使用時間の制限が機能しない問題を修正する


  • 使用時間をセットアップするには 2 つの方法があります。Xbox One と Windows 10 に別々のスケジュールをセットアップするか、すべてのデバイスに 1 つのスケジュールを作成します。「お子様による使用時間の制限を設定する」をご覧ください。
  • 使用時間が期待どおりに動作しない場合は、次の点に留意してください。
    • Windows の最新の更新プログラムでは、お子様のすべてのデバイスに適用される 1 つのスケジュールを設定できます。これは、お子様に1 日あたり 5 時間許可した場合、お子様は Xbox One と Windows 10 デバイス間で 5 時間与えられることを意味します。それ以外の場合、時間が個別に追跡されるため、1 時間の使用時間は 1 つのデバイスにつき 1 時間という意味になります。
    • ご家族のデバイスに最新の Windows 更新プログラムが適用されていることを確認するには、[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新プログラムのチェック] の順に選択して、利用可能な更新プログラムをインストールします。現在お子様のデバイスをお使いの場合は、デバイスの更新が必要かどうかを確認してください
    • 家族のデバイスを再起動してみてください。[スタート] ボタンを選択し、[電源] > [再起動] の順に選択します。

    • お子様がデバイスで Microsoft アカウントを使用してサインインしていることを確認します。お子様が Microsoft アカウントを使用してサインインしている場合、お子様のアカウントが同期されていることを確認できます。[スタート]  ボタンを選択し、 [設定]  > [アカウント] の順に選択します。表示される手順に従ってアカウントを確認します。

  • Microsoft ファミリのメンバーではない (使用時間の制限が適用されない) 新しいアカウントをお子様が作成できないようにする: 
    • Xbox で、Xbox   ボタンを押し、[システム] > [設定]  > [システム] > [サインアウト済みコンテンツ利用制限] の順に選択します。次に、ゲスト キーを作成し、[ダウンロードと新しいアカウントの作成を許可] をオフにします。これ以降、新しいアカウントを追加するにはゲスト キーが必要になります。
  • 家族アカウントの管理に関連するその他のトピックについては、「Microsoft アカウントに関するヘルプ - 家族の設定と管理」をご覧ください。