Microsoft サブスクリプションを解約する方法

この記事では、無料試用版、Xbox Live、Microsoft 365 などの Microsoft サブスクリプションを解約する手順をご紹介します。

Microsoft サブスクリプションを解約するには

  1. [ Services & サブスクリプション] に移動して、サブスクリプションの購入時に使用した Microsoft アカウントでサインインします。

  2. サブスクリプションを見つけ、[管理] を選択します。 [管理] ではなく [定期請求を有効にする] が表示される場合は、「トラブルシューティング」セクションに進みます。それ以外の場合は、手順 3 に進みます。

  3. 次のページで、サブスクリプションの種類に応じて [キャンセル] または [アップグレードまたはキャンセル] を選択します。

  4. ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。

注:  イスラエルでは、定期請求が設定されているサブスクリプションをすぐに解約する権利があり、日割りの払い戻しを受けることができます。 詳細については、「イスラエルで Microsoft サブスクリプションを解約する」を参照してください。

サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング

[サービスとサブスクリプション] ページに [管理] が表示されない場合、または定期的な課金を取り消しまたは無効化できない場合は、次の操作をお試しください。

  • サブスクリプションの購入時に使用した Microsoft アカウントでサインインしていることを確認します。

  • [管理] ではなく [定期請求を有効にする] が表示される場合は、表示されている日付でサブスクリプションの有効期限が切れるため、他に何もする必要はありません。 サブスクリプションの詳細情報を表示するには、サブスクリプションの名前の下にある [管理] を選択します。

  • 支払い方法を更新する必要がないか確認します。 登録されている場合は、 サービス & サブスクリプションに到着したときにお知らせします。 問題を解決するには、[ 支払いオプション] に移動します。

  • 完全なキャンセルポリシーの詳細については、「 Microsoft Store の販売規約」を参照してください。

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