Web 上のMicrosoft Teamsのデバイス機能のトラブルシューティング

ブラウザーで Teams を使用しているときに、アプリがカメラ、マイク、スピーカー、または場所で動作していないことに気付く場合があります。

一般的な修正は、Teams で使用しているアプリと、これらのデバイス機能を使用するためのブラウザーのアクセス許可を付与することです。 

この記事は、Web 上のMicrosoft Teams (職場または学校アカウント) に適用されます。

アプリがデバイス機能にアクセスできるようにする

1. アプリを使用している Teams の場所に応じて、次のいずれかの操作を行います。

   1. Teams でアプリを使用している場合: [その他のオプション] を選択し、[アプリのアクセス許可] を選択。
   2. トグルを使用してデバイス アクセスを有効にします。

2. Teams がデバイスへのアクセスを求める場合は、[ アプリのアクセス許可 ] を選択します。 ダイアログで、関連するデバイス機能の設定をオンに切り替えます。
   

3. ダイアログを閉じ、アプリを更新して変更を適用します。

ブラウザーによるデバイス機能へのアクセスを許可する

アプリで使用するカメラやその他の関連デバイス機能にアクセスするためのアクセス許可をブラウザーに付与します。 

ブラウザーの設定を確認します。 Teams で動作するには、カメラやマイクを "許可" する必要がある場合があります。

IT 管理者に問い合わせる: 一部の設定は、IT 管理者によって管理される場合があります。詳細については、お問い合わせください。

Google Chrome

1. [設定] を開きます。
2. [ プライバシーとセキュリティ>サイトの設定>Permissions] を選択します。
3. [ カメラ] を選択します。
4. この画面の上部で、ドロップダウン メニューから正しいデバイスが選択されていることを確認します。
5. [ 既定の動作] で、[ サイトはカメラの使用を要求できます] を選択します。

Safari

Safari で、[ 基本設定] を開きます。

[ Web サイト] を選択します。

[ 全般] で、[カメラ] を選択 します。

[ 他の Web サイトにアクセスする場合] の横にある [ 確認] または [許可] を選択します。

Microsoft Edge

1. [設定とその他>。
2. [ Cookie とサイトのアクセス許可] を選択します。
3. [カメラ] を選択します。
4. [ アクセスする前に確認する (推奨)] トグルを オンにします。

Mozilla Firefox

1. Firefox で [設定] を開きます。
2. [ プライバシー & セキュリティ] を選択します。
3. [ アクセス許可] で、[ カメラ ] または [マイク] を見つけて 、[設定] を選択します。
4. Teams サイトへのアクセスが許可されていることを確認します。
5. [設定] を閉じ、ブラウザーで Teams アプリを更新します。