Jei pamiršote savo darbo ar mokymo įstaigos slaptažodį arba paskyra buvo užblokuota, galite iš naujo nustatyti savo darbo ar mokymo įstaigos slaptažodį naudodami saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį.
Svarbu
- Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtumėte nustatyti informaciją ir iš naujo nustatyti slaptažodį.
- Jei žinote slaptažodį ir norite jį pakeisti, žr. Darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodžio keitimas.
Kaip iš naujo nustatyti pamirštą "„Microsoft“" darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodį
Pradėkite prisijungimo procesą nuo mysignins.microsoft.com/security-info.
Prisijungimo ekrane pasirinkite Negalite pasiekti savo paskyros?
Įveskite darbo arba mokymo įstaigos el. pašto adresą arba vartotojo vardą, tada įvesdami ekrane matomus simbolius įrodykite, kad nesate robotas.
Pasirinkite Pirmyn.
Pastaba
Jei administratorius neįjungė galimybės iš naujo nustatyti slaptažodį, matysite saitą Susisiekite su administratoriumi , o ne ekraną Grįžkite į savo paskyrą . Šis saitas leidžia susisiekti su administratoriumi dėl slaptažodžio nustatymo iš naujo el. paštu arba žiniatinklio portale.
Pasirinkite vieną iš būdų patvirtinti tapatybę ir pakeiskite slaptažodį bei įtraukite reikiamą informaciją.
Pastaba
- Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė organizaciją, gali tekti atlikti šį procesą antrą kartą įtraukiant informaciją antram patvirtinimo veiksmui.
- Privalote anksčiau nustatyti mobilųjį įrenginį, kad būtų galima patvirtinti bent vienu iš šių būdų.
Dažnai pasitaikančių problemų šalinimas iš naujo nustatant "„Microsoft“" darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodį
Toliau pateikiami keli dažniausiai pasitaikantys klaidų atvejai ir jų sprendimai:
| Problema | Aprašas | Sprendimas |
|---|---|---|
| Kai bandau pakeisti slaptažodį, gaunu klaidos pranešimą. | Slaptažodį sudaro žodis, frazė arba raštas, dėl kurių slaptažodį lengva atspėti. | Bandykite dar kartą naudodami sudėtingesnį slaptažodį. |
| Įvedęs savo vartotojo ID einu į puslapį, kuriame sakoma: "Kreipkitės į administratorių. | "„Microsoft“" nustatė, kad jūsų vartotojo paskyros slaptažodį vietinėje aplinkoje tvarko administratorius. Todėl negalėsite iš naujo nustatyti slaptažodžio naudodami saitą "Nepavyksta pasiekti savo paskyros". | Jūsų administratorius neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo jūsų organizacijoje naudodamas saitą "Negaliu pasiekti savo paskyros" arba nesuteikė jums licencijos naudoti šią funkciją. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, turite pasirinkti "saitą kreiptis į administratorių", kad nusiųstumėte el. laišką įmonės administratoriui ir informuotumėte, jog norite iš naujo nustatyti slaptažodį. |
| Įvedus vartotojo ID rodomas klaidos pranešimas: "Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros". | Prisijungimo procesui nepavyko patvirtinti jūsų paskyros informacijos. | Šį pranešimą galite matyti dėl dviejų priežasčių.
|
Reikia daugiau pagalbos?
Jei esate administratorius ir ieškote informacijos, kaip įjungti savitarnos slaptažodžio nustatymą iš naujo savo darbuotojams ar kitiems vartotojams, žr. "Azure AD" savitarnos slaptažodžio nustatymo iš naujo diegimą ir kitus straipsnius.