- Windows 11
- Windows 10
Napomena
Problemi s dodavanjem ili instaliranjem pisača na ARM PC-jevima
Microsoft je upoznat s nekim ARM PC-jevima koji ne mogu dodavati ili instalirati pisač prilikom upotrebe instalacijskog programa proizvođača pisača. Instalacijski program možda je uključen u pisač ili preuzet s web-mjesta proizvođača pisača.
Da biste riješili taj problem, slijedite upute u članku Dodavanje ili instalacija pisača u sustavu Windows umjesto s pomoću instalacijskog programa proizvođača. Ako proizvođač pisača ima drugačije smjernice, slijedite smjernice proizvođača pisača.
Primjer računala s procesorom ARM je Copilot+ PC računala. Da biste provjerili je li uređaj sa sustavom Windows računalo s procesorom ARM, odaberite Start
, a zatim odaberite Postavke
>sustavaInformacije o 
> . U odjeljku Specifikacije uređaja, ARM uređaji imaju procesor utemeljen na ARM-u naveden uz stavku Vrsta sustava.
Ako se pisač prikazuje kao izvan mreže iako je uključen i priključen, slijedite korake u nastavku da biste riješili taj problem.
Pokretanje alata koji uklanja pogreške pisača u sustavu Windows
Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 11, započnite pokretanjem automatiziranog alata koji uklanja pogreške pisača u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema s pisačem. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na odjeljak Općenito otklanjanje poteškoća .
Ako alat za otklanjanje poteškoća s pisačem u aplikaciji Zatražite pomoć ne uspije riješiti problem s pisačem, slijedite korake navedene u odjeljku Općenito otklanjanje poteškoća u nastavku.
Općenito otklanjanje poteškoća
1. korak Odspojite i ponovno pokrenite pisač
Ponekad se problem može riješiti uključivanjem i isključivanjem pisača. Isključite pisač i odspojite ga iz napajanja, pričekajte 30 sekundi, ponovno spojite pisač na napajanje, a zatim ponovno uključite pisač.
2. korak Provjerite je li pisač povezan s istom mrežom Wi-Fi kao i uređaj:
Da biste saznali je li pisač povezan s Wi-Fi mrežom, pogledajte ima li ugrađeni izbornik pisača mogućnosti za provjeru Wi-Fi mreže ili provjerite priručnik pisača o tome kako ga dodati na Wi-Fi mrežu.
3. korak: Postavite pisač kao zadani:
Odaberite Start>
> Bluetooth & uređaji>Bluetooth pisači & skeneri
.Odaberite pisač, a zatim Postavi kao zadani.
Ako ne vidite mogućnost Postavi kao zadani , možda je odabrana mogućnost Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem . Prije ručnog odabira zadanog pisača morat ćete isključiti tu mogućnost.
4. korak Provjerite red čekanja pisača:
- Odaberite Izbornik Start>Postavke>Bluetooth & uređaji>Pisači & skeneri.
- Odaberite pisač i na stranici koja se otvori odaberite stavku Otvori red čekanja na ispis.
- Kliknite na ... (trotočje) i odaberite Otkaži sve ako ima zadataka na čekanju.
Korak 5. Ponovno postavite servis koji upravlja redom čekanja na ispis:
- Idite na Pretraživanje pretraživanja
na programskoj traci, upišite servisi, a zatim na popisu rezultata odaberite Servisi. - Pomaknite se prema dolje do servisa usmjerivača ispisa , odaberite ga i držite (kliknite desnom tipkom miša) pa odaberite Ponovno pokreni.
Korak 6. Uklonite i ponovno instalirajte pisač na uređaj:
Pokušajte ukloniti i ponovno instalirati pisač.
Uklonite pisač:
Odaberite Start
>>Bluetooth & uređaji>pisači & skeneri .Odaberite pisač koji želite deinstalirati, odaberite Ukloni, a zatim odaberite Da.
Ponovno instalirajte pisač:
Odaberite Start
>>Bluetooth & uređaji>pisači & skeneri .Provjerite je li pisač uključen i priključen. Pokraj mogućnosti Dodaj pisač ili skener odaberite Dodaj uređaj i slijedite upute za dodavanje pisača.
Korak 7. Ponovno pokrenite PC
Ponovno pokretanje PC-ja ponekad može pomoći osvježavanju servisa i komponenti koje su potrebne za komunikaciju vašeg uređaja s pisačem.
Povezane teme
- Saznajte kako instalirati pisač u sustavu Windows.
- Saznajte kako preuzeti upravljačke programe pisača u sustavu Windows.
- Saznajte kako instalirati upravljačke programe pisača u sustavu Windows.
- Saznajte kako postaviti zadani pisač u sustavu Windows.
- Saznajte kako prikazati red čekanja pisača u sustavu Windows.
- Saznajte kako promijeniti status pisača s "izvan mreže" u "na mreži" u sustavu Windows.
- Ako imate problema s povezivanjem s pisačem u sustavu Windows, pogledajte odjeljak Rješavanje problema veze s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.