Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook

Aggiungere una cassetta postale condivisa al nuovo Outlook

Dopo che l'amministratore ti ha aggiunto come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare il nuovo Outlook. La cassetta postale condivisa dovrebbe essere visualizzata automaticamente nel riquadro delle cartelle.

Se non ha funzionato?

Se si è appena stati aggiunti dall'amministratore a una cartella condivisa, possono essere necessari alcuni minuti perché venga visualizzata la cassetta postale condivisa. Attendere qualche istante, quindi chiudere e riavviare di nuovo il nuovo Outlook. In alternativa, aggiungere manualmente la casella condivisa.

1. Selezionare Posta nel riquadro di spostamento nel nuovo Outlook.

2. Nel riquadro Cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'account e scegliere Aggiungi cartella condivisa o cassetta postale.
   

3. Nella finestra Aggiungi cartella condivisa o cassetta postale , digitare il nome della cassetta postale a cui si desidera accedere, ad esempio info@contoso.com.

   Nota

   È possibile aggiungere la cassetta postale condivisa in qualsiasi momento, ma prima di iniziare a usarla, è necessario che l'amministratore IT ti aggiunga come membro.

Trovare la cassetta postale condivisa nel riquadro delle cartelle

Nel riquadro delle cartelle a sinistra individuare la cartella Condivisi con l'utente corrente . Selezionare la cartella per espanderla. La cassetta postale condivisa è una sottocartella in Condivisi con l'utente corrente. Quando si seleziona il nome della cassetta postale condivisa, questa si espande per mostrare le cartelle di posta elettronica standard, ad esempio Posta in arrivo, Bozze e Posta inviata.

Inviare messaggi dalla cassetta postale condivisa

1. Seleziona Posta nel riquadro di spostamento nel nuovo Outlook per Windows.
2. Nella scheda Home selezionare Nuovo>messaggio.
3. Se il campo Da non è visibile nella parte superiore del messaggio (accanto a Invia), nella scheda Opzioni selezionare Mostra da.
4. Selezionare Da nel messaggio e passare all'indirizzo di posta elettronica condiviso. Se non viene visualizzato l'indirizzo condiviso scegliere Altro indirizzo di posta elettronica e quindi digitare l'indirizzo condiviso.
5. Completare la digitazione del messaggio e quindi scegliere Invia.
   D'ora in poi, quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Ogni volta che si invia un messaggio da una cassetta postale condivisa, i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

1. Apri il nuovo Outlook per Windows.
2. Aprire il messaggio di posta elettronica a cui si vuole rispondere.
3. Nel campo Da nella parte superiore del messaggio dovrebbe essere visualizzato il nome della cassetta postale condivisa. In caso contrario, scegliere la casella a discesa Da e scegliere la cassetta postale condivisa.
4. Completare la digitazione del messaggio e quindi scegliere Invia.
   Quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Eseguire ricerche nella cassetta postale condivisa

Dopo aver aggiunto una cassetta postale condivisa al nuovo Outlook, la ricerca al suo interno è simile a quella in una cassetta postale principale.

1. Apri il nuovo Outlook per Windows.
2. Selezionare una cartella all'interno della cassetta postale condivisa nel riquadro delle cartelle.
3. Nella casella di ricerca nella parte superiore della finestra di Outlook, digitare la query da usare per la ricerca, quindi premere INVIO.
   L'elenco dei messaggi mostrerà i risultati della ricerca nella cassetta postale condivisa nella cartella selezionata.

Usare il calendario condiviso dalla cassetta postale condivisa

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. Il Calendario condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Calendari.

1. Nel nuovo Outlook passare alla visualizzazione calendario e scegliere la cassetta postale condivisa.
   Quando si immette un appuntamento, ogni membro della cassetta postale condivisa potrà vederlo.
2. Qualsiasi membro della cassetta postale condivisa può creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti nel calendario, come gli appuntamenti personali. Tutti i membri della cassetta postale condivisa possono vedere le modifiche apportate al calendario condiviso.

Usare l'elenco di contatti condiviso nella cassetta postale

Contatti per cassette postali condivise e cassette postali di altri utenti non è attualmente disponibile nel nuovo Outlook. L'organizzazione Outlook di Microsoft sta lavorando attivamente all'aggiornamento.

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

Nel nuovo Outlook per Windows, il supporto dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia a seconda dello scenario specifico e se la cassetta postale condivisa è stata innalzata a account completo. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.

Altre informazioni utili sulle cassette postali condivise nel nuovo Outlook?

Per altre informazioni su come aggiungere una cassetta postale condivisa come account, vedere qui. L'aggiunta di una cassetta postale condivisa come account fornirà il supporto per le funzionalità seguenti:

Altre funzionalità che non sono attualmente disponibili per le cassette postali condivise, ma verranno aggiunte in un aggiornamento futuro:

• Concessione di un nuovo accesso delegato a una cassetta postale

Ecco alcuni suggerimenti sulla posta elettronica per aiutare gli assistenti esecutivi e i delegati a esplorare meglio la gestione delle cassette postali nel nuovo Outlook.

