Jei pamiršote darbo ar mokymo įstaigos slaptažodį, niekada negavote slaptažodžio iš savo organizacijos arba jūsų paskyra buvo užblokuota, galite naudoti saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį, kad iš naujo nustatytumėte darbo ar mokymo įstaigos slaptažodį.
Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtumėte užregistruoti savo informaciją ir iš naujo nustatyti slaptažodį. Jei nematote parinkties Pamiršau slaptažodį , vadinasi, administratorius neįjungė šios funkcijos jūsų organizacijoje. Jei manote, kad tai neteisinga, pagalbos kreipkitės į pagalbos tarnybą.
Pastaba
Šis straipsnis skirtas vartotojams, bandantiems naudoti registraciją savitarnos slaptažodžio nustatymui iš naujo. Tai reiškia, kad galėsite iš naujo nustatyti savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį (pvz., alain@contoso.com) be administratoriaus pagalbos. Ne visos organizacijos leidžia vartotojams iš naujo nustatyti savo slaptažodį.
"„Microsoft“" slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimo metodo nustatymas darbo arba mokymo įstaigos paskyroms
Eikite į savo saugos informacijos puslapį mysignins.microsoft.com/security-info.
Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė organizaciją, vieną ar daugiau iš šių parinkčių galėsite nustatyti kaip saugos patvirtinimo metodą. Jei galimos kelios parinktys, primygtinai rekomenduojame naudoti daugiau nei vieną saugos tikrinimo metodą, tuo atveju, jei vienas iš jūsų metodų taptų nepasiekiamas.
- Autentifikavimo programėlė: Pasirinkite naudoti "Microsoft Authenticator" programėlę arba kitą autentifikavimo programėlę kaip saugos patvirtinimo metodą. Daugiau informacijos apie programėlės nustatymą rasite Atpažintuvo programos nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
- Teksto pranešimai: pasirinkite siųsti sau teksto žinutes į mobilųjį įrenginį. Daugiau informacijos apie teksto žinučių nustatymą rasite Teksto žinučių nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
- Telefono skambučiai: pasirinkite skambinti registruotu telefono numeriu. Daugiau informacijos apie telefono skambučių nustatymą ieškokite Telefono numerio nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
- Saugos raktas: Pasirinkite naudoti su "„Microsoft“" suderinamą saugos raktą. Daugiau informacijos rasite Saugos rakto nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
- El. pašto adresas: pasirinkite alternatyvų el. pašto adresą, kurį galima naudoti nereikalaujant pamiršto ar trūkstamo slaptažodžio. Tai veikia tik slaptažodžio nustatymui iš naujo, bet ne saugos patvirtinimo metodui. Daugiau informacijos apie el. pašto adreso nustatymą rasite skyriuje El. pašto adreso nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
- Saugos klausimai: Pasirinkite nustatyti ir atsakyti į iš anksto nustatytus saugos klausimus, kuriuos nustatė jūsų administratorius. Tai veikia tik slaptažodžio nustatymui iš naujo, bet ne saugos patvirtinimo metodui. Daugiau informacijos apie saugos klausimus rasite Saugos klausimų nustatymas kaip patvirtinimo metodas.
Pasirinkę ir nustatę metodus, pasirinkite Baigti , kad užbaigtumėte procesą.
Svarbu
Informacija, įtraukta į jūsų telefono numerį arba el. pašto adresą, nebendrinama su jūsų organizacijos visuotiniu katalogu. Šią informaciją galite matyti tik jūs ir jūsų administratorius. Tik jūs galite matyti atsakymus į saugos klausimus.
Dažnai pasitaikančių problemų, susijusių su darbo ir švietimo įstaigos paskyrų "„Microsoft“" slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimu, trikčių šalinimas
Toliau pateikiami keli dažniausiai pasitaikantys klaidų atvejai ir jų sprendimai:
| Klaidos pranešimas | Galimas sprendimas |
|---|---|
| Atnaujinkite savo naršyklę Jūsų naršyklė nepalaikoma ir neatnaujinta. Pabandykite atnaujinti arba atsisiųskite ir įdiekite naujausią "Microsoft Edge" versiją. Taip pat galite bandyti pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio. |
Ši klaida rodoma, jei puslapio vaizdas negalimas, nes vartotojas bandė pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš nepalaikomos naršyklės arba nepalaikoma įdėtoji naršyklė ar žiniatinklio rodinys bandė nukreipti vartotoją puslapį. Rekomenduojame jums atnaujinti į naujausią naršyklės versiją arba tiesiogiai pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio. |
| Kreipkitės į administratorių. Nustatėme, kad jūsų vartotojo paskyros slaptažodžio nevaldo "„Microsoft“". Todėl negalime automatiškai iš naujo nustatyti jūsų slaptažodžio. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į IT darbuotojus. |
Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija viduje tvarko jūsų slaptažodį ir nenori, kad slaptažodį nustatytumėte iš naujo naudodami saitą Negalite pasiekti savo abonemento . Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, turite kreiptis pagalbos į savo organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių. |
| Jūsų paskyroje neįgalintas slaptažodžio nustatymas iš naujo. Atsiprašome, bet jūsų IT darbuotojai nenustatė jūsų paskyros naudoti su šia tarnyba. Jei norite, galime susisiekti su jūsų organizacijos administratoriumi, kad jis iš naujo nustatytų jūsų slaptažodį už jus. |
Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo funkcijos arba jums neleidžiama ja naudotis. Tokiu atveju norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, turite pasirinkti saitą Susisiekti su administratoriumi . Spustelėjus saitą, organizacijos pagalbos tarnybai arba administratoriui bus išsiųstas el. laiškas, informuojantis, kad norite iš naujo nustatyti slaptažodį. |
| Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros. Jei norite, galime susisiekti su jūsų organizacijos administratoriumi, kad jis iš naujo nustatytų jūsų slaptažodį už jus. |
Jei įvedę vartotojo ID gavote šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija įjungė slaptažodžio nustatymą iš naujo ir galite jį naudoti, bet nesate užsiregistravę naudoti tarnybos. Tokiu atveju norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį turite kreiptis į organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių. Informacijos apie registraciją, kad būtų galima nustatyti slaptažodį iš naujo, kai grįšite į įrenginį, žr. anksčiau šiame straipsnyje pateiktą procesą. |