Topik terkait
×
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Sebelum memulai, pastikan PC atau Mac Anda memenuhi persyaratan sistem.

Jika menginstal ulang Office, Anda telah menukarkan kunci produk, atau menginstal Office di kantor atau sekolah dan mengetahui bahwa Anda memiliki lisensi, lalu masuk ke bagian masuk untuk mengunduh dan menginstal Office.

Namun, jika ini pertama kalinya Anda menginstal Office, Anda mungkin memiliki beberapa langkah pra-penginstalan yang harus dilakukan terlebih dahulu. Perluas bagian Pelajari selengkapnya di bawah ini untuk informasi selengkapnya.

Jika ini pertama kalinya Anda menginstalOffice, Anda mungkin harus menyelesaikan serangkaian langkah-langkah pra-penginstalan terlebih dahulu atau Anda mungkin perlu mengikuti langkah-langkah yang berbeda dari yang terdapat di bawah ini. Apa yang Anda lakukan bergantung pada apakah salinan Officeadalah produk Office untuk di rumah atau Office untuk bisnis dan apakah Anda memiliki kunci produk yang harus Ditukarkan, akun yang sudah ada yang terkait dengan Office, atau lisensi yang telah ditetapkan sebelumnya.

Officeuntuk di rumah

Jika Anda memiliki produk Office untuk di rumah dan disertai dengan kunci produk*, sebelum menginstal untuk pertama kalinya (atau membagikannya jika Anda memiliki Microsoft 365 Family), Anda harus menukarkan kunci produk terlebih dahulu.

Masuk ke office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau baru lalu masukkan kunci produk Anda untuk menukarkannya*. Menukarkan kunci anda adalah apa yang menambahkan akun Microsoft anda ke Officedan Anda hanya perlu melakukan ini sekali. Jika memperpanjang langgananMicrosoft 365 dengan kunci produk baru, gunakan akun Microsoft yang sama dengan yang sebelumnya terkait dengan langganan versi kedaluwarsa.

Tips: Setelah selesai, kapan saja Anda perlu menginstal atau menginstal ulang OfficeAnda bisa langsung masuk ke bagian berikutnya, Masuk untuk mengunduh Office dan pilih tab untuk bantuan menginstal di PC atau Mac. Pastikan untuk masuk dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menukarkan kunci produk di office.com/setup.

Office untuk bisnis

Jika paket langganan Office untuk bisnis menyertakan versi desktop aplikasi Office, Anda tidak akan melihat opsi untuk menginstalnya kecuali seseorang di organisasi menetapkan lisensi kepada Anda.

Pelajari cara memeriksanya dalam Lisensi atau produk bisnis Microsoft 365 apa yang saya miliki? atau jika Anda adalah adminMicrosoft 365 yang bertanggung jawab untuk menetapkan lisensi kepada orang-orang di organisasi Anda, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna.

Setelah memverifikasi bahwa Anda memiliki lisensi, kapan saja Anda perlu menginstal atau menginstal ulang OfficeAnda bisa langsung masuk ke bagian di bawah ini, Masuk untuk mengunduh Office dan pilih tab untuk langkah-langkah penginstalan di PC atau Mac. Anda akan masuk dengan akun kerja atau sekolah untuk versi Officeini.

*Jika Anda tidak memiliki kunci produk atau akun

Beberapa versi Officeseperti Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021, atau aplikasi mandiri seperti Word 2021 atau Project 2021 tidak memiliki akun Microsoft terkait, akun kerja atau sekolah.

Langkah-langkah untuk menginstal versi ini bisa berbeda tergantung pada apakah Anda Officemelalui salah satu cara berikut:

Program Diskon Tempat Kerja:
Anda membeli Officeuntuk penggunaan pribadi melalui program manfaat perusahaan dan memiliki kunci produk, lihat Menginstal Office melalui Program Diskon Tempat Kerja.

Versi lisensi volume:
Departemen TI mungkin menggunakan metode lain saat menginstal Officeuntuk orang-orang di organisasi mereka. Hubungi bagian TI Anda untuk mendapatkan bantuan penginstalan.

Penjual pihak ketiga:
Anda membeli Officedari pihak ketiga dan mengalami masalah dengan kunci produk.

