Provjera autentičnosti nije dovršena

Ako ste primili poruku "Provjera autentičnosti nije dovršena", to može biti iz jednog od sljedećih razloga:

• Aplikacija je zaključana: Provjerite je li Microsoft Authenticator otključan na vašem uređaju. Ponekad se okvir za unos možda neće pojaviti ako je aplikacija zaključana.

• Tihe obavijesti: Ako su obavijesti tihe ili onemogućene, možda nećete primiti potrebne upite za dovršetak provjere autentičnosti. Provjerite jesu li obavijesti omogućene za aplikaciju. Provjerite postoje li kodovi za provjeru autentičnosti u tekstnim porukama koji su možda tiho stigli.

• Zastarjela verzija aplikacije: Korištenje zastarjele verzije aplikacije Microsoft Authenticator može uzrokovati probleme. Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju.

• Problemi s mrežom: Ako vaš uređaj nije povezan s internetom ili ako postoje prekidi u mreži, postupak provjere autentičnosti možda neće uspjeti. Prebacivanje između Wi-Fi i mobilnih podataka ponekad može riješiti problem.

• Postavke uređaja: Provjerite jesu li postavke datuma i vremena uređaja točne.

• Zaboravljena lozinka: Ako se ne možete prijaviti jer ste zaboravili vjerodajnice, možete pokušati ponovno postaviti lozinku.
  Ponovno postavljanje lozinke