Rješavanje problema s USB-C uređajem u sustavu Windows

Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

Pregled USB-C priključka

S USB-C vezom možete puniti PC sa sustavom Windows 11 i priključiti druge USB uređaje vrste C, kao što su mobilni telefoni, stanice za spajanje, videoprilagodnici ili drugi uređaji koji imaju USB-C priključak.

USB priključak vrste C

Nažalost, neke kombinacije hardvera i softvera mogu prouzročiti probleme. Ako se to dogodi, možda ćete primiti obavijest kako nešto nije u redu s USB-C vezom. Naveli smo nekoliko savjeta u nastavku koji će vam pomoći da riješite probleme. Evo kako možete promijeniti hoće li vam se prikazivati obavijesti o problemima s USB-om:

  1. Odaberite pretraživanje Pretraživanje, upišite usb i s popisa rezultata odaberite postavke USB-a.

    Otvaranje postavki USB-a

  2. Uključivanje ili isključivanje obavijesti o vezi .

Napomena

Ako imate probleme s preuzimanjem fotografija, pogledajte odjeljak Uvoz fotografija i videozapisa s telefona na PC.

Možete primiti sljedeće obavijesti za USB-C ako je došlo do problema:

Funkcionalnost USB4 uređaja može biti ograničena

Provjerite podržava li vaš PC uređaj s kojim se povezujete USB4.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite podržava li vaš PC USB4 za najbolje iskustvo s priključenim USB4 uređajem ili sidrištem.
  • Provjerite koristite li kabel koji ste dobili od proizvođača uređaja ili sidrišta ili certificirani USB4 kabel.
  • Povežite USB4 uređaj ili sidrište izravno s PC-jem ili samo s USB4 sidrištima.
  • Uređaj ili sidrište podržava USB4, ali je priključeno u priključak na PC-ju koji ne podržava USB4. Priključeni uređaj možda će imati ograničene funkcije jer ne koristi USB4.
  • Koristite kabel koji ne podržava USB4.
  • Povezujete USB4 uređaj ili sidrište sa sidrištem koje ne podržava USB4.

USB uređaj nije prepoznat.

Zadnji USB uređaj koji ste priključili na računalo ne funkcionira ispravno, a Windows ga ne prepoznaje.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzrok
  1. Pronađite kôd pogreške na PC-ju sa sustavom Windows 11, a zatim ga zabilježite.
  2. Ovisno o kodu pogreške koji vidite, slijedite upute za otklanjanje poteškoća opisane u članku Kodovi pogrešaka u Upravitelju uređaja u sustavu Windows.

Napomena: To se odnosi na sve kodove pogrešaka prikazane u Upravitelj uređaja osim na kod pogreške 28 (upravljački programi za uređaj nisu instalirani).
 USB uređaj s kojim ste povezani prijavio je problem ili postoji problem s upravljačkim programom uređaja.

Pronalaženje koda pogreške na PC-ju sa sustavom Windows 11

  1. Odaberite gumb StartWindowsLogo, zatim upišite upravitelj uređaja pa s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
  2. Pronađite uređaj u Upravitelju uređaja. Trebao bi biti označen simbolom žutog uskličnika.
  3. Odaberite uređaj, pritisnite ga i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) pa odaberite Svojstva. Kod pogreške prikazuje se u odjeljku Status uređaja.

Spori punjač

Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC.
  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju.
  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju.
  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem
  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje na PC-ja.
  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje PC-ja.
  • Kabel za punjenje nije dovoljno snažan za punjač ili PC.
  • Prašina ili prljavština u USB priključku na uređaju sprječavaju ispravno umetanje punjača.
  • Punjač je priključen putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

Napomena: Ikona baterije s upozorenjem pojavit će se na traci sustava kako bi naznačila da je priključen spori punjač i da se baterija prazni. Može se prikazati i obavijest o sporom punjaču.
PC s USB-C priključcima ima veća ograničenja napajanja. Ako priključak podržava isporuku energije putem USB-a, može ga puniti čak i brže pri većim razinama energije.
Da biste brže punili PC, punjač i kabel moraju podržavati industrijske standarde. Punjač i kabel također moraju podržavati razine energije koje su potrebne PC-ju za brže punjenje. Na primjer, ako vaš PC zahtijeva 12V i 3A za na najbrže punjenje, punjač od 5V i 3A neće vam pružiti najbrže punjenje.
Punjači koji nemaju standardni priključak za USB-C mogu koristiti vlasnički nestandardni priključak koji PC ne podržava.

PC se ne puni

Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC.
  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju.
  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju.
  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem
  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje na PC-ja.
  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje PC-ja.
  • Kabel punjača ne ispunjava preduvjete napajanja punjača ili PC-ja.
  • Prašina ili prljavština u USB priključku uređaja možda sprječavaju ispravno umetanje punjača.
  • Punjač je priključen na PC putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

Napomena: PC s USB-C priključcima ima veća ograničenja napajanja. Ako priključak podržava isporuku energije putem USB-a, može ga puniti čak i brže pri većim razinama energije.
Da biste brže punili PC, punjač i kabel moraju podržavati industrijske standarde. Punjač i kabel također moraju podržavati razine energije koje su potrebne PC-ju za brže punjenje. Na primjer, ako vaš PC zahtijeva 12V i 3A za na najbrže punjenje, punjač od 5V i 3A neće vam pružiti najbrže punjenje.
Punjači koji nemaju standardni priključak za USB-C mogu koristiti vlasnički nestandardni priključak koji PC ne podržava.