Masuk untuk mengunduh dan menginstal Office

Tips: Dapatkan keahlian teknologi dengan Bantuan Bisnis. Terhubung dengan penasihat bisnis kecil kami untuk membantu membuat produk Microsoft 365 berfungsi untuk Anda dan semua orang dalam bisnis Anda. Pelajari selengkapnya.

Masuk untuk mengunduh Office

  1. Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

    Catatan: Jika Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk login.partner.microsoftonline.cn

    Jika Anda menggunakan Microsoft 365Germany, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk portal.office.de.

  2. Masuk dengan akun yang Anda kaitkan dengan versi Officeini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office

  3. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

    Anda masuk dengan akun Microsoft
    Garis

    1. Dari laman Office pilih Instal Office.

      Cuplikan layar laman Office.com setelah masuk
    2. Pilih Instal (atau tergantung pada versi yang Anda miliki, Instal Office>).

    Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
    Garis

    1. Dari laman pilih Instal Office (Jika Anda mengatur halaman mulai yang berbeda, masuk ke aka.ms/office-install.)

      Catatan: 

      Cuplikan layar Office.com jika masuk menggunakan akun kerja atau sekolah
    2. Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai penginstalan.

    Versi 64-bit diinstal secara default kecuali Officemendeteksi Anda sudah memiliki versi 32-bit Office(atau aplikasi Officemandiri seperti Project atau Visio) yang terinstal. Dalam hal ini, versi 32-bit Officeakan diinstal sebagai gantinya.

    Untuk mengubah dari versi 32-bit menjadi versi 64-bit atau sebaliknya, Anda perlu menghapus instalanOfficeterlebih dahulu (termasuk aplikasi Officemandiri apa pun yang Anda miliki seperti ProjectVisio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk kembali ke www.office.com dan pilih Opsi penginstalan lainnya, pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

    Catatan: 

  4. Tindakan ini menyelesaikan pengunduhan Officeke perangkat Anda. Untuk menyelesaikan penginstalan, ikuti perintah di bagian "Instal Office" di bawah ini.

    Tips:  Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah pada akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di bagian atas, lalu tinjau solusi di bawah Pertanyaan akun.

Menginstal Office

  1. Bergantung pada browser Anda, pilih Jalankan (di Microsoft Edge atau Internet Explorer), Penyiapan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox).

    Jika melihat perintah Kontrol Akun Pengguna yang berisi, Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda? pilih Ya.

    Penginstalan dimulai.

    Memperlihatkan kotak dialog kemajuan yang muncul ketika Office sedang diinstal

  2. Penginstalan selesai saat Anda melihat frasa, "Anda sudah siap! Sekarang Office telah terinstal" dan sebuah animasi diputar untuk memperlihatkan tempat untuk menemukan aplikasi Officedi komputer Anda. Pilih Tutup.

    Office kini telah terinstal. Pilih Tutup

Mengalami masalah saat masuk atau menginstal?

Tips: Anda dapat mengunduh dan menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft untuk membantu Microsoft 365 masalah penginstalan di PC. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tentang Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.

Jika Anda mengalami masalah penginstalan seperti Office membutuhkan waktu lama untuk diinstal, coba Perlu bantuan? untuk daftar masalah umum.

Mengaktifkan Office

  1. Untuk membuka aplikasi Office, pilih tombol Mulai (sudut kiri bawah layar Anda) lalu ketik nama aplikasi Office, seperti Word.

    Jika Anda memiliki Windows 8.1 atau 8.0, ketikkan nama aplikasi Officedi layar Mulai . Tidak dapat menemukan aplikasi Office?

  2. Untuk membuka aplikasi Office , pilih ikonnya di hasil pencarian.

  3. Saat aplikasi Office terbuka, terima perjanjian lisensi. Office diaktifkan dan siap digunakan.

    Catatan: Panduan Aktivasi muncul jika Office mengalami masalah saat mengaktifkan. Selesaikan langkah-langkah dalam panduan untuk menyelesaikan aktivasi Office.

Masuk dan menginstal Office

  1. Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

    Catatan: Jika Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk login.partner.microsoftonline.cn

    Jika Anda menggunakan Microsoft 365 Germany, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk portal.office.de.

