Jika orang yang Anda undang untuk berbagi langgananMicrosoft 365 Family tidak mendapatkan undangan, cobalah yang berikut ini:
-
Konfirmasikan bahwa Anda menggunakan alamat email pilihan mereka.
-
Minta mereka untuk memeriksa folder email sampah mereka untuk pesan dengan "Microsoft 365" dalam subjek. Pesan akan dikirim dari "Account No Reply" (maccount@microsoft.com).
Jika mereka tidak dapat menemukan undangan tersebut, Anda dapat mengirimnya lagi.
Jika orang yang Anda bagikan langganan Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft, minta mereka untuk membaca saya tidak dapat mengingat akun atau kata sandi yang saya gunakan dengan Office.
Jika orang yang Anda bagikan langganan telah menerima undangan dan hanya ingin menginstal Microsoft 365 di perangkat lain, mereka tidak memerlukan undangan lain. Mereka hanya perlu masuk (menggunakan akun Microsoft mereka sendiri) ke akun Microsoft, menginstal halaman.
Apakah undangan perlu dikirim ulang?
-
Dalam Akun Microsoft, halaman Berbagi, temukan nama mereka, lalu pilih Kirim ulang undangan.
Catatan: Anda hanya bisa berbagi langganan jika memiliki langganan Microsoft 365 Family . Jika Anda tidak melihat bagikan Microsoft 365 di halaman akun Office saya , anda tidak memiliki langganan Microsoft 365 Family . Pelajari cara beralih ke langganan Microsoft 365 yang berbeda.
