서비스 요청 후 Surface를 설정하고 업데이트를 설치하고 파일을 복원하고 앱을 다시 설치해야 합니다.
1단계: Surface를 켜고 설정 완료
파일, 테마, 일부 설정은 물론 설치된 많은 앱과 Wi-Fi 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 이전 Surface에서 백업한 경우 새 Surface에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows PC 백업을 참조하세요.
Windows 11에서 Surface를 설정할 때 백업하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하기만 하면 됩니다. 백업이 저장되었는지 확인하고 복원할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 가장 최근 백업이 나열됩니다. 이 PC에서 복원을 선택하거나 복원할 수 있는 다른 백업 목록을 보려면 추가 옵션을 선택합니다.
Windows 10에서는 백업하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하면 모든 항목이 복원됩니다. 그리고 폴더가 OneDrive에 동기화되고 설정이 Microsoft 계정에 동기화된 상태를 유지할 수 있습니다.
2단계: 업데이트 설치
Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.
Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트 상태를 확인하세요.
사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 확인 버튼을 선택하여 Windows 업데이트를 열고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.
참고
Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.
디바이스에 Windows 10 설치된 상태로 받은 경우 
>의설정
>
>의보안 아이콘& Windows 업데이트 동기화 이동하여 Windows 11 업그레이드를 검사 수 있습니다.>업데이트를 확인합니다.
Surface 업그레이드에 대한 자세한 내용은 Windows 11 업그레이드 준비를 참조하세요.
업그레이드할 준비가 되지 않은 경우 Windows 10 지원 종료의 의미와 Windows 운영 체제에서 계속 지원을 유지하기 위한 옵션에 대해 알아봅니다. 2025년 10월 14일에 Windows 10 지원 종료를 참조하세요
3단계: Bluetooth 액세서리 페어링
교체 후 Bluetooth 액세서리를 Surface와 페어링해야 합니다. 자세한 내용은 Windows에서 Bluetooth 장치 페어링을 참조하세요.
Bluetooth 액세서리를 페어링하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft Bluetooth 마우스 또는 키보드 관련 문제 해결을 참조하세요.
4단계: 앱 다시 설치
Microsoft의 서비스 센터에서 Surface를 다시 받게 되면 Windows 앱과 Microsoft Office 같은 기타 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다.
Windows 앱 다시 설치
Windows 11
- 시작을 선택한 다음 Microsoft Store를 선택합니다.
- 라이브러리를 선택하고 Surface에 설치할 앱 또는 게임을 선택합니다.
Windows 10
- 시작을 선택한 다음 Microsoft Store를 선택합니다.
-
더 보기 아이콘을 선택한 다음 내 라이브러리를 선택합니다. - 설치할 앱 또는 게임을 선택하고
선택합니다.
자세한 내용은 Microsoft Store에서 Microsoft 다운로드 찾기 및 설치를 참조하세요
Microsoft Office 다시 설치
Office를 다시 설치할 준비가 되면 Office 제품을 처음 설치할 때 연결한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 m365.cloud.microsoft/apps 에 로그인하고 앱 설치를 선택합니다.
PC 또는 Mac에 Microsoft 365 또는 Office 2024 다운로드, 설치 또는 다시 설치에서도 자세한 설치 단계를 확인할 수 있습니다.
다른 앱 또는 프로그램 다시 설치
소프트웨어 게시자의 사이트를 방문하거나 소유하고 있는 설치 미디어를 통해 설치하여 사용했던 다른 프로그램을 설치합니다.
관련 항목
추가 지원