  2. Masuk dengan akun yang Anda kaitkan dengan versi Officeini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office

  3. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

    Anda masuk dengan akun Microsoft
    Garis

    • Dari laman Office , pilih Instal Office untuk memulai pengunduhan.

      Cuplikan layar laman Office.com setelah masuk

    Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
    Garis

    1. Dari laman Microsoft 365 pilih Instal Office (jika Anda mengatur halaman mulai yang berbeda, buka aka.ms/office-install).

      Catatan: 

      Cuplikan layar Office.com jika masuk menggunakan akun kerja atau sekolah
    2. Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai pengunduhan.

    Catatan:  Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah dengan akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di atas, lalu tinjau masalah yang tercantum di bagian Pertanyaan akun.

  4. Ikuti instruksi di bawah ini untuk menyelesaikan penginstalan aplikasi Office Anda.

Menginstal Office

  1. Begitu pengunduhan selesai, buka Finder, masuk ke Unduhan, lalu klik dua kali pada file Microsoft Office installer.pkg (namanya mungkin sedikit berbeda).

    Ikon Unduhan di Dock memperlihatkan paket penginstal Office 365

    Tips: Jika Anda melihat kesalahan yang mengatakan Microsoft Office installer.pkg tidak bisa dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak dikenal, tunggu 10 detik dan pindahkan file yang diunduh ke desktop Anda. Tahan Control + klik file untuk meluncurkan penginstal.

  2. Di layar penginstalan pertama, pilih Lanjutkan untuk memulai proses penginstalan.

    Layar penginstalan pertama Mac 2016 dengan "Lanjutkan" disorot
  3. Tinjau perjanjian lisensi perangkat lunak, lalu klik Lanjutkan.

  4. Pilih Setuju untuk menyetujui ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak.

  5. Pilih cara anda ingin menginstal Office dan klik Lanjutkan.

  6. Tinjau persyaratan ruang disk atau ubah lokasi penginstalan Anda, dan klik Instal.

    Catatan: Jika Anda hanya ingin menginstal aplikasi Office tertentu dan bukan seluruh rangkaian, klik tombol Kustomisasi dan kosongkan centang program yang tidak Anda inginkan.

  7. Masukkan kata sandi masuk Mac Anda, jika diminta, lalu klik Instal Perangkat Lunak. (Kata sandi tersebut yang digunakan untuk masuk ke Mac.)

    Masukkan kata sandi admin Anda untuk memulai penginstalan
  8. Perangkat lunak mulai menginstal. Klik Tutup saat penginstalan selesai. Jika penginstalan Office gagal, lihat Apa yang harus dicoba jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.

    Memperlihatkan halaman terakhir dari proses penginstalan, mengindikasikan bahwa penginstalan berhasil.

Luncurkan aplikasi Microsoft 365 untuk Mac dan mulai proses aktivasi

  1. Klik ikon Launchpad di Dock untuk menampilkan semua aplikasi Anda.

    Menunjukkan tombol Launchpad di Dock
  2. Klik ikon Microsoft Word di Launchpad.

    Menunjukkan ikon Microsoft Word dalam tampilan parsial Launchpad
  3. Jendela Apa yang Baru terbuka secara otomatis saat Anda meluncurkan Word. Klik Mulai untuk mulai mengaktifkan. Jika memerlukan bantuan untuk mengaktifkan Office, lihat Mengaktifkan Office untuk Mac. Jika aktivasi Office gagal, lihat Apa yang harus dicoba jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.

    Mulai mengaktifkan Word 2016 untuk Mac

Catatan Instalasi

Catatan penginstalan

Bagaimana cara menyematkan ikon aplikasiOfficeke dok?

  1. Masuk ke Finder > Aplikasi dan buka aplikasi Office yang Anda inginkan.

  2. Di Dock, Kontrol+klik atau klik kanan ikon aplikasi dan pilih Opsi > Simpan di Dock.

Dapatkah saya menginstal Office di iPhone atau iPad saya?

Ya, lihat Menginstal dan menyiapkan Office di iPhone atau iPad and menyiapkan email di perangkat iOS (iPhone atau iPad).

FAQ tentang proses masuk atau penginstalan

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan atau masalah umum lainnya ketika mencoba menginstal Office.

