microsoftovoj podršci.