Microsoft Authenticator – gyakori kérdések

Ez a cikk a Microsoft Authenticator programmal kapcsolatos gyakori kérdésekre ad választ. További információért válassza alább az egyes címsorokat.

Szükség van internetkapcsolatra a Microsoft Authenticator használatához?

Ellenőrző kódok

Nem. A kódokhoz nem kell internetkapcsolatra vagy adatkapcsolatra csatlakoznia, így nincs szükség telefonos szolgáltatásra a bejelentkezéshez. Továbbá mivel az alkalmazás leáll, amint bezárja, nem meríti az akkumulátort.

Bejelentkezési válaszok

Igen. A bejelentkezési értesítések fogadásához és a válasz elküldéséhez az eszköznek csatlakoznia kell az internethez.

Miért nem érhető el a Microsoft Authenticator PC-re vagy Mac gépre?

A Microsoft Authenticator nem érhető el asztali számítógépekhez, mivel a hitelesítő alkalmazásokat két fő okból tervezik okostelefonokhoz:

1. Biztonság: Ha a biztonsági kérdés második tényezője egy külön eszközön van, az növeli a biztonságot. Ha mindkét tényező (jelszó és hitelesítés) ugyanazon az eszközön van, a támadó könnyebben feltörheti mindkettőt.
2. Elérhetőség: A mobileszközök szinte mindig a felhasználóval vannak, így kényelmesek a hitelesítéshez. Az asztali számítógépek viszont nem annyira hordozhatók. Ha csak a PC-n van a hitelesítő, az azt jelenti, hogy nem tudott bejelentkezni az otthonától vagy az asztalától távol.

Miért jelenik meg PIN-kód bevitel biometrikus helyett a feloldáshoz a Microsoft Authenticatorban?

V.: Ha Android vagy iOS rendszerű munkahelyi profillal használja a Microsoft Authenticatort, győződjön meg arról, hogy a munkahelyi profiljában felvett biometriai adatokat. A rendszeres biztonsági biometrikák nem mindig kerülnek át a munkahelyi profilokra.

Mik azok az ellenőrzött azonosítók?

Az ellenőrzött azonosítók biztonságos, megbízható hitelesítő adatok, amelyek segítségével webhelyek és szervezetek egyszerűbbé és biztonságosabbá tehetik a fiókok beállítását.

Általában az eszköz kamerájával rögzít egy QR-kódot a webhelyen, hogy új Ellenőrzött azonosító vagy az eszközön már meglévő személyazonosságot igazolja. Továbbra is a jelszavával tud hozzáférni a hitelesítő adatokhoz, hogy megoszthassa őket egy másik szervezettel.

Az Ön Ellenőrzött azonosítóját kérő webhelyek megjelennek a használati előzmények között, az Ellenőrzött azonosító kártya részletei között.

Hogyan kaphatok leküldéses értesítéseket a Microsoft Authenticatorban?

Értesítéseket beállíthat a munkahelyi vagy iskolai fiókjához (ha a rendszergazda engedélyezte), illetve a személyes Microsoft-fiókjához.

Ha a személyes fiókját át szeretné váltani értesítésekre, újra regisztrálnia kell az eszközt a fiókkal. A Fiók hozzáadása lapon válassza a Személyes Microsoft-fiók lehetőséget, majd jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával.

A munkahelyi vagy iskolai fiók esetében a szervezet dönti el, hogy engedélyezi-e az egykattintásos értesítéseket.

Működnek a Microsoft Authenticator értesítései nem Microsoft-fiókok esetén?

Nem, az értesítések csak személyes Microsoft-fiókokkal, munkahelyi vagy iskolai fiókokkal működnek. A munkahelyi vagy iskolai rendszergazdák kikapcsolhatják ezt a funkciót.

Hogyan gondoskodhatok arról, hogy az értesítések ne egy régi eszközre érkezzenek?

Ha hozzáadja az Authenticator alkalmazást az új eszközéhez, azzal nem távolítja el automatikusan az alkalmazást a régi eszközről. Még az alkalmazás régi eszközről való törlése sem elegendő. Törölnie kell az alkalmazást a régi eszközről, ÉS tájékoztatnia kell a Microsoftot vagy a szervezetet, hogy felejtse el a régi eszközt, és törölje a regisztrációját.