Suggerimenti per la posta

Filtri e regole di posta elettronica per amministratori esecutivi

Nel nuovo Outlook, gli amministratori esecutivi possono usare il filtro per la posta elettronica degli inviti al calendario per trovare facilmente gli inviti alle riunioni.

È anche possibile impostare una regola Email ricevuta per altri utenti per l'account del proprio dirigente, spostarla automaticamente in una cartella separata e categorizzarla come si preferisce.

Trascinare i messaggi di posta elettronica per creare attività

Per restare facilmente aggiornati sulle attività, trascina i messaggi di posta elettronica in La mia giornata per trasformarli in attività.

Aggiungere messaggi di posta elettronica per un accesso rapido

È ora possibile aggiungere un messaggio di posta elettronica in modo che venga visualizzato nella parte superiore della posta in arrivo, risparmiando tempo dalla necessità di tornare indietro e cercarlo. Passare il puntatore del mouse o fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e scegliere Aggiungi per aggiungerlo.

Pianificare l'invio di messaggi di posta elettronica

Nel mondo del lavoro ibrido di oggi, la tua giornata potrebbe essere la notte di qualcun altro, quindi non vuoi inviare un messaggio di posta elettronica a qualcuno nel cuore della notte. Con il nuovo Outlook è semplice inviare un messaggio di posta elettronica quando lo desideri. È sufficiente selezionare il menu a discesa accanto a Invia e scegliere Pianifica invio.

Posponi messaggio di posta elettronica

A volte la posta elettronica è molto importante, ma non ancora. Con la funzione Posponi, puoi pianificare un orario in cui l'e-mail venga recapitata nella tua casella di posta, visualizzandola all'ora desiderata, in modo da poterla gestire quando è il momento giusto per te. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e scegliere Posponi oppure Posponi sulla barra multifunzione. Scegli quindi l'orario in cui desideri che venga consegnato.

Aggiungere una cassetta postale condivisa all'Outlook classico

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, è necessario chiudere e riavviare Outlook. La cassetta postale condivisa dovrebbe essere visualizzata automaticamente nel riquadro Cartelle in Outlook classico.

Se non ha funzionato?

• Se si è appena stati aggiunti dall'amministratore a una cartella condivisa, possono essere necessari alcuni minuti perché venga visualizzata la cassetta postale condivisa. Attendere qualche istante, quindi chiudere e riavviare di nuovo Outlook.

• Se queste soluzioni non funzionano, aggiungere manualmente la cassetta postale condivisa in Outlook:

  1. Apri Outlook classico.
  2. Selezionare la scheda File sulla barra multifunzione e quindi selezionare Impostazioni account Impostazioni>account.
  3. Selezionare la scheda Posta elettronica.
  4. Verificare che l'account risulti evidenziato, quindi scegliere Modifica.
  5. Scegliere Altre impostazioni>Aggiunta avanzata>.
  6. Digitare l'indirizzo di posta elettronica condiviso, ad esempio info@contoso.com.
  7. Scegliere OK>OK.
  8. Scegliere Next>Finish>Close.

Inviare messaggi dalla cassetta postale condivisa

1. Apri Outlook classico.
2. Scegliere Nuovo messaggio di posta elettronica.
3. Se il campo Da non è presente nella parte superiore del messaggio, scegliere Opzioni>Da.
4. Selezionare Da nel messaggio e passare all'indirizzo di posta elettronica condiviso. Se non viene visualizzato l'indirizzo condiviso scegliere Altro indirizzo di posta elettronica e quindi digitare l'indirizzo condiviso.
5. Scegliere OK.
6. Completare il messaggio e quindi scegliere Invia.
   D'ora in poi, quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

1. Apri Outlook classico.
2. Aprire il messaggio di posta elettronica a cui si vuole rispondere.
3. Nel campo Da nella parte superiore del messaggio dovrebbe essere visualizzato il nome della cassetta postale condivisa. In caso contrario, selezionare la casella a discesa Da e scegliere la cassetta postale condivisa.
4. Completare il messaggio e quindi scegliere Invia.
   Quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Eseguire ricerche nella cassetta postale condivisa

Dopo aver aggiunto una cassetta postale condivisa a Outlook, la ricerca al suo interno è simile a quella in una cassetta postale primaria.

1. Apri Outlook classico.
2. Selezionare una cartella all'interno della cassetta postale condivisa nel pannello delle cartelle a sinistra.
3. Digitare la query nella casella di ricerca nella parte superiore della barra multifunzione (barra degli strumenti).
4. Inizia la ricerca premendo INVIO o selezionando il pulsante di ingrandimento a destra della casella di ricerca.
   L'elenco dei messaggi restituirà i risultati in base alla ricerca della cartella selezionata nella cassetta postale condivisa.

Usare il calendario condiviso

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. Il Calendario condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Calendari.

1. In Outlook classico, passare alla visualizzazione calendario e scegliere la cassetta postale condivisa.
   
2. Quando si immette un appuntamento, ogni membro della cassetta postale condivisa potrà vederlo.
3. Qualsiasi membro della cassetta postale condivisa può creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti nel calendario, come gli appuntamenti personali. Tutti i membri della cassetta postale condivisa possono vedere le modifiche apportate al calendario condiviso.

