Risolvere gli errori in OneNote per Windows 10
Si applica a
Importante: Il supporto di OneNote per Windows 10 terminerà a ottobre 2025. Per rimanere aggiornati sulle ultime funzionalità di OneNote, scarica OneNote dal Microsoft Store o come parte di Microsoft 365.
Errori all'apertura di blocchi appunti di OneNote
Ecco alcune soluzioni da provare quando si verificano errori generali durante il tentativo di aprire e sincronizzare i blocchi appunti condivisi.
Come si aprono i blocchi appunti creati in una versione precedente di OneNote?
OneNote supporta i blocchi appunti nel formato 2010-2016. Se si prova ad aprire un blocco appunti salvato nel formato di OneNote 2007 o OneNote 2003, è necessario prima di tutto convertire il blocco appunti usando la versione desktop di OneNote. A tale scopo, aprire il blocco appunti in OneNote 2016 o 2013 e quindi scegliere File > Informazioni. Accanto al nome del blocco appunti da convertire scegliere Impostazioni > Proprietà. Nella finestra di dialogo visualizzata scegliere il pulsante Converti in 2010-2016 e quindi fare clic su OK. Al termine di questa procedura, tornare a Windows 10 versione di OneNote per dispositivi mobili e aprire il blocco appunti.
Il blocco appunti di SharePoint non viene sincronizzato
Dal momento che OneNote supporta SharePoint 2010 o versioni successive, si verificheranno problemi durante un tentativo di apertura e sincronizzazione di un blocco appunti archiviato in una versione precedente di SharePoint. Contattare l'amministratore di SharePoint se non si sa quale versione di SharePoint è in uso nel team.
Errori di SharePoint
Ecco alcune soluzioni da provare quando si verificano errori specifici durante l'uso di OneNote con blocchi appunti condivisi in un sito di SharePoint. La maggior parte di queste procedure richiede privilegi di amministratore nel server di SharePoint.
Disattivare l'archiviazione/estrazione obbligatoria nella raccolta documenti di SharePoint
Eseguire le operazioni seguenti:
-
Passare alla raccolta documenti di SharePoint.
-
Nella barra multifunzione Strumenti raccolta selezionare Raccolta > Impostazioni raccolta > Impostazioni controllo versioni.
-
Impostare l'opzione Estrazione obbligatoria su No.
Disattivare le versioni secondarie nella raccolta documenti di SharePoint
Eseguire le operazioni seguenti:
-
Passare alla raccolta documenti di SharePoint.
-
Nella barra multifunzione Strumenti raccolta selezionare Raccolta > Impostazioni raccolta > Impostazioni controllo versioni.
-
Impostare l'opzione Cronologia controllo delle versioni dei documenti su Nessun controllo delle versioni.
Disattivare le proprietà obbligatorie nella raccolta documenti di SharePoint
Eseguire le operazioni seguenti:
-
Passare alla raccolta documenti di SharePoint.
-
Nella barra multifunzione Strumenti raccolta selezionare Raccolta > Impostazioni raccolta.
-
Nella tabella Colonne verificare la presenza di elementi contrassegnati nella colonna Obbligatorio.
-
Fare clic su un elemento contrassegnato come obbligatorio, quindi impostare l'opzione La colonna deve contenere informazioni su No.
Errori di quota
Ecco alcune soluzioni da provare quando si verificano problemi del disco che possono influire sull'archiviazione dei blocchi appunti.
Si ricevono errori quota superata
OneNote non riesce a sincronizzare i blocchi appunti quando lo spazio di archiviazione è esaurito. Per risolvere il problema, verificare prima di tutto che il blocco appunti sia archiviato in OneDrive o in SharePoint. OneDrive Gli URL in genere contengono una variante di OneDrive, mentre gli URL di SharePoint sono probabilmente personalizzati dall'amministratore del server dell'organizzazione.
OneDrive
Se il blocco appunti è archiviato in OneDrive, verificare lo spazio disponibile per l'account. Se lo spazio disponibile è totalmente o totalmente esaurito, è possibile eliminare i file non necessari o acquistare altro spazio di archiviazione OneDrive.
SharePoint
Se il blocco appunti è archiviato in SharePoint, è possibile che sia stata superata la quota di archiviazione assegnata. Contattare l'amministratore di SharePoint o l'amministratore IT per risolvere il problema.
Computer in uso
I blocchi appunti archiviati in OneDrive o in SharePoint vengono memorizzati anche nella cache locale del computer in uso. Se si sta esaurendo lo spazio su disco nel computer, potrebbe essere visualizzato anche l'errore. Per liberare spazio da destinare ai blocchi appunti, valutare l'eliminazione dei file non più necessari.
Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato anche se è disponibile una grande quantità di spazio di archiviazione, segnalare il problema nei forum di OneNote sul sito Microsoft Community per individuare la causa e trovare una soluzione.
OneNote non riesce ad aprire la pagina o la sezione personale
Se viene visualizzato l'errore "C'è un problema con il contenuto di questa sezione", provare le operazioni seguenti:
-
Aprire il blocco appunti nella versione desktop di OneNote, in modo da visualizzare le opzioni di ripristino del blocco appunti.
-
Pubblicare il problema specifico riscontrato nei forum di OneNote in Microsoft Answers.
Serve aiuto?
Vuoi altre opzioni?
Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.
Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.
Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.