• Ha személyes Microsoft-fiókot használva szeretné eltávolítani az alkalmazást az eszközről, nyissa meg a Fiókbiztonság lap kétlépéses ellenőrzés területét, és kapcsolja ki az ellenőrzést a régi eszközön.
• Ha munkahelyi vagy iskolai Microsoft-fiókjával szeretné eltávolítani az alkalmazást egy eszközről, a Saját alkalmazások lapon vagy a szervezet vállalati portálján lépjen a kétlépéses ellenőrzés területére, és kapcsolja ki az ellenőrzést a régi eszközén.

Használhatok Apple Watchot vagy Androidos hordható eszközöket a Microsoft Authenticator szolgáltatáshoz?

Nem, az Apple Watch és az Android rendszerű hordható eszközök (például a Samsung Galaxy Watch) jelenleg nem kompatibilisek az Authenticator biztonsági funkcióival, de tükrözheti az Authenticator értesítéseit a telefonjáról a hordozható eszközére.

Miért kéri a Microsoft Authenticator a tartózkodási helyemhez való hozzáférés engedélyezését?

A hitelesítő akkor kéri, hogy férjen hozzá a tartózkodási helyéhez, ha az informatikai rendszergazda létrehozott egy házirendet, amely megköveteli a GPS-helyének megosztását, mielőtt hozzáférhet bizonyos erőforrásokhoz. Óránként egyszer meg kell osztania a tartózkodási helyét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy továbbra is olyan országon belül tartózkodik, ahol hozzáférhet az erőforráshoz.

iOS rendszerben a Microsoft azt javasolja, hogy az alkalmazás mindig hozzáférjen a tartózkodási helyhez. Kövesse az iOS utasításait az engedély megadásához. Az egyes jogosultsági szintek az alábbiakat jelentik Önre nézve:

• Engedélyezés az alkalmazás használata közben: Ha ezt a lehetőséget választja, a rendszer kérni fogja két további lehetőség kiválasztását.
• Mindig engedélyezze (ajánlott): Amíg továbbra is hozzáfér a védett erőforráshoz, a következő 24 órában a tartózkodási helyét óránként egyszer csendben megosztjuk az eszközről, így nem kell minden órában elővennie a telefonját, és manuálisan jóváhagynia.
• Tartsa csak a következő használat közben: Amíg továbbra is hozzáfér a védett erőforráshoz, óránként elő kell vennie az eszközt, és manuálisan jóvá kell hagynia a kérelmet.
• Egyszeri engedélyezés: Óránként egyszer, amikor még hozzáfér az erőforráshoz, vagy legközelebb, amikor megpróbál hozzáférni az erőforráshoz, újra meg kell adnia az engedélyt. A Beállításokban manuálisan kell engedélyeznie az engedélyt.
• Tiltás a következőhöz: Ha ezt a lehetőséget választja, a rendszer nem fér hozzá az erőforráshoz. Ha meggondolja magát, meg kell nyitnia a Beállításokat, és manuálisan kell engedélyeznie az engedélyt.

Android rendszeren a Microsoft azt javasolja, hogy az alkalmazás mindig hozzáférjen a tartózkodási helyhez. Az engedély megadásához kövesse az Android utasításait. Az egyes jogosultsági szintek az alábbiakat jelentik Önre nézve:

• Minden idő engedélyezése (ajánlott): Amíg továbbra is hozzáfér a védett erőforráshoz, a következő 24 órában a tartózkodási helyét óránként egyszer csendben megosztjuk az eszközről, így nem kell minden órában elővennie a telefont, és manuálisan jóváhagynia.
• Engedélyezés csak az alkalmazás használata közben: Amíg továbbra is hozzáfér a védett erőforráshoz, óránként elő kell vennie az eszközt, és manuálisan jóvá kell hagynia a kérést.
• Megtagadás és többé ne kérdezzen rá: Ha ezt a lehetőséget választja, a rendszer nem fér hozzá az erőforráshoz.

Hogyan használja és tárolja a Microsoft Authenticator a tartózkodási helyemre vonatkozó adatokat?

Az Authenticator összegyűjti a GPS-adatait, hogy megállapítsa, melyik országban tartózkodik. A rendszer visszaküldi az országnevet és a hely koordinátáit a rendszernek annak megállapításához, hogy Ön jogosult-e a védett erőforráshoz való hozzáférésre. Az ország nevét tárolja és jelenti a rendszergazdának (ha van ilyen), a tényleges koordinátákat azonban soha nem menti vagy tárolja a Microsoft kiszolgálóin.

Mi a Microsoft Authenticator automatikus kitöltés?

