Įvykdžius aptarnavimo užklausą, turėsite nustatyti „Surface“, įdiegti naujinimus, atkurti failus ir iš naujo įdiegti programas.
1 veiksmas. Įjunkite „Surface“ ir atlikite sąranką
Galite greitai gauti failus, temas ir kai kuriuos parametrus, taip pat daugelį įdiegtų programėlių ir Wi-Fi informacijos. Juos bus galima naudoti naujajame "Surface", jei sukūrėte atsarginę kopiją naudodami ankstesnį "Surface". Daugiau informacijos žr. "Windows" kompiuterio atsarginės kopijos kūrimas.
"Windows 11" nustatydami "Surface" tiesiog prisijunkite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote atsarginei kopijai sukurti. Pažiūrėsime, kad turite įrašytų atsarginių kopijų ir paklausime, ar norite ją atkurti. Bus pateikta naujausia atsarginė kopija. Pasirinkite Atkurti iš šio kompiuterio arba pasirinkite daugiau parinkčių , jei norite pamatyti kitų atsarginių kopijų, iš kurių galėtumėte atkurti, sąrašą.
Jei "Windows 10" sistemoje prisijungsite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote atsarginei kopijai sukurti, viskas bus atkurta, o aplankai vis tiek bus sinchronizuoti su "„OneDrive“", o parametrai – su "Microsoft" paskyra.
2 veiksmas. Įdiekite naujinimus
Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.
„Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.
Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.
Pastaba
Jei neturite įdiegtos programos "Surface", programėlę "Surface" galite atsisiųsti iš "Microsoft Store". Atsisiuntus, pasirinkite Pradžia, ieškokite " Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.
Jei įrenginys gautas su įdiegta Windows 10, galite patikrinti, ar yra Windows 11 versijos naujinimo, nuėję į
>Pradžia piktograma
>piktogramaNaujinimas &
> saugos piktograma „Windows Update“
>piktograma Tikrinti, ar yra naujinimų.
Norėdami sužinoti daugiau apie "Surface" versijos naujinimą, žr. Pasiruošimas naujinti "Windows 11" versiją.
Jei nesate pasirengę naujovinti, sužinokite, ką reiškia "Windows 10" palaikymo pabaiga ir kokios yra palaikymo "Windows" operacinėje sistemoje galimybės, žr. "Windows 10" palaikymas baigiasi 2025 m. spalio 14 d
3 veiksmas: susiekite savo „Bluetooth“ priedus
Po pakeitimo turėsite susieti savo „Bluetooth“ priedus su „Surface“. Daugiau informacijos rasite "Bluetooth" įrenginio susiejimas sistemoje "Windows".
Jei nepavyksta susieti „Bluetooth“ priedų, žr. „„Microsoft““ „Bluetooth“ pelės ir klaviatūros problemų šalinimas.
4 veiksmas. Įdiekite programas iš naujo
Atgavę savo „Surface“ iš mūsų aptarnavimo centro, turėsite iš naujo įdiegti „Windows“ programas ir kitą programinę įrangą, pvz., „Microsoft Office“.
„Windows“ programų diegimas iš naujo
„Windows 11“
- Pasirinkite Pradžia, tada pasirinkite "Microsoft Store".
- Pasirinkite Biblioteka ir pasirinkite programėles arba žaidimus, kuriuos norite įdiegti savo "Surface".
Windows 10
- Pasirinkite Pradžia, tada pasirinkite "Microsoft Store".
- Pasirinkite piktogramą Daugiau
, tada pasirinkite Mano biblioteka. - Pasirinkite programėles arba žaidimus, kuriuos norite įdiegti, tada pasirinkite
.
Daugiau informacijos rasite " „Microsoft“" atsisiuntimų radimas ir diegimas iš "Microsoft Store"
„Microsoft Office“ diegimas iš naujo
Kai būsite pasirengę pakartotinai įdiegti "Office", prisijunkite prie m365.cloud.microsoft/apps naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią susiejote su savo "Office" produktu, kai pirmą kartą jį įdiegėte, ir pasirinkite Diegti programas.
Išsamius diegimo veiksmus taip pat galite rasti "Microsoft 365" arba "Office 2024" atsisiuntimas, diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame arba "Mac" kompiuteryje
Bet kokių kitų programėlių ar programų diegimas iš naujo
Visas kitas naudotas programas įdiekite apsilankę programinės įrangos leidėjo svetainėje arba įdiegę iš turimo diegimo laikmenos.
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Techninis palaikymas
Jei reikia techninio palaikymo, atidarykite "Surface" programėlę, apibūdinkite problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Bendruomenės palaikymas
Bendruomenės gali padėti užduoti klausimus ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Klauskite bendruomenės.
Kita pagalba
Jei negalite naudoti "Surface" arba turite klausimų apie ką nors kitą, atidarykite Pagalba ir gaukite pagalbos internete.