Memecahkan masalah pesan di Koneksi ke Ponsel
Mengapa beberapa atau semua pesan saya hilang dari Koneksi ke Ponsel?
Anda mungkin melihat pesan yang hilang di Koneksi ke Ponseljika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga sebagai platform olahpesan utama Anda. Pesan SMS dan MMS reguler akan berfungsi seperti yang diharapkan.
Anda mungkin juga perlu memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru Koneksi ke Ponsel. Perbarui aplikasi dengan masuk ke aplikasi Microsoft Store dan periksa pembaruan.
Catatan: Anda mungkin mengalami penundaan saat mengirim atau menyinkronkan pesan jika koneksi jaringan Anda lambat.
Pesan RCS (untuk perangkat Samsung tertentu)
Dapatkah saya mengirim dan menerima pesan RCS (Rich Communication Services) dari Koneksi ke Ponsel?
Ya, tetapi hanya perangkat Samsung tertentu dan jaringan operator seluler yang mendukung RCS (pesan tingkat lanjut).
Catatan: Saat ini Koneksi ke Ponselmendukung unduhan gambar dengan ukuran hingga 2MB.
Mengapa saya tidak dapat melihat orang lain sedang mengetik atau telah membaca pesan saya?
Saat ini, fitur RCS ini tidak didukung.
Perangkat Samsung saya mendukung RCS tetapi saya tidak dapat menggunakannya
Ketersediaan RCS ditentukan oleh operator seluler dan lokasi Anda. RCS juga hanya didukung jika Samsung Messages diatur sebagai aplikasi olahpesan default Anda.
Catatan: RCS berfungsi di Koneksi ke Ponsel ketika pesan default ponsel menggunakan Samsung Message.
Jika ragu, silakan hubungi penyedia seluler Anda untuk melihat apakah RCS didukung.
Mengapa beberapa atau semua pesan saya hilang dariKoneksi ke Ponsel?
Pesan yang hilang di Koneksi ke Ponsel mungkin disebabkan oleh masalah berikut:
-
penggunaan aplikasi pihak ketiga sebagai platform olahpesan utama Anda.
-
aplikasi pesan Anda terbuka di iPhone® Anda.
-
pesan dikirim dari telepon secara langsung saatKoneksi ke Ponselterbuka.
Saat ini, hanya pesan yang dikirim dan diterima menggunakan Koneksi ke Ponsel yang dapat dilihat. Pesan yang dikirim dari iPhone® aktual Anda tidak akan ditampilkan.
Mengapa saya tidak dapat melihat apakah seseorang sedang mengetik atau apakah mereka telah membaca pesan saya?
Saat ini, fitur RCS ini tidak didukung di Koneksi ke Ponsel.
Mengapa teks yang dikirim dari iPhone® saya yang sebenarnya tidak muncul diKoneksi ke Ponsel?
Saat ini, hanya pesan yang dikirim dan diterima saat iPhone® dan PC Anda dipasangkan dan tersambung yang dapat dilihat di Koneksi ke Ponsel.
Mengapa saya tidak bisa mengirim pesan grup diKoneksi ke Ponsel?
Pesan grup saat ini tidak didukung.
Mengapa saya melihat beberapa pesan grup dalam percakapan individual saya?
Ketika Koneksi ke Ponsel tidak bisa menentukan apakah pesan dikirim ke obrolan grup, pesan tersebut secara default menampilkan pesan tersebut dalam percakapan dengan kontak individual.
Respons untuk pesan ini akan masuk ke pengirim individual, bukan obrolan grup.
Bagaimana cara berhenti melihat pesan grup saya dalam percakapan individual?
Untuk menonaktifkan pengaturan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Menavigasi ke Pengaturan di Koneksi ke Ponsel
-
Buka Fitur
-
Pilih Pesan
-
Batal pilih Perlihatkan pesan ke obrolan grup dalam percakapan individual
Ini akan mencegah pesan grup muncul dalam percakapan individual.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
