Kríziskommunikáció
Amikor kritikus esemény történik, vagy fontos híreket kell kezelni a vállalaton belül, a csapatnak gyorsan együtt kell működnie az összes szükséges belső és külső érintettel. Szüksége van egy egyszerű módszerre, amellyel figyelmeztetheti a problémát a megfelelő személyeknek, megtervezheti a válaszadás módját, megvitathatja a szükséges műveleteket, majd megoszthatja a kommunikációt a szélesebb szervezettel.
Részletek
Beszélgetések kezelése és erőforrások megosztása a válságkommunikáció fejlesztéséhez és a Microsoft Teams fontos problémáinak kezeléséhez. Meghívhat belső és külső résztvevőket, és csevegéssel, hang- vagy videohívással megvitathatja a problémákat, és megtervezheti a választ. Mentse a dokumentumokat és más erőforrásokat, például videókat a Fájlok lapra, hogy mindenki értesüljön a legújabb frissítésekről. Valós időben társszerzőség a kommunikációban, és @mentions használatával a megfelelő személyektől kaphat bemenetet és jóváhagyást.
Ha már rendelkezik kommunikációs tervvel, ossza meg azt a teljes vállalattal a Viva Engage használatával. Az alkalmazottak valós időben tehetnek fel kérdéseket, a vezetőség pedig kontextust és választ adhat a tervekkel kapcsolatos kérdésekre. Engage erőforrások, elemzések és legújabb fejlesztések megosztására is használható a felhasználók között. A folyamatban lévő beszélgetések ápolása a visszajelzések és a jövőbeli kommunikáció javítása érdekében összpontosítható területekre. A Engage olyan válsághelyzetekben is használhatja, ahol az események gyorsan fejlődnek, és az embereknek önmegoldó problémákra van szükségük.
Kiemelések
-
Beszélgetések vezetése kommunikációs válságkezelési tervhez.
-
Dokumentumokat és erőforrásokat menthet a frissített eljárásokra és szabályzatokra.
-
Ossza meg a válságkommunikációt az egész vállalattal.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
