Cara mengubah tanggal lahir bervariasi tergantung pada usia yang tercantum saat ini dan undang-undang setempat yang mewajibkan persetujuan orang tua atau wali.
Pilih bagian di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya, tergantung pada usia atau pesan kesalahan Anda.
- Saya sudah dewasa
- Saya sudah dewasa, tetapi Microsoft mengira saya masih anak-anak
- Persetujuan orang tua atau wali diperlukan untuk akun ini
- Ini adalah akun anak
- Dapatkah anak mengedit tanggal lahir akun Microsoft mereka sendiri
Saya sudah dewasa
Cara mengubah tanggal lahir di akun Microsoft orang dewasa:
Edit profil akun Microsoft Anda menggunakan kredensial akun yang ingin Anda perbarui.
Buat perubahan Anda dan pilih Simpan.
Saya sudah dewasa, tetapi Microsoft menganggapnya saya seorang anak kecil
Jika Anda adalah orang dewasa tetapi memiliki tanggal lahir yang salah di akun tersebut, cara mengoreksi tanggal lahir tergantung pada apakah persetujuan telah diberikan untuk akun Anda atau tidak.
Mulailah dengan memeriksa informasi profil akun Microsoft Anda.
Masuk ke profil akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Jika Anda melihat informasi profil tetapi tidak dapat mengeditnya, ikuti langkah-langkah memiliki persetujuan di bawah ini.
- Jika Anda melihat pesan saat masuk yang mengatakan, "Persetujuan orang tua atau wali diperlukan untuk akun ini." Ikuti langkah-langkah tidak memiliki persetujuan di bawah ini.
Langkah-langkah jika akun Anda tidak memiliki persetujuan.
Masuk ke login.live.com untuk memulai permintaan persetujuan.
Pilih Saya orang tua atau wali.
Masuk dengan akun Microsoft pribadi dewasa atau buat akun dewasa tiruan baru di layar masuk/pendaftaran yang ditampilkan.
Tips
Untuk menjadi orang dewasa, pemegang akun harus berusia minimal 18 tahun, kecuali di Kanada di mana mereka harus berusia minimal 19 tahun.
Berikan persetujuan dengan memilih Ya, saya setuju di bagian bawah formulir persetujuan.
Pilih Family Safety untuk menyelesaikan operasi.
Tinjau akun yang telah Anda berikan izin di account.live.com/mykids.asp
Untuk nama Anda sendiri, pilih Edit info pribadi anak ini , lalu ikuti petunjuknya.
Langkah-langkah jika akun Anda memiliki persetujuan.
Menggunakan akun Microsoft dewasa yang memberikan persetujuan ke akun, masuk ke Kelola akun anak di account.live.com/mykids.aspx
Pilih Edit info pribadi anak ini , lalu ikuti instruksinya.
Persetujuan orang tua atau wali diperlukan untuk akun ini
Jika Anda melihat pesan saat masuk yang mengatakan, "Persetujuan orang tua atau wali diperlukan untuk akun ini." Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyesuaikan tanggal lahir di akun anak Anda.
Masuk ke login.live.com untuk memulai permintaan persetujuan.
Pilih Saya orang tua atau wali.
Masuk dengan akun Microsoft pribadi dewasa atau buat akun dewasa tiruan baru di layar masuk/pendaftaran yang ditampilkan.
Tips
Untuk menjadi orang dewasa, pemegang akun harus berusia minimal 18 tahun, kecuali di Kanada di mana mereka harus berusia minimal 19 tahun.
Berikan persetujuan dengan memilih Ya, saya setuju di bagian bawah formulir persetujuan.
Pilih Family Safety untuk menyelesaikannya.
Tinjau akun yang telah Anda berikan izin di account.live.com/mykids.asp
Untuk nama Anda sendiri, pilih Edit info pribadi anak ini , lalu ikuti petunjuknya.
Ini adalah akun anak
Cara mengubah tanggal lahir di akun Microsoft anak
Menggunakan akun Microsoft dewasa yang memberikan persetujuan ke akun, masuk ke Kelola akun anak di account.live.com/mykids.aspx
Pilih Edit info pribadi anak ini , lalu ikuti instruksinya.
Catatan
- Jika Anda tidak melihat anak terdaftar, Anda tidak memiliki izin untuk mengedit informasinya. Bisa jadi orang dewasa lain dalam keluarga Anda memiliki persetujuan untuk mengelola anak tersebut.
- Jika Anda tidak melihat "Edit info pribadi anak ini", mungkin mereka tidak lagi diklasifikasikan sebagai anak-anak, atau mereka berusia di atas usia resmi di negara atau wilayah Anda.
- Orang tua harus berusia minimal 18 tahun, kecuali di Kanada di mana mereka harus berusia minimal 19 tahun.
Dapatkah anak mengedit tanggal lahir akun Microsoft mereka sendiri?
Tidak. Jika tanggal lahir yang tercantum lebih rendah dari usia resmi di negara atau kawasan tersebut, pemegang akun akan selalu memerlukan persetujuan orang tua, dan akun anak tidak dapat menghapus persetujuan mereka sendiri.
Lihat juga
Mengelola persetujuan orang tua
Daftar negara atau kawasan yang memiliki batas usia resmi untuk anak-anak
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting
Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.