Surface 서비스를 직접 받으려면 Microsoft 공인 서비스 공급업체를 방문하여 공인된 부품을 사용하고 신뢰할 수 있는 전문가로부터 우수한 서비스를 받을 수 있습니다. 공인 서비스 공급자는 보증 기간 내 수리의 경우에도 추가 비용을 청구할 수 있습니다. 계속하기 전에 공인 서비스 제공업체에 이러한 세부 정보를 확인하세요.
직접 Surface 수리
현재 위치 및 자세한 내용은 uBreakiFix를 참조하십시오. Microsoft는 Asurion의 uBreakiFix와 협력하여 편리한 로컬 Surface 수리를 제공합니다. 수리는 Microsoft 공인 기술자가 승인된 수리 절차와 해당되는 경우 정품 부품을 사용하여 완료합니다.
근처에 공인 서비스 제공업체가 없는 경우 Surface에 대한 서비스 또는 수리를 받는 방법을 방문하여 추가 서비스 또는 수리 옵션을 확인하세요.
공인 서비스 공급업체를 위해 Surface를 준비하는 방법
- 서비스를 위해 Surface를 제출하기 전에 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 소프트웨어 문제를 해결해 보세요. 자세한 내용은 Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 Surface 문제 해결 을 참조하세요.
- 공인 공급업체(ASP)를 방문하기 전에 데이터를 백업하세요. Surface에 있는 데이터가 서비스를 받을 때 지워질 수도 있습니다. 그러나, 원한다면 방문하기 전에 데이터를 직접 지울 수 있습니다.
- 장치의 보증 상태를 확인하기 위해 원본 영수증, 청구서 또는 사본을 지참하세요. 그러나, 청구서를 제시하고 싶지 않더라도 걱정하지 마세요! ASP는 Surface의 일련 번호로 보증 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 구매 증명으로 보증 업데이트 페이지를 참조하세요.
- 장치가 손상된 경우 보증 조건에 따라 수리 또는 교체 가능 여부가 결정됩니다.
- 장치의 보증 기간이 경과되었고 추가 보증이 없는 경우, 교체하지 않을 수 있으며 수리 비용이 청구될 수도 있습니다.
- 지원 서비스(전문 하드웨어 검사, 문제 해결 및 시스템 복구 서비스 포함)는 위치에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 지역 ASP를 참조하세요.
추가 지원
