Microsoft는 연령에 적합한 환경을 제공하고 현지 법적 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되도록 연령 보증을 도입하고 있습니다. 일부 기능에 액세스하려면 연령 확인이 필요할 수 있습니다. 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
18+ 또는 성인용 콘텐츠에 액세스하거나 구매하려고 하면 계속하기 전에 연령을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
나이 확인 방법
로그인하는 동안 메시지가 표시되면 나이를 확인하기만 하면 되지만 일부 국가/지역에서는 사전 예방적 직접 접근 방식을 제공합니다. 아래 목록을 참조하세요.
- 제공된 링크를 따라가거나 표시된 경우 QR 코드를 스캔합니다.
- 국가/지역마다 연령 확인 파트너가 다릅니다. 사용 가능한 확인 옵션 중 하나를 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 연령을 확인할 수 있습니다.
- 얼굴 연령 추정(셀카)
- 문서 업로드
- [정부 시스템]에 로그인합니다(예: Singpass)
- 화면의 지침에 따라 확인을 완료합니다.
참고
연령 확인이 완료되면 연령 확인이 Microsoft 계정과 XBOX 계정 모두에 적용됩니다. 연령을 확인하지 않으면 계정이 확인되지 않은 것으로 처리됩니다. Microsoft 계정에서 연령 보장 상태를 검사할 수 있습니다. 한 확인 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다른 확인 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 대부분의 확인은 몇 초 만에 완료되지만 일부는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
나이를 확인할 수 있는 국가/지역
호주, 브라질 또는 싱가포르에 거주하는 경우 QR 코드를 스캔하거나 아래의 연령 확인 버튼을 선택하여 지금 연령을 확인할 수 있습니다.
영국에 거주하는 경우 아래의 연령 확인 버튼을 선택하여 지금 연령을 확인할 수 있습니다.
참고 항목
추가 지원
로그인을 할 수 없습니까?
Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 로그인 도우미 도구로 식별할 수 있습니다.
고객 지원에 문의
기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.
중요
계정과 해당 콘텐츠를 보호하기 위해 지원 에이전트는 암호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보에 액세스하여 변경할 수 없습니다.