Menyiapkan Surface setelah servis
Setelah permintaan layanan, Anda harus menyiapkan Surface, menginstal pembaruan, memulihkan file, dan menginstal ulang aplikasi.
Catatan: Untuk mengetahui cara menyiapkan Surface Headphones setelah servis, lihat Menyiapkan Surface Headphones. Untuk mengetahui cara menyiapkan Surface Earbud setelah servis, lihat Menyiapkan Earbud Surface.
Langkah 1: Aktifkan Surface anda dan selesaikan penyiapan
Anda dapat dengan cepat mendapatkan file, tema, dan beberapa pengaturan, serta banyak aplikasi dan informasi Wi-Fi yang terinstal. Fitur ini akan tersedia di Surface baru jika Anda membuat cadangan dari Surface sebelumnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mencadangkan PC Windows Anda.
Di Windows 11, saat menyiapkan Surface, cukup masuk dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Digunakan untuk membuat cadangan. Kami akan melihat bahwa Anda memiliki cadangan yang disimpan dan menanyakan apakah Anda ingin memulihkannya. Cadangan terbaru akan dicantumkan. Pilih Pulihkan dari PC ini atau pilih opsi lainnya jika Anda ingin melihat daftar cadangan lain yang dapat Anda pulihkan.
Di Windows 10, selama Anda masuk dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membuat cadangan, semuanya akan dipulihkan—dan folder Anda masih akan disinkronkan ke OneDrive dan pengaturan Anda disinkronkan ke akun Microsoft Anda.
Langkah 2: Instal pembaruan
Anda dapat memeriksa kesehatan firmware dan driver Surface dengan cepat menggunakan aplikasi Surface.
-
Di aplikasi Surface, luaskan Bantuan dan dukunganuntuk memeriksa apakah status pembaruan adalah "Anda memiliki versi terbaru" atau yang lainnya.
-
Jika diperlukan, pilih opsi untuk memperbarui perangkat.
Catatan: Jika belum menginstal aplikasi Surface, Anda dapat mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store. Setelah diunduh, pilih Mulai, cari Surface, lalu pilih aplikasi dari daftar hasil.
Langkah 3: Pasangkan aksesori Bluetooth Anda
Setelah penggantian, Anda harus memasangkan aksesori Bluetooth dengan Surface. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memasangkan perangkat Bluetooth di Windows.
Jika mengalami masalah saat memasangkan aksesori Bluetooth, lihat Memecahkan masalah dengan mouse atau keyboard Bluetooth Microsoft Anda.
Langkah 4: Instal ulang aplikasi Anda
Saat Anda mendapatkan Surface kembali dari pusat layanan kami, Anda harus menginstal ulang aplikasi Windows dan perangkat lunak lainnya, seperti Microsoft Office.
Menginstal ulang aplikasi Windows
Windows 11
-
Pilih Mulai,lalu pilih Microsoft Store.
-
Pilih Pustaka, lalu pilih aplikasi atau game yang ingin diinstal di Surface.
Windows 10
-
Pilih Mulai,lalu pilih Microsoft Store.
-
Pilih Lainnya , lalu pilih Pustaka Saya.
-
Pilih aplikasi atau game yang ingin Anda instal dan pilih Unduh .
Menginstal ulang Microsoft Office
Jika sudah siap menginstal ulang Office, masuk ke https://www.office.com/signin dengan akun Microsoft yang sama dengan yang terkait dengan produk Office saat pertama kali menginstalnya. Anda juga dapat menemukan langkah-langkah penginstalan di sini:
Menginstal ulang aplikasi atau program lain
Instal program lain yang Anda gunakan dengan mengunjungi situs pengembang perangkat lunak atau dengan menginstal dari CD program yang Anda beli.
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
