Verifikasi usia adalah proses yang mengonfirmasi bahwa akun Anda memenuhi persyaratan usia minimum menggunakan metode verifikasi yang disetujui. Ini diperlukan di wilayah tertentu ketika pengguna masuk ke akun Microsoft di mana undang-undang setempat mengamanatkannya. Hal ini membantu memberikan pengalaman yang sesuai dengan usia kepada pelanggan.
Kami menggunakan proses ini untuk:
- Jaga komunitas kami tetap aman dan ramah.
- Ikuti peraturan perundang-undangan di masing-masing negara/wilayah.
- Pastikan Anda dapat mengakses fitur dan konten yang tersedia di wilayah Anda dengan memverifikasi usia Anda.
Kapan Anda perlu memverifikasi usia Anda?
Anda menggunakan akun Microsoft di Australia, Brasil, Singapura, Inggris Raya, atau negara/wilayah lain di mana peraturan setempat memerlukan verifikasi usia.
Apa yang terjadi jika Anda tidak memverifikasi usia Anda?
Jika Anda tidak menyelesaikan proses verifikasi usia, akun Microsoft dan Xbox Anda akan diperlakukan sebagai belum diverifikasi. Akibatnya, Anda tidak akan dapat melakukan pembelian baru atau pengunduhan game dan aplikasi dengan peringkat 18+.
Catatan
Saat masuk ke Microsoft Teams untuk penggunaan pribadi (akun non-kerja atau non-sekolah) di Brasil, pembatasan fitur tertentu mungkin juga diterapkan sesuai hukum setempat.
Apa yang dibatasi jika usia Anda tidak diverifikasi?
Jika Anda adalah orang dewasa dan memilih untuk tidak menyelesaikan verifikasi usia, Anda tidak akan dapat melihat atau melakukan pembelian baru atau pengunduhan game dan aplikasi dengan peringkat 18+.
Apa yang tidak terpengaruh?
Game dan konten yang sudah Anda miliki. Semua game atau konten dengan peringkat dewasa yang sudah terkait dengan akun Anda akan tetap dapat diakses dan dimainkan.
Opsi verifikasi usia apa saja yang tersedia?
Microsoft dan Xbox menggunakan mitra verifikasi usia tepercaya untuk memproses pemeriksaan usia Anda dengan aman. Anda dapat memilih salah satu opsi berikut:
- Verifikasi usia berbasis Email.
- Layanan identitas digital yang tersedia secara regional.
- Perkiraan usia wajah (menggunakan selfie).
- Kartu kredit.
- Mengunggah dokumen yang diterima, seperti SIM, paspor, KTP, atau izin tinggal.
Catatan
Tidak semua layanan identitas tersedia di semua negara atau kawasan.
Bagaimana informasi verifikasi usia Anda digunakan dan dilindungi?
Microsoft dan Xbox berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Microsoft dan Xbox tidak menerima atau memiliki akses ke informasi yang Anda gunakan untuk menyelesaikan verifikasi, seperti selfie atau dokumen yang diunggah. Setiap dokumen atau gambar diproses dengan aman oleh mitra verifikasi tepercaya kami. Mitra asuransi usia memberi tahu Microsoft bahwa verifikasi telah selesai, dan Microsoft menyimpan status tersebut dengan akun Anda. Data verifikasi Anda adalah:
- Hanya digunakan untuk tujuan verifikasi usia.
- Selalu dienkripsi selama proses verifikasi.
- Dihapus oleh mitra asuransi usia setelah pemrosesan.
- Tidak pernah dibagikan dengan Microsoft atau dengan orang lain.
- Tidak pernah digunakan untuk tujuan pemasaran.
Apa itu Yoti?
Yoti adalah salah satu mitra jaminan usia tepercaya kami. Mereka menyediakan layanan verifikasi yang mengutamakan privasi yang digunakan di seluruh pengalaman gaming, media sosial, dan e-commerce.
Pelajari selengkapnya di www.provemyage.com.
Apa itu Verifymy?
Verifymy adalah salah satu mitra jaminan usia tepercaya kami. Mereka menyediakan layanan verifikasi yang mengutamakan privasi yang digunakan di seluruh pengalaman gaming, media sosial, dan e-commerce.
Buka verifymy.io untuk mempelajari selengkapnya tentang Verifymy.
Berapa lama proses verifikasi?
Sebagian besar verifikasi selesai dalam hitungan detik, tetapi beberapa mungkin memerlukan waktu beberapa menit tergantung pada metode yang Anda pilih.
Apakah Anda perlu memverifikasi usia Anda lebih dari sekali?
Biasanya, verifikasi usia hanya diperlukan sekali per akun. Namun, ada beberapa kasus langka di mana Anda mungkin diminta untuk memverifikasi usia lagi, seperti mengubah detail akun pribadi atau berpindah ke negara/kawasan lain.
Di mana Anda memeriksa status verifikasi usia?
Anda dapat memeriksa status verifikasi usia di profil akun Microsoft.
- Buka account.microsoft.com dan masuk dengan akun pribadi Microsoft Anda.
- Buka Info Anda.
- Navigasikan ke bagian Info profil .
- Cari bagian Verifikasi usia .
Status verifikasi usia akun Anda akan ditampilkan di sana.
Negara/kawasan tempat Anda dapat memverifikasi usia Anda
Jika Anda berada di Australia, Brasil, atau Singapura, Anda dapat memverifikasi usia Anda sekarang dengan memindai kode QR atau memilih tombol Verifikasi sekarang di bawah ini.
Jika berada di Inggris Raya, Anda dapat memverifikasi usia sekarang dengan memilih tombol Verifikasi sekarang di bawah ini.
Lihat juga
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting
Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.