Surface の UEFI パスワードを忘れた

UEFI パスワードを忘れた場合は、次の操作を行います。

IT 管理者にパスワードを確認する

デバイスが IT 部門や別の所有者など、他のユーザーによって管理されている場合は、パスワードを確認します。

「システムパスワードを入力してください」というブルースクリーンを表示します。パスワードを入力するためのボックスがあり、その下に [OK] ボタンと [キャンセル] ボタンがあります。

最後に 1 つの手順を実行できます。これらの手順で問題が解決しない場合は、サービスおよびサポートのオプションを利用できる場合があります。

トラックアイコンを表示します。

Microsoft に送信する
Microsoft へのデバイスの配送を準備するには、配送ラベルを印刷し、Microsoft 保証を確認し、サービス注文を作成します。

さらに小さいボタン。

対面サポートを見つける
現在、中国、インド、日本で、専門的なハードウェア検査、トラブルシューティング、システム復旧を含む、対面サポートを利用できます。

レンチのアイコンを表示します。

自己修復
技術的な経験があり、適切なツールをお持ちであれば、Microsoft は修理を実行できる交換可能なコンポーネントとサービスガイドを厳選して提供しています。

注: 国または製品によっては、入手が制限される場合があります。

詳細については、「Surface を修理に出す方法」を参照してください。