Tips: Masalah Anda tidak tercantum? Coba Memecahkan masalah penginstalan Office untuk masalah lain dan solusi yang dapat dilakukan.

Pertanyaan akun:

Sebelum dapat menginstal Microsoft 365 atauOffice 2021, Anda perlu mengaitkannya dengan akun Microsoft, akun kerja atau sekolah.

Jika Anda memiliki produk Office untuk di rumah dan membeli Office di toko ritel atau toko online, tetapi tidak memiliki akun Microsoft, ada kemungkinan Anda belum menukarkan kunci produk Anda (jika Anda mendapatkannya), atau Anda melewatkan langkah untuk menautkan pembelian terakhir Anda dengan akun. Lakukan hal berikut ini untuk menautkan akun dengan Office.

Untuk produk Office untuk di rumah, buka office.com/setup dan buat akun Microsoft baru atau masuk dengan akun yang sudah ada, lalu ikuti langkah-langkah selanjutnya di halaman tersebut, seperti memasukkan kunci produk (jika ada). Akun Anda berhasil dikaitkan dengan Office saat Anda melihat halaman, Akun Office Saya diikuti dengan alamat email akun Microsoft Anda, dan tombol untuk menginstal Office. Pilih tab PC atau Mac di atas untuk membantu menyelesaikan penginstalan.

Cuplikan layar halaman Instal di Akun Saya

Jika akun Microsoft, akun kerja atau akun sekolah tidak berfungsi, lihat Saya lupa nama pengguna atau kata sandi akun yang saya gunakan dengan Office.

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365 , langsung masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Catatan: 

Jika masih tidak melihat opsi untuk menginstal Office di halaman perangkat lunak Microsoft 365 , admin mungkin belum menetapkan lisensi kepada Anda. Cari tahu apakah Anda memiliki lisensi untuk menginstal Office.

Jika Anda seorang siswa atau guru dan institusi Anda tidak memberikan lisensi, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk Mendapatkan Microsoft 365 secara gratis.

Jika Anda mencoba masuk menggunakan akun kerja atau sekolah ke www.office.com dan akses masuk diblokir, administrator Microsoft 365 mungkin telah menyiapkan kebijakan keamanan yang menyebabkan Anda tidak dapat masuk ke lokasi tersebut.

Untuk menginstal Office, coba masuk langsung ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Catatan: 

Jika Anda masih tidak dapat masuk, hubungi administrator.

Kunci produk, pembelian, dan penginstalan Officeversi lama:

Tidak semua versi Office menyertakan kunci, tetapi jika milik Anda menyertakannya, kunci tersebut harus ditukar sebelum Anda dapat menginstal Office. Buka office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau buat akun baru, kemudian masukkan kunci produk Anda. Ikuti perintah yang tersisa untuk menyelesaikan penautan akun Microsoft Anda dengan versi Officeini.

Tidak ada kunci produk atau tidak yakin apakah Anda perlu membutuhkannya? Lihat Menggunakan kunci produk dengan Office.

Langkah-langkah dalam topik ini menganggap Anda memiliki Microsoft 365 atauOffice 2021 dan Anda siap untuk menginstal atau menginstal ulang topik tersebut. Belum memiliki versi terbaru?

Beli atau coba Microsoft 365

Pelajari selengkapnya tentang perbedaan antara versi Microsoft 365 dan non-langganan.

Bantuan penginstalan untuk versi Officeyang lebih lama:

Pertanyaan penginstalan atau kesalahan selama penginstalan

Hanya untuk langganan Microsoft 365 : Anda dapat menginstal Office di semua perangkat dan masuk ke lima perangkat sekaligus. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Cara kerja masuk di Microsoft 365.

Jika memiliki Microsoft 365 Keluarga, Anda juga dapat berbagi langganan Microsoft 365 Family hingga dengan lima anggota keluarga atau orang lain. Setiap orang dapat menginstal Office di semua perangkat mereka dan masuk ke lima perangkat sekaligus.

Untuk pembelian satu kali Office seperti Office Home & Student, Office Home & Business, atau Office Professional: Anda dapat menginstal versi Office non-langganan ini hanya di satu komputer. Namun, Anda dapat mentransfer Office ke komputer lain milik Anda jika Anda mengalami kegagalan perangkat keras, atau Anda membeli komputer baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketentuan Lisensi Microsoft.

