Menambahkan atau mendaftarkan perangkat ke akun Microsoft Anda membantu Anda melihat status garansinya, mendapatkan dukungan, atau meminta layanan. Anda juga dapat menemukan atau menguncinya jika hilang.
Menambahkan perangkat ke akun Microsoft
Untuk menambahkan konsol Xbox, pengontrol, atau aksesori lain ke akun Anda:
Masuk ke account.microsoft.com/devices dan masuk.
Pilih **
Daftarkan perangkat untuk melanjutkan.Masukkan nomor seri perangkat untuk mendaftarkannya ke akun Anda.
Jika Memiliki beberapa konsol, ubah nama default Xbox sehingga Anda dapat mengidentifikasinya dengan cepat di akun Microsoft.
- Tekan tombol Xbox di pengontrol dan navigasikan ke sistem & Profil (dengan ikon akun Anda).
- PilihNamainformasi> KonsolSistem>Pengaturan>.
- Masukkan nama baru, lalu pilih Masukkan.
- Mulai ulang Xbox Anda.
Tidak dapat menambahkan perangkat
Jika Anda tidak dapat menambahkan perangkat, itu mungkin karena alasan berikut:
- Hanya perangkat Microsoft Surface yang dapat menambahkan nomor seri mereka secara manual. Semua perangkat Windows 11 lainnya secara otomatis ditambahkan ke daftar perangkat Anda saat Anda masuk.
- Kami tidak dapat menambahkan macOS atau perangkat seluler saat ini.
- Akun tersebut sudah ditambahkan ke akun lain.
- Jika PC dikelola atau dimiliki oleh perusahaan atau organisasi, Anda tidak dapat mendaftarkannya ke akun pribadi.
- Diperlukan waktu hingga 24 jam agar perangkat yang terdaftar ditampilkan dalam daftar.
Menghapus atau membatalkan penautan perangkat
Anda harus membatalkan penautan perangkat apa pun yang tidak lagi Anda gunakan, karena Anda hanya dapat mengunduh aplikasi dan konten Microsoft Store ke 10 perangkat yang dilampirkan ke akun Anda. Jika tidak dapat mengunduh konten dari Microsoft Store, Anda mungkin telah mencapai batas perangkat.
Untuk membatalkan tautan perangkat untuk mengosongkan unduhan:
- Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices/content
- Temukan perangkat yang ingin Anda hapus dan pilih Batalkan penautan
- Tinjau detail perangkat Anda dan pilih Hapus tautan.
Untuk menghapus PC karena Anda tidak memiliki atau menggunakannya lagi:
- Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices
- Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus perangkat.
- Centang kotak untuk mengonfirmasi penghapusan, lalu pilih Hapus.
Untuk membatalkan penautan perangkat seluler karena Anda tidak memiliki atau menggunakannya lagi:
- Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices/android-ios
- Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus tautan.
Catatan
- Setelah Anda melepas tautan perangkat, perangkat tidak lagi dihitung untuk batas perangkat Anda. Jika Nanti Anda mengunduh aplikasi atau game di perangkat ini, aplikasi atau game akan dihitung kembali sesuai batas perangkat Anda.
- Jika mengalami masalah dalam mengunduh atau memperbarui aplikasi di perangkat apa pun, lihat Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store atau Saya tidak dapat menemukan atau menginstal aplikasi dari Microsoft Store.
Lihat juga
Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface
Memperbaiki, mengembalikan, mengembalikan dana, atau menukar perangkat Microsoft
Menemukan dan mengunci perangkat Windows yang hilang
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting
Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.