해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다.

인식할 수 없는 계정 이름으로 Microsoft 계정에 로그인하려고 하면 “해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다. 다른 메일 주소를 입력하거나 새 계정을 만드세요.”라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft가 잊어버린 계정 정보를 제공할 수는 없지만, 이 문서에서 계정 정보를 찾거나 기억해 내는 데 도움이 되는 간단한 단계를 안내합니다.

1단계 – 계정 이름을 잘못 입력했나요?

계정 이름을 올바르게 입력했는지 다시 확인합니다. 오타가 있는지 확인하고 문자를 바꿔 쓰지 않았는지 확인합니다. 다른 계정 이름으로 시도해 봅니다. 메일 주소인 경우 중간 이름을 사용했거나 끝에 숫자를 추가했을 수 있습니다.

또한 최근에 전화 번호나 메일을 변경한 경우 이전 전화 번호나 메일을 사용했는지 확인합니다.

2단계 - 다른 유형의 계정에서 사용하는 계정 이름을 사용했나요?

Xbox 계정

Xbox 게이머태그를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인할 수 없습니다. 게이머태그는 Xbox를 재생하고 Xbox에 연결하는 동안에만 다른 사람들에게 자신을 나타내기 위해 사용하는 이름입니다. Microsoft 계정에 로그인하려면 메일 주소, 전화 번호 또는 계정에 연결된 Skype ID를 사용하세요.

회사 또는 학교 계정

회사 또는 학교에서 제공한 계정을 사용하여 로그인한 경우 Microsoft 계정이 없을 가능성이 큽니다. 회사 또는 학교 계정은 Outlook 또는 Office 365 같은 Microsoft 앱 및 서비스에 로그인하는 데 사용하기 때문에 Microsoft 계정처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 이러한 계정은 Xbox 및 Microsoft 계정 웹 사이트같은 서비스에서 사용할 수 없습니다.

3단계 - 계정 이름이 기억나지 않나요?

계정 이름을 최근에 만들었거나 한동안 로그인하지 않았다면 계정 이름을 잊어버릴 수 있습니다. 계정 세부 정보를 찾을 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

친구에게 묻기

Microsoft 계정을 사용하여 Outlook 또는 Hotmail 계정을 만든 경우 친구에게 메일을 보냈나요? 친구에게 받은 편지함을 확인하여 사용한 메일 주소가 무엇인지 확인해 달라고 하세요.

이미 로그인한 디바이스 사용

Xbox가 있는 경우 Microsoft 계정 메일 주소 찾기에 Xbox의 계정 정보를 찾는 방법이 설명되어 있습니다.

Microsoft에서 보낸 메일 찾기

사용하는 다른 메일 계정로 계정에 관한 Microsoft 메일이 왔는지 정기적으로 확인하세요. 계정 이름을 언급할 수 있습니다.

4단계 - 계정이 종료되었거나 삭제되었을 수 있나요?

계정이 삭제된 경우 복구할 수 없습니다. 삭제된 계정에 로그인하려고 하면 "Microsoft 계정이 존재하지 않음" 메시지가 표시됩니다. 이러한 옵션 중에서 해당되는 것이 있는지 확인하세요.

계정을 닫았지만 다시 열고 싶습니다.

Microsoft 계정을 닫으면 60일 내에 다시 로그인하여 다시 열 수 있습니다. 이 기간에 데이터를 보관하므로 마음이 바뀌는 경우 데이터가 손실되지 않습니다. 그러나 이러한 60일이 지난 후에는 계정 및 데이터를 영구적으로 삭제합니다.

마지막으로 계정에 로그인한 후 오랜 시간이 경과됨

Microsoft는 비활성 상태가 지속되면 계정을 삭제합니다. 마지막으로 언제 로그인했는지 생각해 보고, 아래 차트에서 계정이 비활성 상태로 인해 삭제되었는지 확인하세요.

마지막으로 로그인한 때...계정이 만료... 
2014년 6월 이전비활성 상태 1년 후
2014년 6월 ~ 2015년 8월비활성 상태 2년 후
2015년 8월 후비활성 상태 5년 후

도움이 더 필요하신가요?

 

속성

문서 ID: 13811 - 마지막 검토: 2016. 6. 22. - 수정: 2

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