Usare l'elenco contatti condiviso

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. L'elenco contatti condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Contatti personali.

1. In Outlook classico scegliere People.
2. In Contatti personali selezionare la cartella dei contatti per l'elenco contatti condiviso.
   

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

Nella versione classica di Outlook per Windows, il supporto per i componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia a seconda dello scenario specifico. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.

Aggiungere la cassetta postale condivisa in modo che venga visualizzata sotto la cassetta postale principale

Questo metodo è consigliato se si desidera monitorare la posta elettronica della cassetta postale principale e di quella condivisa contemporaneamente. Al termine dell'attività, la cassetta postale condivisa e le relative cartelle vengono visualizzate nel riquadro di spostamento sinistro ogni volta che si apre Outlook sul Web.

1. Accedere al proprio account in Outlook sul web.
2. Per le cassette postali di Exchange Online, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cartelle nel riquadro di spostamento sinistro, quindi scegliere Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa. Per le cassette postali locali di Exchange, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della cassetta postale principale (ad esempio Molly Dempsey) nel riquadro di spostamento sinistro, quindi scegliere Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa.
   
3. Nella finestra di dialogo Aggiungi cartella condivisa , digitare il nome della cassetta postale condivisa di cui si è membri, ad esempio info@contoso.com.

La cassetta postale condivisa viene visualizzata nell'elenco delle cartelle in Outlook sul Web. È possibile espandere o comprimere le cartelle della cassetta postale condivisa come con la cassetta postale principale. È anche possibile rimuovere la cassetta postale condivisa dall'elenco delle cartelle. Per rimuoverla, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cassetta postale condivisa e quindi fare clic su Elimina cartella condivisa.

Ricevere notifiche di nuovi messaggi in una cassetta postale condivisa

Per ricevere le notifiche dei nuovi messaggi nella cartella Posta in arrivo di una cassetta postale condivisa, è necessario aprire la cassetta postale condivisa in una finestra del browser distinta.

Aprire la cassetta postale condivisa in una finestra separata del browser

È consigliabile usare questo metodo se si vuole visualizzare e gestire la posta elettronica per la cassetta postale condivisa in un'apposita finestra del browser. Questo metodo consente anche di ricevere le notifiche dei nuovi elementi nella cartella Posta in arrivo della cassetta postale condivisa.

1. Accedere al proprio account in Outlook sul web.

2. Nella barra di spostamento di Outlook sul Web, selezionare il proprio nome. Viene visualizzato un elenco.

3. Fare clic su Apri un'altra cassetta postale.

4. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'altra cassetta postale che si vuole aprire e quindi selezionare Apri. Un'altra sessione di Outlook sul Web si apre in una finestra separata, consentendo l'accesso all'altra cassetta postale.

   Suggerimento

   Se si digita erroneamente l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale, il risultato è "Non è stata trovata alcuna corrispondenza". Provare a digitare di nuovo l'indirizzo di posta elettronica.

Inviare posta elettronica dalla cassetta postale condivisa

1. Scegliere Nuovo messaggio sopra l'elenco delle cartelle. Nel riquadro di lettura verrà aperto il modulo di un nuovo messaggio.

2. Nella parte superiore del messaggio scegliere >Mostra da.
   
   Questa opzione mostra che i destinatari riceveranno i messaggi dalla cassetta postale condivisa e non dal proprio account di posta elettronica.

3. La prima volta che si usa la cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo alle opzioni disponibili nell'elenco a discesa Da :

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Da e scegliere Rimuovi.
      
   2. Digitare l'indirizzo condiviso. La volta successiva che si risponde dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa Da .

4. Per aggiungere destinatari, digitare il nome della persona presente nella cartella dei contatti o nell'elenco indirizzi dell'organizzazione, oppure digitare l'indirizzo di posta elettronica nella casella A o Cc . La prima volta che si immette il nome di una persona, Outlook sul web cerca l'indirizzo di quella persona. In seguito, il nome sarà memorizzato nella cache e tutto sarà più facile.

5. Digitare un oggetto.

6. Digitare il messaggio che si vuole inviare.

7. Quando il messaggio è pronto, seleziona Invia.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

La prima volta che si risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo condiviso alla casella a discesa Da . Ecco come fare:

1. Aprire Outlook sul Web e passare alla cassetta postale condivisa.
2. Aprire un messaggio inviato all'indirizzo condiviso.
3. Scegliere Rispondi.
4. Nella parte superiore del messaggio scegliere >Mostra da.
   
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Da e scegliere Rimuovi.
   
6. Digitare l'indirizzo condiviso e inviare il messaggio. La volta successiva che si risponde dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa Da .

Inviare risposte automatiche da una cassetta postale condivisa

Solo l'amministratore di Microsoft 365 ha le autorizzazioni per configurare la funzionalità di invio di risposte automatiche da una cassetta postale condivisa. Per istruzioni, chiedere all'amministratore di vedere Creare una cassetta postale condivisa.

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

In Outlook sul Web il supporto dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia a seconda dello scenario specifico e della modalità di accesso alla cassetta postale condivisa. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.