Funkcionalnost USB uređaja može biti ograničena

Provjerite podržava li vaš PC uređaj s kojim se povezujete.

  • ILI -

Funkcionalnost Thunderbolt uređaja može biti ograničena

Provjerite podržava li vaš PC Thunderbolt uređaj s kojim se povezujete.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite podržava li vaš PC iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.
  • Provjerite podržava li kabel iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj s alternativnim načinom rada, on mora biti priključen u USB-C priključak koji podržava Thunderbolt™.
  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC ne podržava.
  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju.
  • Uređaj ili ključić koristi vanjski koncentrator ili priključnu stanicu za priključivanje na PC.
  • Previše ostalih uređaja ili ključića s alternativnim načinom rada priključeno je na PC.

Napomena: USB vrste C ima novu značajku pod nazivom alternativni načini rada. Ako vaš USB-C kabel ima tu značajku, možete se povezati s uređajima koji nisu USB, a koji podržavaju isti alternativni način rada. Na primjer, ako vaš USB-C kabel ima Thunderbolt alternativni način rada, možete se povezati s Thunderbolt uređajima. Nema postavke za uključivanje – uređaj automatski koristi odgovarajući način rada ako je podržan.
Značajka Alternativni način rada mora biti podržana na hardveru i softveru PC-ja i povezanom uređaju ili ključiću. Možda će vam trebati i određeni USB-C kabel.

Veza zaslona može biti ograničena

Provjerite podržava li PC uređaj DisplayPort s kojim se povezujete.

  • ILI -

Funkcionalnost MHL uređaja može biti ograničena

Provjerite podržava li vaš PC MHL uređaj s kojim se povezujete.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite podržavaju li PC i vanjski zaslon i kabel alternativne načine rada DisplayPort ili MHL.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, DisplayPort prilagodnik s alternativnim načinom rada trebao bi biti priključen u USB-C priključak na PC-ju koji podržava DisplayPort alternativni način rada.
  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC ne podržava.
  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju.
  • Uređaj ili ključić priključen je na PC pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.
  • Na PC je priključeno previše drugih uređaja ili ključića koji koriste USB-C vezu.

Napomena: USB vrste C ima novu značajku naziva Alternativni načini rada koja vam omogućuju korištenje veza koje nisu USB s USB-C kabelom i vezom. Nema postavke za uključivanje – uređaj automatski koristi odgovarajući način rada ako je podržan. Vaš kabel možda podržava sljedeće alternativne načine rada zaslona:
DisplayPort
Alternativni način rada DisplayPort omogućuje projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava DisplayPort. MHL
Alternativni način rada MHL omogućuje vam projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava MHL. HDMI
Alternativni način rada HDMI omogućuje vam projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava HDMI.

Upotrijebite drugi USB priključak

Funkcije USB uređaja možda će biti ograničene kada je uređaj priključen na taj priključak. Priključite USB uređaj u drugi USB priključak na PC-ju.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju koji podržava značajke uređaja ili ključića. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj, on mora biti priključen u USB-C priključak na PC-ju koji podržava Thunderbolt.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju.
  • Uređaj ili ključić priključen je na PC pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

USB uređaj možda treba više napajanja

PC možda neće biti dovoljno snažan za napajanje USB uređaja. Priključite uređaj na vanjsko napajanje ili pokušajte upotrijebiti drugi PC.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Ako se USB uređaj može napajati vanjskim izvorom napajanja, uključite ga u vanjski izvor napajanja.
  • Priključite PC na vanjski izvor napajanja i nemojte ga koristiti na baterijskom napajanju.
  • Iskopčajte sve nekorištene USB uređaje povezane s PC-jem.
  • PC ne može napajati uređaj koji ste priključili jer taj uređaj nije podržan.
  • PC ima nisku razinu napunjenosti baterije, pa je privremeno ograničio količinu napajanja koju može dati uređaju.
  • PC daje napajanje drugim uređajima, pa je privremeno ograničio napajanje koje daje uređaju koji ste upravo povezali.
  • Uređaj koji ste priključili zahtjeva veću snagu napajanja od one koju PC može dati.

Nepodržani USB-C audio prilagodnik

Umjesto toga priključite USB-C digitalni audio prilagodnik.

Iskušajte navedeno rješenje Mogući uzrok
Ako imate USB-C analogni audio prilagodnik priključen na PC, odspojite ga, a zatim umjesto njega povežite USB-C digitalni audio prilagodnik. PC ne podržava audio prilagodnik koji ste priključili.
Napomena: Postoje dvije vrste USB-C audio prilagodnika: analogni i digitalni. Većina PC-ja podržava samo USB-C digitalne audio prilagodnike koji sadrže hardver koji pretvara digitalne audio podatke s vašeg PC-ja u analogni signal koji slušalice ili zvučnici mogu reproducirati. USB-C digitalni audio prilagodnici često su skuplji od analognih audio prilagodnika.