Bluetooth 디바이스가 Windows에 연결되지만 소리가 들리지 않거나, 오디오 품질이 낮거나, 자주 연결이 끊어지는 경우 오디오 환경을 방해할 수 있습니다. 이 문제는 종종 잘못된 설정, 오래된 드라이버 또는 호환성 제한으로 인해 발생합니다.
다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 resolve.
해결 방법 1: 자동화된 Bluetooth 문제 해결사 실행
Windows 11 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 보기 앱에서 자동화된 Bluetooth 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 이 Bluetooth 문제를 해결하려고 시도합니다.
해결 방법 2: 볼륨 및 출력 설정 확인
- 작업 표시줄에서 소리 아이콘 을 클릭하고 올바른 Bluetooth 디바이스가 오디오 출력으로 선택되어 있는지 확인합니다.
- 설정>시스템>소리시작을> 선택하고 출력에서 Bluetooth 디바이스가 출력으로 설정되어 있는지 확인합니다.
해결 방법 3: 오디오 형식을 최고 품질로 조정
시작>설정>Bluetooth & 디바이스 디바이스>를 선택합니다.
Bluetooth 디바이스를 선택한 다음 고급 사운드 속성을 선택합니다.
참고
고급 사운드 속성 옵션을 보려면 Bluetooth 디바이스에 연결되어 있어야 합니다.
출력 설정에서 형식을 2개 채널, 16비트, 48000Hz(DVD 품질)로 선택합니다.
해결 방법 4: Bluetooth 디바이스 무보수 및 다시 페어링
디바이스가 Bluetooth 목록에 표시되지만 연결되지 않는 경우 디바이스를 제거하고 다시 추가합니다.
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택합니다.
- 디바이스를 찾아 추가 옵션(...) > 을 선택합니다.디바이스를 제거합니다.
- 디바이스 추가를 선택한 다음 목록에서 디바이스를 선택합니다.
해결 방법 5: Bluetooth 끄기 및 켜기
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택합니다.
- Bluetooth를 끄고 10초 동안 기다립니다.
- Bluetooth를 다시 켭니다.
- 디바이스를 페어링하려고 시도합니다.
해결 방법 6: 최신 Bluetooth 드라이버 설치
최근에 Windows 11 또는 설치된 업데이트로 업그레이드한 경우 현재 Bluetooth 드라이버가 호환되지 않을 수 있습니다. 업데이트된 드라이버를 확인합니다.
- 시작을> 선택합니다장치 관리자.
- 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 선택합니다.
- Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 업데이트된 드라이버소프트웨어에 대해 자동으로 드라이버 > 검색 업데이트를 선택합니다. 단계를 따른 다음 닫기를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작>하라는 메시지가 표시되면전원>다시 시작 시작을 선택한 다음 연결 문제가 해결되는지 여부를 검사.
해결 방법 7: Bluetooth에서 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인
Bluetooth와 함께 제공된 문서 또는 자료를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 Bluetooth 디바이스가 고품질 오디오 스트리밍을 위한 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인합니다.
해결 방법 8: Windows 업데이트 확인
PC에서 Bluetooth를 지원하고 Windows가 최신 상태인지 확인합니다.
- 설정>시작>Windows 업데이트 선택합니다.
-
업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
해결 방법 9: PC 다시 시작
다시 시작하면 Bluetooth에 영향을 미치는 임시 시스템 문제를 resolve 수 있습니다.
- 전원>다시 시작시작을> 선택합니다.
다른 Bluetooth 문제가 있는 경우 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요.