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Esistono diversi piani Microsoft 365 per le aziende tra cui l'utente o l'organizzazione può scegliere quando si esegue l'iscrizione a uno dei servizi cloud Microsoft. Dopo che l'organizzazione si è Microsoft 365, l'amministratore può assegnare licenze Microsoft 365 a ogni account utente. Le diverse licenze includono servizi diversi, ad esempio SharePoint in Microsoft 365 e Skype for Business online. Vedere le diverse Office 365 per i piani aziendali.

Nota: Questo argomento è per Microsoft 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti home e si sta cercando dove installare Office, vedere Installare o reinstallare Office in un PC o Mac. Per vedere quali Office per i prodotti per cui si ha una licenza, accedere con l'account Microsoft a Servizi e abbonamenti.

Se si verifica un problema in Microsoft 365, ad esempio non è possibile usare o installare Office in un dispositivo, è possibile che non si abbia la licenza necessaria per abilitare il servizio o che non si abbia un abbonamento che includa le applicazioni desktop che richiedono l'installazione. Per risolvere il problema, è possibile contattare l'amministratore o il personale IT per assistenza oppure, se si è l'amministratore, è possibile aggiungere la licenza manualmente.

testo alternativo

Se si lavora in un'organizzazione che usa Office 365 per le aziende, usare la procedura seguente per scoprire Microsoft 365 per le aziende prodotto o licenza in uso. Se si è un amministratore e si vuole sapere quali abbonamenti Microsoft 365 sono stati acquistati per l'organizzazione, seguire invece i passaggi descritti in Qual è l'abbonamento a Office 365 per le aziende?

Selezionare il piano Office 365 immediatamente sotto, quindi seguire la procedura seguente:

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo www.office.com/signin.

  2. Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.

    Riquadro Impostazioni di Office 365
  3. Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.

    Pagina Abbonamenti a Office 365

    Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Office, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.

    Verrà visualizzata anche la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1o Piano 2.

    Suggerimento:  L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Office con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online significa che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. E Exchange Online significa che ricevi un messaggio di posta elettronica.

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo login.partner.microsoftonline.cn.

  2. Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.

    Riquadro Impostazioni di Office 365
  3. Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.

    Pagina Abbonamenti a Office 365

    Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Office, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.

    Verrà visualizzata anche la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1o Piano 2.

    Suggerimento:  L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Office con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online significa che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. E Exchange Online significa che ricevi un messaggio di posta elettronica.

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo portal.office.de.

  2. Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.

    Riquadro Impostazioni di Office 365
  3. Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.

    Pagina Abbonamenti a Office 365

    Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Office, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.

    Verrà visualizzata anche la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1o Piano 2.

    Suggerimento:  L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Office con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online significa che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. E Exchange Online significa che ricevi un messaggio di posta elettronica.

Se non si ha la licenza o il prodotto necessario di Microsoft 365 per le aziende, possono verificarsi diversi scenari. Ecco alcuni esempi:

  • Si prova a installare Office nel PC da Microsoft 365, ma non c'è un pulsante di installazione.

  • Si prova a usare Word per il Web, Excel per il Web o altre applicazioni di Office per il Web, ma viene visualizzata la pagina Impostazioni di Microsoft 365 che avvisa che non si ha la licenza necessaria.

  • Si prova ad accedere a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, ma il sito risulta inaccessibile o viene visualizzato un messaggio di errore.

  • Si prova a installare Office per iPad dall'Apple Store, ma viene visualizzato un messaggio di errore che informa che l'abbonamento sottoscritto non è idoneo per l'uso dell'app.

  • Si prova a usare Office per iPad, ma le app di Office come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.

Suggerimento: Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Office, vedere Risolvere i problemi diOffice .

Se non si ha una licenza o un prodotto necessario, contattare l'amministratore di Microsoft 365 o il personale IT per chiedere come ottenere la licenza o quali alternative sono disponibili.

Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per l'abbonamento Office 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti di Office 365 per le aziende.

In alcuni casi, l'amministratore dovrà aggiungere un piano di Microsoft 365 o passare a un piano di Microsoft 365 che include i servizi necessari. Vedere Passare a un piano di Office 365 per le aziende diverso.

Leggere altre informazioni sui diversi piani di Office 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.

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