USB-C Surface eszközön való használatával kapcsolatos hibák elhárítása
Íme néhány információ a Surface USB-C portjáról és a hibaelhárítási tippekről. Az USB-C porttal rendelkező Surface-eszközök:
- töltheti a külső eszközöket;
- A Surface feltöltése (a Surface Studio kivételével)
- videót jeleníthet meg külső monitorokon;
- Fájlok átvitele
- USB-C-vel kompatibilis külső eszközöket használhat.
USB-C port hibaelhárítása
Ha problémába ütközik a Surface usb-C portjával vagy egy USB-C adapterrel kapcsolatban, először próbálkozzon ezzel.
Húzza ki az USB-C-eszközt, majd állítsa le a Surface-t azÁramforrás-leállítás
>indítása
> lehetőség kiválasztásával. 10 másodperc elteltével tartsa lenyomva a Főkapcsoló gombot körülbelül 20 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Windows embléma, eltűnik, majd újra megjelenik. Ezután csatlakoztassa újra az USB-C-eszközt.
Megjegyzés
Az USB-C-vel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos általános információkért lásd: Usb-C-problémák megoldása a Windowsban.
Az USB-C-töltőm nem tölti a Surface-t
Győződjön meg arról, hogy OLYAN USB-C PD töltőt használ, amely legalább ugyanazt a teljesítményteljesítményt biztosítja, mint a Surface-hez tervezett tápegység. További információért lásd: A Surface USB-C-je és gyorstöltése.
Az USB-eszközöm nem ismerhető fel
- Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
- Húzza ki, majd dugja be újra.
- Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
- Ha az eszközhöz tápegységet is mellékeltek, dugja be az eszközt.
Az USB-eszközöm nem töltődik
- Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
- Húzza ki, majd dugja be újra.
- Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
A videóm nem jelenik meg a külső monitoron
További információ: A Surface külső kijelzőhöz való csatlakoztatásának hibaelhárítása.
Töltse le a legújabb frissítéseket
Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.
A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.
Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez.
Megjegyzés
Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Miután letöltötte, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface-t, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
USB-C-adapterekkel kapcsolatos további hibaelhárítási információ
Az USB-C-adapterek úgy lettek kialakítva, hogy teljes körűen szerepeljenek a Windows 10/11-ben, és usb-C portot igényelnek a videokimenetre konfigurált pc-n. Az eszköz műszaki adatai között ellenőrizze, hogy az támogatja-e az USB-C-t.
Az USB-C-adaptereken nincs ki-/bekapcsoló gomb vagy csúszka, illetve áramellátást, hibákat vagy funkcionalitást jelző LED-fény. Ha az adapter nem válaszol, távolítsa el, indítsa újra az eszközt, majd próbálja meg újból az adapter használatát.