Saat menginstal Office di PC, Anda harus menjadi administrator di komputer PC tempat Anda ingin menginstal Office. Jika tidak yakin, lihat Memeriksa apakah Anda memiliki hak admin lokal untuk menginstal Office.

Jika membeli versi mandiri aplikasi Office , misalnya Visio atau Word, biasanya Anda menginstal aplikasi ini dengan cara yang sama dengan menginstal rangkaian Office , dengan masuk ke www.office.com dengan Akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah dan memilih Instal untuk produk mandiri.

Jika Anda memiliki langganan untukProject Online Professional, Project Online Premium, atau Visio Pro untuk Microsoft 365, lihat Menginstal Project, atau Menginstal Visio untuk langkah-langkah menginstal aplikasi yang merupakan bagian dari langganan tersebut.

Aplikasi Office tersedia untuk diinstal di iPhone dan iPad, perangkat Android, atau ponsel dan tablet Windows. Lihat Menyiapkan aplikasi Office dan email di perangkat seluler.

Jika Office tampaknya membutuhkan waktu lama untuk diinstal, ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan koneksi internet, firewall, atau perangkat lunak virus Anda. Untuk solusi yang memungkinkan, lihat Office memakan waktu lama untuk diinstal.

Office juga dapat memakan waktu lama untuk diinstal karena koneksi internet yang lambat (seperti koneksi dial-up). Jika Anda tidak memiliki koneksi yang baik, instal Office menggunakan Penginstal offline Office.

Office tidak akan menginstal: Komputer Anda harus menjalankan sistem operasi yang didukung untuk menginstal Office. Anda dapat menemukan daftar sistem mana yang didukung di halaman persyaratan sistem . Misalnya, penginstalan tidak akan berhasil jika Anda mencoba menginstal Office di komputer yang menjalankan Windows Vista atau sistem operasi Windows XP . Jika komputer Anda tidak dapat menginstal versi desktop penuh Office, coba aplikasi Office Online gratis menggunakan browser desktop Anda.

Saya menerima pesan kesalahan: Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menginstal Office dan memiliki tautan Pelajari Selengkapnya , pilih tautan tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara memecahkan masalah kesalahan tersebut. Jika tidak ada tautan, lihat Memecahkan masalah penginstalan Office.

Saya menerima pesan sistem operasi tidak didukung: Jika mendapatkan pesan kesalahan sistem operasi yang tidak didukung, Anda mungkin mencoba menginstal Office di perangkat yang tidak didukung seperti menginstal Office versi Mac di PC atau sebaliknya, atau mencoba menginstal Office di Chromebook atau perangkat seluler lainnya. Lihat Kesalahan sistem operasi tidak didukung saat menginstal Office atau Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler.

Bantuan terkait aplikasi tertentu, dan bantuan untuk admin Microsoft 365:

Untuk informasi tentang cara mengunduh versi desktop OneNote 2016 lihat OneNote tidak ditemukan setelah menginstal Office 2019 atau Microsoft 365.

Jika Office diinstal, tetapi Anda memerlukan bantuan dengan dasar-dasar Office , atau pelajari cara melakukan tugas tertentu seperti mencetak dokumen, menyiapkan akun di Outlook, atau menggunakan VLOOKUP di Excel, masuk ke bagian atas halaman ini dan pilih Aplikasi atau Pelajari Office.

Anda juga dapat mengetikkan hal yang sedang dicari menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas.

Jika Anda adalah admin 365 Microsoft paket Office untuk bisnis, pengguna di organisasi Anda hanya bisa menginstal Office menggunakan langkah-langkah dalam topik ini selama paket Anda menyertakan versi desktop Office, dan Anda telah menetapkan lisensi kepada pengguna dan memberi mereka izin untuk menginstal Office (Mengelola pengaturan unduhan perangkat lunak di Microsoft 365).

Untuk informasi tentang cara menetapkan lisensi, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna di Microsoft 365 untuk bisnis.

Jika Anda kehabisan lisensi dan perlu membeli lebih banyak, lihat Membeli lisensi untuk langganan Microsoft 365 untuk bisnis Anda.

Hubungi Microsoft

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalahnya, coba hubungi dukungan Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×