Membatalkan langganan Copilot Pro

Untuk membatalkan langgananCopilot Pro Microsoft Anda, ikuti instruksi di bawah ini:

1. Masuk ke halamanLanggananakun Microsoft yang digunakan untuk membeli langganan Anda. Sangatlah penting untuk menggunakan akun tersebut.
   Tandatangan

   Catatan: 

   • Jika Anda membeli Microsoft Copilot Pro dari Google Play atau app store Apple, hubungi dukungan pelanggan mereka untuk pembatalan atau pengembalian dana. Untuk pembelian Play Store, buka Pelajari tentang kebijakan pengembalian dana Google Play. Untuk pembelian App Store Apple, minta pengembalian dana dari dukungan Apple.

   • Jika membeli langganan di Jerman, Anda dapat membatalkan tanpa masuk ke akun Microsoft. Anda memerlukan beberapa informasi untuk melakukannya. Batalkan langganan Microsoft yang diperoleh di Jerman.

2. Temukan langgananCopilot Pro Anda, lalu pilih Kelola.

   Catatan: 

   • Jika membatalkan dalam waktu tertentu (lihat tabel di bawah), Anda akan menerima pengembalian dana. Jika membatalkan setelah jendela pengembalian dana, Anda perlu menonaktifkan tagihan berulang.

   • Jika melihat Aktifkan tagihan berulang , bukan tautan yang bertuliskan Kelola, artinya langganan Anda telah diatur untuk kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan dikenai biaya secara otomatis setelah tanggal ini. Tidak ada lagi yang perlu dilakukan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan produk hingga langganan kedaluwarsa.

3. Pada halaman berikutnya, pilih Batalkan.

4. Ikuti petunjuk di halaman tersebut untuk melanjutkan pembatalan. Untuk melihat kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.