L'icona o l'interruttore Bluetooth potrebbe essere mancante o visualizzato in grigio in Impostazioni o Impostazioni rapide se Windows non è in grado di rilevare o abilitare la funzionalità Bluetooth. In questo caso, le opzioni Bluetooth potrebbero non essere visualizzate o potresti non essere in grado di attivare o disattivare Bluetooth. Questo problema può verificarsi per diversi motivi, tra cui impostazioni Bluetooth non corrette, driver obsoleti o incompatibili, servizi di sistema interrotti, malfunzionamenti hardware o problemi da aggiornamenti recenti di Windows.
Per risolvere il problema, prova le soluzioni seguenti:
Soluzione 1: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi automatizzato del Bluetooth
Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi bluetooth automatico nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema relativo al Bluetooth.
Soluzione 2: installa i driver Bluetooth più recenti
Se di recente hai eseguito l'aggiornamento a Windows 11 o installato aggiornamenti, il driver Bluetooth corrente potrebbe non essere compatibile. Controlla se sono disponibili driver aggiornati.
- Seleziona Start>Gestione dispositivi.
- In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth, quindi scegli il nome della scheda Bluetooth che potrebbe includere la parola "radio".
- Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth, quindi seleziona Aggiorna driver>Cerca automaticamente un driver aggiornato. Segui i passaggi e quindi seleziona Chiudi.
- Dopo aver installato il driver aggiornato, seleziona Avvia>riavvia> l'alimentazione se ti viene richiesto di riavviare e quindi verifica se il problema di connessione è stato risolto.
Soluzione 3: verifica che la modalità aereo sia disattivata
La modalità aereo disabilita il Bluetooth. Assicurati che sia disattivato.
- Premi Windows + A per aprire le impostazioni rapide.
- Assicurati che la modalità aereo sia disattivata.
Soluzione 4: verifica la disponibilità di Windows Aggiornamenti
Alcuni driver Bluetooth vengono forniti tramite Windows Update.
- Seleziona Start>Impostazioni>Windows Update.
- Selezionare Controlla aggiornamenti. Consenti il download e l'installazione degli eventuali aggiornamenti disponibili.
Soluzione 5: riavvia il PC
Il riavvio consente di risolvere i problemi temporanei del sistema che interessano il Bluetooth.
- Seleziona Avvia>riavvia ilsistema>.
Se si verifica un altro problema relativo al Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.