Uključivanje ili isključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate

Ako isključite ponavljajuću naplatu, neće vam se više naplaćivati. Vi (i svi s kojima ste zajednički koristili pretplatu na Microsoft 365 Family) možete nastaviti koristiti pretplatu kao i inače do datuma isteka.

Kada je ponavljajuća naplata uključena, pretplata će vam se naplaćivati na datum obnavljanja – mjesečno ili godišnje, ovisno o vašoj tarifi.

Odaberite ili proširite mogućnost u nastavku da biste pristupili dodatnim informacijama.

Kako isključiti ponavljajuću naplatu

1. Pregledajte svoje pretplate prijavom na Microsoftov račun na web-mjestu account.microsoft.com/services

   Prijava

2. Pronađite svoju pretplatu pa odaberite Upravljanje.

   Savjet

   • Ako ne vidite vezu Upravljanje , možda već pregledavate pojedinosti o pretplati ili ste prijavljeni pomoću pogrešnog računa.
   • Ako ste kupili pretplatu na Microsoft 365 od partnera za naplatu treće strane, kao što su Apple Appstore, Google Play ili određeni maloprodajni partneri, oni vam pružaju usluge upravljanja pretplatom kao što su otkazivanje, obnavljanje, promjena načina plaćanja ili promjena tarife. Ti partneri za naplatu treće strane mogu pružati mogućnost prelaska na drugu pretplatu. Obratite se njihovoj podršci za više informacija tako da otvorite account.microsoft.com/services i kliknete vezu Upravljanje za vašu pretplatu na Microsoft 365.

3. Pregledajte pojedinosti o pretplati i odaberite Isključite ponavljajuću naplatu.
   

   Savjet

   • Ako ne vidite Isključi ponavljajuću naplatu, to znači da će vaša pretplata završiti na datum naveden u odjeljku Istječe. 
   • Ako vam se prikaže mogućnost Uključi ponavljajuću naplatu, to znači da je ponavljajuća naplata već isključena. Odaberite vezu da biste uključili ponavljajuću naplatu

4. Pročitajte pojedinosti o tome što će se dogoditi ako isključite ponavljajuću naplatu.

   Savjet

   Može vam se ponuditi i prijelaz na drugu vrstu pretplate na Microsoft 365. Saznajte više.

5. Pomaknite se prema dolje i odaberite Ne želim svoju pretplatu ili želim zadržati pogodnosti.

   Važno

   I dalje ćete imati pristup pretplati i svim njezinim pogodnostima sve dok ne istekne.

Kako uključiti ponavljajuću naplatu?

1. Pregledajte svoje pretplate prijavom na Microsoftov račun na web-mjestu account.microsoft.com/services

   Prijava

2. Pronađite svoju pretplatu pa odaberite Upravljanje.

   Savjet

   Ako ne vidite vezu Upravljanje , možda već pregledavate pojedinosti o pretplati ili ste prijavljeni pomoću pogrešnog računa.

3. Odaberite Uključite ponavljajuću naplatu.

   Savjet

   • Ako vidite vezu Obnovi ili Ponovno se pretplati , odaberite je da biste obnovili pretplatu. Time uključujete i ponavljajuću naplatu.
   • Ako ste kupili pretplatu na Microsoft 365 od partnera za naplatu treće strane, kao što su Apple Appstore, Google Play ili određeni maloprodajni partneri, oni vam pružaju usluge upravljanja pretplatom kao što su otkazivanje, obnavljanje, promjena načina plaćanja ili promjena tarife. Ti partneri za naplatu treće strane mogu pružati mogućnost prelaska na drugu pretplatu. Obratite se njihovoj podršci za više informacija tako da otvorite account.microsoft.com/services i kliknete vezu Upravljanje za vašu pretplatu na Microsoft 365.
   • Ako se pokraj datuma isteka pretplate prikazuje opcija Plaćeno pretplatnom karticom , pretplatu ste platili kodom za preuzimanje ili jednokratnim tokenom, pa ne možete uključiti ponavljajuću naplatu. Nakon isteka pretplate možete kupiti novu pretplatu u trgovini Microsoft Store.
   • Ako ne vidite nijednu od gore navedenih veza, ali vam se prikazuje datum obnove ili obavijest o nadolazećem terećenju, znači da je ponavljajuća naplata već uključena te će se vaša pretplata obnoviti na prikazani datum.

4. Slijedite upute da biste postavili ponavljajuću naplatu za svoju pretplatu.

Kako promijeniti tarifu ponavljajućih naplata

1. Pregledajte svoje pretplate prijavom na Microsoftov račun na web-mjestu account.microsoft.com/services

   Prijava

2. Pronađite svoju pretplatu pa odaberite Upravljanje.

   Savjet

   Ako ne vidite vezu Upravljanje, možda već pregledavate pojedinosti o pretplati ili ste prijavljeni pomoću pogrešnog računa.

3. Pregledajte pojedinosti o pretplati da biste vidjeli ciklus plana:
   

4. Odaberite Promijeni tarifu da biste prelazili s godišnje ili mjesečne rate.

   Napomena

   To nije isto što i promjena pretplate. Ako želite prijeći na neku drugu vrstu pretplate, pročitajte članak Prijelaz s jedne pretplate na Microsoft 365 u drugu.

Najčešća pitanja

Ako isključim ponavljajuću naplatu, hoće li se pretplata odmah prekinuti?

Ne. Vi (i svi s kojima ste zajednički koristili pretplatu na Microsoft 365 Family) možete nastaviti koristiti pretplatu na uobičajen način do datuma isteka prikazanog na vašem računu.

Što ako je status pretplate "Isteklo"?

Ako se pretplata prikazuje kao istekla, vidjet ćete datum kada je istekla i, ovisno o proizvodu, zadnju naplatu. Ako ne vidite mogućnost obnove ili ponovne pretplate, pretplata možda više nije dostupna.

Vidi također

Kako da ažurirate način plaćanja za Microsoftov račun

Prebacivanje između pretplata na Microsoft 365

Otkazivanje pretplate na okruženje Microsoft 365

Ako ne možete otkazati pretplatu