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UEFI パスワードを忘れた場合は、次の操作を行います。

IT 管理者にパスワードを確認する

デバイスが IT 部門や別の所有者など、他のユーザーによって管理されている場合は、パスワードを確認します。

「システム パスワードを入力してください」というブルー スクリーンを表示します。 パスワードを入力するためのボックスがあり、その下に [OK] ボタンと [キャンセル] ボタンがあります。

問題が解決しない場合:

これらの手順で問題が解決しない場合は、Microsoft にサービス注文を送信して、利用可能な修理または交換オプションにアクセスできます。 [デバイスのサービスと修理] に移動し、登録してから、Surface を選択してサービス注文を開始します。

[デバイス サービスと修理] ボタン

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