A Microsoft Authenticator automatikus kitöltése 2025 augusztusának közepén megszűnt.  További információ 

A Microsoft automatikus kitöltésű Chrome-bővítményt 2024. december 14-én kivezettük.

Mi az a Microsoft Authenticator zárolás?

Az Alkalmazászárolás segítségével nagyobb biztonságban tudhatja az egyszer használatos ellenőrző kódokat, az alkalmazásadatokat és az alkalmazásbeállításokat. Ha az Alkalmazászárolás engedélyezve van, a rendszer minden alkalommal hitelesítést fog kérni az eszköz PIN-kódjával vagy biometrikus metrikus metriájával, amikor megnyitja az Authenticatort. Az alkalmazászárolással biztosíthatja, hogy Ön az egyetlen, aki jóváhagyhatja az értesítéseket, mert a bejelentkezési értesítés jóváhagyásakor bármikor kérni fogja a PIN-kódját vagy a biometrikus adatait. Az alkalmazászárolást az Authenticator beállítások lapján kapcsolhatja be vagy ki. Alapértelmezés szerint az Alkalmazászárolás be van kapcsolva, amikor PIN-kódot vagy biometriát állít be az eszközön.

Sajnos nincs garancia arra, hogy az alkalmazászárolás megakadályozza, hogy valaki hozzáférjen az Authenticatorhoz. Ennek az oka az, hogy az eszközregisztráció az Authenticatoron kívül más helyeken is történhet, például az Android-fiók beállításaiban vagy a Céges portál alkalmazásban.

Hogyan készíthetek képernyőképeket az egyszer használatos jelszókódokról (OTP) az Androidhoz készült Microsoft Authenticatorban?

Ha képernyőképeken szeretné látni OTP-kódjait, vagy engedélyezni szeretné más alkalmazások számára a Hitelesítő képernyőjének rögzítését, kapcsolja be a Képernyő Rögzítés funkciót az Authenticator beállításaiban, és indítsa újra az alkalmazást.

Milyen adatokat gyűjt és tárol a Microsoft Authenticator a nevemben, és hogyan törölhetem ezeket az adatokat?

Az Authenticator háromféle adatot gyűjt:

• A fiók hozzáadásakor megadott fiókadatok. A fiók hozzáadása után az engedélyezett funkcióktól függően előfordulhat, hogy a fiók adatai szinkronizálódnak az alkalmazásba. Ezek az adatok az eszközön tárolódnak, és a fiók eltávolításával eltávolíthatók.

• Személyazonosításra nem alkalmas használati adatok, például a csökkent megbízhatóság és a hibák észlelésére használt fontos műveletek sikerességére vagy sikertelenségére vonatkozó összesített adatok. Ez a minimális adatmennyiség az alkalmazás naprakész és biztonságos állapotban tartásához szükséges. Az alkalmazás első használatakor el kell fogadnia az adatgyűjtésről szóló értesítést.

  A további, nem személyes használati adatok megosztását is engedélyezheti, ha bekapcsolja a "Használati adatok" váltógombot az alkalmazás Beállítások oldalán, vagy amikor első alkalommal használja az alkalmazást. Ezek az adatok lehetővé teszik a mérnökeink számára, hogy az Ön számára fontos módon fejlesszék az alkalmazást. Ez a beállítás bármikor be- vagy kikapcsolható.

• Diagnosztikai naplóadatok, melyek csak addig maradnak az alkalmazásban, amíg ki nem választja az alkalmazás felső menüjében a visszajelzés küldése elemet a naplók Microsoftnak való elküldéséhez. Ezek a naplók tartalmazhatnak személyes adatokat, például e-mail-címeket, kiszolgáló- vagy IP-címeket. Tartalmazhatnak eszközadatokat is, például az eszköz nevét és az operációs rendszer verzióját. Az összegyűjtött személyes adatok az alkalmazásokkal kapcsolatos hibák elhárításához szükséges információkra korlátozódnak. A hitelesítő mérnökök csak az ügyfelek által bejelentett problémák elhárításához használják őket.

További információért tekintse át a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát.

Miért számol le a Microsoft Authenticator-kód melletti szám?

Az aktív ellenőrző kód 30 másodpercenként változik, így ha valaki megtudná, hogy tegnap vagy akár egy perccel ezelőtt milyen kóddal igazolta a bejelentkezést, az illető nem tudná használni a kódot a fiókjába való belépéshez. Ez az időzítő az ellenőrzőkód következő kódra való módosításáig elévülő visszaszámláló. A jelszótól eltérően nem szeretnénk, ha megjegyezné ezt a számot. Csak a telefonhoz hozzáféréssel rendelkező személyek kaphatják meg az ellenőrző kódot.

