Microsoft에 문의란?
Microsoft에 문의는 사용할 수 있는 Microsoft 웹 사이트의 Microsoft 제품 및 서비스에 대한 질문에 답변하기 위해 Microsoft Copilot 기반으로 구축된 AI 기반 챗봇입니다.
Microsoft에 문의할 수 있는 작업은 무엇인가요?
AI 도우미(또는 챗봇)은 챗봇이 통합된 각 웹 사이트에서 제품 및 서비스에 대한 유용한 정보를 제공하도록 설계되었습니다. 챗봇은 Microsoft 웹 사이트를 데이터 원본으로 사용하여 Microsoft 에이전트 프레임워크 기능을 사용하여 답변을 생성합니다.
Microsoft에 문의를 찾을 수 있는 위치는 어디인가요?
AI 도우미(또는 챗봇)은 현재 일부 Microsoft 비즈니스 페이지 및 시장에서 사용할 수 있으며 오른쪽 아래 모서리에서 찾을 수 있습니다.
Microsoft의 용도를 묻는 것은 무엇인가요?
웹 사이트 방문자가 자연어 질문을 사용하여 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 허용합니다.
Ask Microsoft는 어떻게 평가되었으며 성능을 측정하는 데 사용되는 메트릭은 무엇인가요?
빨간색 팀(의도적으로 공격자처럼 행동) 및 수백 개의 질문과 생성된 AI 답변에 대한 수동 검토.
Microsoft에 문의의 제한 사항은 무엇이며 시스템을 사용할 때 Microsoft의 제한 사항을 묻는 것의 영향을 최소화하려면 어떻게 해야 할까요?
챗봇은 AI를 사용하여 사용자 프롬프트에 대한 답변을 생성합니다. AI가 생성한 콘텐츠는 부정확할 수 있습니다. AI 응답과 함께 제공된 인용 링크를 읽거나 "판매와의 채팅"을 묻는 메시지를 표시하여 영업 팀에 문의하세요. 챗봇은 주로 영어(미국) 텍스트에 대해 학습됩니다. 다른 언어 또는 영어 변형은 정확하지 않을 수 있습니다.
다른 질문 또는 챗봇에 대한 문제 보고
챗봇에 "피드백 제출"을 입력하고 프롬프트에 따라 정보를 제공합니다. 귀하의 응답에 개인 정보를 제출하지 마십시오. 챗봇 자체가 제대로 작동하지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.
개인 정보
서비스를 사용할 때 Microsoft에서 데이터를 처리하거나 보존하나요?
Microsoft는 Microsoft 개인정보처리방침에 따라 채팅 메시지 및 관련 메타데이터(예: 타임스탬프 및 사용 정보)를 수집, 처리 및 보존할 수 있습니다.
Ask Microsoft는 사용자가 제출한 프롬프트를 포함하여 서비스 사용과 관련된 일부 데이터를 처리하는 Azure OpenAI 서비스를 기반으로 합니다. 예를 들어 Azure OpenAI 서비스에는 잠재적으로 유해한 콘텐츠를 필터링하기 위해 모델과 함께 작동하는 콘텐츠 관리 시스템이 포함되어 있습니다. 이 시스템은 오용을 감지하기 위한 분류 모델의 앙상블을 통해 입력 프롬프트와 생성된 완료를 모두 실행하여 작동합니다.
또한 Azure OpenAI 서비스는 해당 제품 약관을 위반할 수 있는 방식으로 서비스 사용을 제안하는 콘텐츠 및/또는 동작을 모니터링하기 위해 최대 30일 동안 프롬프트 및 완료를 저장합니다.
자세한 내용은 Azure OpenAI 설명서의 "데이터, 개인 정보 및 보안" 섹션을 참조하세요.
Azure OpenAI의 데이터 사례 및 처리에 대한 자세한 정보는 설명서에서 확인할 수 있습니다.
Microsoft에 문의가 OpenAI에서 사용하는 Azure 외부에 데이터를 처리하거나 저장하나요?
Microsoft에 문의 에이전트를 사용하는 경우 Microsoft는 채팅 메시지 및 관련 메타데이터를 처리하여 요청된 대로 서비스를 작동하고 제공하고, 문제를 해결하고, 오류를 진단할 수 있습니다.
Microsoft에서 채팅 메시지 및 관련 메타데이터를 사용하여 환경을 개인 설정할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 개인 설정을 옵트아웃하려는 경우 언제든지 맞춤형 광고 & 제안 설정을 업데이트하여 개인 설정을 옵트아웃할 수 있습니다.
동의 배너가 표시되는 관할권에서는 배너를 거부하거나 바닥글의 "쿠키 관리" 링크를 통해 기본 설정을 업데이트하여 이 에이전트 및 관련 비즈니스 작업의 성능을 모니터링, 분석 또는 개선하기 위해 데이터를 사용하여 Microsoft를 옵트아웃할 수 있습니다.
Microsoft에서 처리한 개인 데이터에 대한 데이터 보호 권한을 행사하려는 경우 언제든지 Microsoft에 문의하는 방법 섹션의 주소 또는 개인 정보 지원 및 요청 페이지를 방문하여 Microsoft에 문의할 수 있습니다.