Mi az eszközregisztráció a Microsoft Authenticator szolgáltatáshoz?

Munkahelyi vagy iskolai szervezete előírhatja az eszköz regisztrálását a biztonságos erőforrásokhoz, például fájlokhoz és alkalmazásokhoz való hozzáférés nyomon követéséhez. Emellett az erőforrásokhoz való nemkívánatos hozzáférés kockázatának csökkentése érdekében is bekapcsolhatják a feltételes hozzáférést. Az eszköz regisztrációját a Beállítások lapon törölheti, de elveszítheti az Outlookban lévő e-mailekhez és a OneDrive-fájlokhoz való hozzáférést, és elveszítheti a telefonos bejelentkezés lehetőségét.

Nem látom a biztonsági mentést visszaállítva az új iOS-eszközömön. Hogyan végezhetem el a hibaelhárítást?

A régi eszközön:

1. Engedélyezze az iCloud Drive-ot iOS-eszközén. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

2. Engedélyezze az iCloud kulcskarikát iOS-eszközén. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

3. Engedélyezze az iCloud biztonsági mentést az iOS-eszközön. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

   1. Nyissa meg a Mentett az iCloudra listát , és keressen rá az Authenticator kifejezésre. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.
   2. Kapcsolja be az Authenticator váltókapcsolóját.

4. Frissítsen az Authenticator 6.8.33-as vagy újabb verziójára.

5. Az új telefonra váltás előtt nyissa meg legalább egyszer az alkalmazást.

Az új eszközön:

1. Távolítsa el, majd telepítse újra az Authenticator alkalmazást.
2. A biztonsági másolatnak most meg kell jelennie.

Miért nem kaptam meg a leküldéses értesítést, amikor hitelesítő adatokat regisztráltam az Authenticator alkalmazásban?

Ha hitelesítő adatokat próbált regisztrálni, és leküldéses értesítést várt az Authenticator alkalmazásban az aktuális telefonján – de nem látott ilyet –, akkor előfordulhat, hogy a rendszer egy másik eszközön lévő Authenticator alkalmazásba küldte el azt.

Ez gyakran előfordul, amikor a Microsoft Authenticator alkalmazás még aktív egy régebbi telefonon. A bejelentkezési folyamat során a rendszer leküldéses értesítést küld arra az eszközre, ahol az Authenticator alkalmazást legutóbb használta. Ha az eszköz már nincs használatban, vagy a közelben van, az értesítés nem jelenik meg az aktuális telefonján, ami miatt úgy tűnhet, mintha sikertelen lett volna a folyamat.

A probléma megoldásához:

• Ellenőrizze a régi eszközét: Ha még mindig hozzáfér az előző telefonjához, nyissa meg ott az Authenticator alkalmazást a bejelentkezés jóváhagyásához.
• Régi eszközök eltávolítása: Kövesse a GYIK "Hogyan biztosíthatom, hogy az értesítések ne a régi eszközömre érkezzenek?" című szakaszában leírt lépéseket.
• Használjon másik ellenőrzési módszert: Ha nem tud hozzáférni a régi eszközhöz, válasszon másik ellenőrzési módszert, például SMS-t, ha rendelkezésre áll.

Tippek ennek elkerüléséhez a jövőben:

• Telefonváltáskor mindig távolítsa el az Authenticator alkalmazást a régi eszközökről. Kövesse a GYIK "Hogyan gondoskodhatok arról, hogy az értesítések ne a régi eszközömre érkezzenek?" című szakaszában leírt lépéseket.
• A fiók biztonsági beállításaiban tartsa naprakészen az eszközlistát.
• Ha nem biztos abban, hogy melyik eszköz kapta az értesítést, próbáljon meg újból bejelentkezni, és ellenőrizze az összes eszközön, amelyen az alkalmazás fut.

Lásd még

• Ha nem sikerül beszereznie az ellenőrző kódot a személyes Microsoft-fiókjához, tekintse meg az Ellenőrző kódok hibaelhárítása című témakört.
• Ha kérdésére itt nem talált választ, örömmel várjuk a véleményét. Tegye közzé kérdését a Microsoft Authenticator fórumon , hogy segítséget kérjen a közösségtől.